社群運(yùn)營(yíng)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)天花板
實(shí)現(xiàn)會(huì)員用戶在徒步旅行中「吃、穿、用、度」的閉環(huán)。
店鋪介紹:
成立于2007年的五一,由「徒步中國(guó)創(chuàng)始人」“行攝匆匆”創(chuàng)立,主營(yíng)戶外裝備。從0-1打造戶外IP,成為「戶外圈最受歡迎的品牌」,這是徒步中國(guó)的當(dāng)前遠(yuǎn)景。
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經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn):
1.首先要認(rèn)清自身的領(lǐng)域和垂直,明白自身品牌能夠給用戶帶來(lái)什么價(jià)值,目標(biāo)客戶在哪里,只有明白自身定位,才能找到精準(zhǔn)的用戶搭建社群;
2.由于核心的用戶需求會(huì)分到很多的一個(gè)垂直領(lǐng)域,這就需要自身慢慢的通過(guò)活動(dòng),通過(guò)一些不同內(nèi)容的直播,把需求一層一層的篩選出來(lái)。換句話說(shuō),就是在垂直領(lǐng)域內(nèi)把這些客人慢慢做細(xì);
3.商家一定要搭建一個(gè)自己的用戶體系,從最開(kāi)始的未成熟期,把公域轉(zhuǎn)化到一個(gè)私域里,到成熟期對(duì)用戶細(xì)分,最后對(duì)于衰退期的用戶進(jìn)行調(diào)查,找到用戶的痛點(diǎn)從而更新公司的產(chǎn)品,吸引用戶沉淀。
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效果評(píng)價(jià):
「徒步中國(guó)」從單純的攻略分享自媒體轉(zhuǎn)型為擁有45萬(wàn)粉絲的旅行俱樂(lè)部,不僅開(kāi)發(fā)了上百條徒步路線,還通過(guò)有贊搭建「戶外裝備商城」,實(shí)現(xiàn)會(huì)員徒步旅行「吃、穿、用、度」的閉環(huán)。
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經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)
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