各位商家，大家好！

本次我們在智能客服的客戶中心中，新增加了用戶購買信息、7天行為數(shù)據(jù)和總的互動指數(shù)，幫助商家發(fā)現(xiàn)潛在購買線索，有效地建聯(lián)客戶。

場景說明
小王是美妝店的客服，每天都會主動發(fā)起會話去嘗試聯(lián)系客戶，看看能不能吸引到有意向購買的客戶。現(xiàn)在他可以發(fā)現(xiàn)有的新關(guān)注用戶，查看店鋪的次數(shù)特別多，他利用這些信息優(yōu)先聯(lián)系了該客戶，并且解決了客戶的顧慮，最終達成成交。

功能說明
配置字段，并且查看相關(guān)數(shù)據(jù)：
操作路徑：首頁-智能客服-客戶中心

1.配置字段，你可以按照需要配置，是否顯示客戶的以下信息：購買總金額、購買總次數(shù)、近7天停留時長、近7天訪問訪問次數(shù)、近7天關(guān)注公眾號、互動指數(shù)

2.在列表中查看字段

關(guān)于功能的相關(guān)疑問和建議，商家可以聯(lián)系在線客服進行反饋，感謝大家支持!