產(chǎn)品介紹

功能描述
設(shè)置店鋪有贊智能客服，用戶咨詢1秒響應(yīng)，常見問題自助解答，7*24無人值守接待，客戶咨詢?nèi)愣?，大大?jié)約人力成本。
核心賣點(diǎn)
用戶咨詢1秒響應(yīng)，效率超神 常見問題自助答復(fù)，降低流失 多渠道一站接入，省心省力
基礎(chǔ)玩法
首句歡迎語：用戶發(fā)送消息自動(dòng)回復(fù)歡迎語，極速響應(yīng) 常見問題回復(fù)：用戶常見問題自助解決，無需人工處理 歷史會(huì)話：歷史記錄永久保存，方便查詢
搭配玩法
智能客服搭配「優(yōu)惠券」：咨詢后跳出優(yōu)惠券，刺激顧客二次消費(fèi) 智能客服搭配「社群管理」：引導(dǎo)顧客進(jìn)入私域，帶來鎖客和回流
使用條件
適用于線上消費(fèi)場景
購買須知
各版本微商城均可免費(fèi)使用「智能客服」，搭配有贊云三方客服應(yīng)用，效果更佳
操作路徑
微商城PC端商家后臺(tái)-消息圖標(biāo)-智能客服

商家案例

  • 螞蟻親子游圖標(biāo)

    螞蟻親子游

    「螞蟻親子游」，成都本地吃喝玩樂的一條龍服務(wù)商，運(yùn)用有贊智能客服，打造優(yōu)質(zhì)的客戶咨詢體驗(yàn)，控制顧客流失率，并引導(dǎo)用戶進(jìn)入商家私域，持續(xù)種草營銷、精細(xì)化運(yùn)營，目前會(huì)員數(shù)已破5萬。

  • 良品鋪?zhàn)訄D標(biāo)

    良品鋪?zhàn)?/h3>

    「良品鋪?zhàn)印?，店鋪客流高峰期，遇客服人手不足，運(yùn)用有贊智能客服，迅速提升相應(yīng)速度，首次響應(yīng)時(shí)長及平均響應(yīng)時(shí)長 0.3 秒，控制顧客流失率，與人工客服打配合，緩解大量接待壓力。

推薦方案

  • 專業(yè)版

    功能強(qiáng)大的私域運(yùn)營產(chǎn)品方案

    適合成長型電商、精品門店商家，滿足推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、分享裂變、門店數(shù)字化管理等核心經(jīng)營需求

    ￥16800 起 了解更多
  • 至尊版

    多場景私域深度經(jīng)營解決方案

    適合多場景經(jīng)營的綜合型電商和門店商家，提供多場景私域經(jīng)營的全套經(jīng)營解決方案，助力深度運(yùn)營私域

    ￥59800 起 了解更多

服務(wù)承諾

開店指導(dǎo)上手
在線客服 7*24小時(shí)貼心陪伴，為你答疑解惑
開店顧問 一對(duì)一講解產(chǎn)品功能，定制開店方案
服務(wù)經(jīng)理 手把手指導(dǎo)店鋪搭建，協(xié)助店鋪運(yùn)營

運(yùn)營能力提升
有贊學(xué)院 視頻課程線下培訓(xùn)，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)
有贊說 商家實(shí)戰(zhàn)案例分享，深度玩法解析
有贊頭條 最新行業(yè)資訊動(dòng)態(tài)，內(nèi)容一手掌握

資源交流合作
商家社區(qū) 百萬商家交流平臺(tái)，聊心得談合作
有贊商盟 本地商家資源共享，抱團(tuán)發(fā)展共贏
服務(wù)市場 營銷推廣代運(yùn)營，暢享服務(wù)資源