各位商家好：

      隨著多客服系統(tǒng)功能的豐富，銷售業(yè)績報表也需要對各項指標的計算邏輯做相應的優(yōu)化和調(diào)整，為此我們也收集了一些商家的需求和疑問，在指標中針對性新增了一些更符合商家經(jīng)營的情況。

【主要更新點如下】

詢單邏輯優(yōu)化：新增在售后期內(nèi)買了又買的有效會話，更加符合真實情況

銷售額的定義更加靈活多樣：可以選擇根據(jù)下單判定、付款判定和下單優(yōu)先判定三種模式，更能滿足商家的多樣化管理需求

轉(zhuǎn)化率相關(guān)指標邏輯優(yōu)化：可以通過詢單人數(shù)、下單人數(shù)、銷售人數(shù)大致計算得出

新增“詢單下單有效期設置”：經(jīng)過設置后，可以讓轉(zhuǎn)化率相關(guān)指標提前一天展示，更能輔助管理者作出正確決策

客單價、客件數(shù)邏輯優(yōu)化：

可以按照如下操作查看到新版的數(shù)據(jù)指標：

1.銷售業(yè)績設置部分：  

2.銷售業(yè)績報表部分：

【常見問題】

1、問：新版本更新之后還有舊版本的數(shù)據(jù)嗎？我還可以使用舊版嗎？
答：可以的，舊版本數(shù)據(jù)都是在的。

 2、問：全靜默訂單跟進的業(yè)績可以算入客服的銷售額里面嗎？
答：可以的，您切換為新版之后，在“銷售業(yè)績設置中”，勾選“全靜默訂單跟進的銷售額同時計入銷售額指標”，就可以算入客服的銷售額里面了。

3、問：轉(zhuǎn)化率可以提前一天出來嗎？等3天時間太長了，有一些微信公眾號渠道的客戶等不了這么久很快就不能聯(lián)系了
答：可以的，您切換為新版之后，在“銷售業(yè)績設置中”，把“詢單下單有效期設置”修改為“1天”，那么所有和下單、付款有關(guān)的數(shù)據(jù)都可以提前一天出來了。

 另外，工作報表幫助文檔中，銷售業(yè)績報表部分也已更新，設置項和一些名詞解釋 請點擊詳細了解。

（ 新版部分測試用戶開放中，會逐步全量。）


 如果對銷售業(yè)績報表有疑問或者建議，歡迎在下方留言，我們會第一時間回復。有你有贊！