一、疫情反復(fù)對服裝商家的影響

1.對消費(fèi)需求的影響

服裝雖然是生活必需品，但是保暖、蔽體的基本生理需求已減弱，更多是心理需求，是審美、炫耀、從眾需求。但隨著疫情的爆發(fā)，國家政府呼吁人們在家不要出門，既無需出門，亦無心裝扮，短期內(nèi)服裝消費(fèi)需求數(shù)量在下降。而且短期內(nèi)，疫情對旅游、娛樂、餐飲等行業(yè)影響較大，勢必會影響消費(fèi)者收入，消費(fèi)者收入預(yù)期下降，用于服裝上的消費(fèi)支出自然減少。

2.對冬季庫存消化的影響

庫存就是利潤，消化出去就是現(xiàn)金流，就是下個季度上新的采購款。春節(jié)期間是冬季服裝庫存消化的重要時間節(jié)點(diǎn)。

3. 對春裝銷售的影響

于線下渠道而言，2-3月份，消費(fèi)者在疫情解除之前基本上是不會到實(shí)體店購物的。疫情解除之后，恐慌心理還會持續(xù)一段時間。春裝消費(fèi)的黃金時間段就一個月，所以，春裝的銷售會大幅下滑。

4.對服裝制造工廠的影響

①復(fù)工延期：人員要么回不來，要么回來了上不了班，要么上了班沒活干，不開工就有成本，就是虧損

②“夏季訂單”的延期: 一方面是需求不足，另外由于開工延遲、行業(yè)信心不足導(dǎo)致夏季產(chǎn)品供給不足。

③ 成本上升和訂單違約”導(dǎo)致的“現(xiàn)金流吃緊”復(fù)工延遲，工資、租金等運(yùn)營費(fèi)用增加，訂單延遲的扣款，客戶不提貨導(dǎo)致的庫存增加，行情一差，導(dǎo)致的客戶壓價、欠款等等。

5.對社交電商的利好

疫情是個催化劑和杠桿，加速人們對網(wǎng)絡(luò)直播的關(guān)注！傳統(tǒng)電商紅利期過了，2020年更多電商會轉(zhuǎn)型做抖音、快手、淘寶等直播類社交電商，去打造個人IP。

二、疫情下服裝商家“自救”對策

對策一：線下門店客流減少、縮短營業(yè)時間，門店業(yè)務(wù)在線化，發(fā)揮本地即時配送優(yōu)勢。短期內(nèi)，線下門店可通過小程序及社交工具將門店業(yè)務(wù)線上化，為顧客提供“即時配送”服務(wù)，彌補(bǔ)跨城物流的滯后性；而在未來幾個月的疫情攻堅戰(zhàn)中，品牌門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，迅速打通線上線下全渠道，提高供應(yīng)鏈管理能力，將客流引至線上消費(fèi)將是增長關(guān)鍵。操作路徑：有贊店鋪后臺-店鋪-微頁面。新建微頁面可以選擇服裝模板實(shí)現(xiàn)店鋪主頁的快速編輯。

對策二：抓住直播風(fēng)口，邀請客戶一起云逛街！通過愛逛直播賣貨，讓客戶在家也能逛街。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應(yīng)用-銷售渠道-愛逛直播

插件介紹：愛逛直播是什么，如何開通愛逛直播？

玩法參考：微信直播這么火？村里的、娛樂圈的都跑到愛逛做生意！

對策三：通過銷售員，充分調(diào)動線上辦公的員工的積極性，持續(xù)銷售。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應(yīng)用-銷售渠道-分銷員

玩法參考：
①老客占比50%，復(fù)購率95%，新店念奴嬌用分銷員放大招！

②月均銷售過百萬，分銷員業(yè)績占比80%，喬萬尼的全渠道經(jīng)營秘術(shù)！

③門店歇業(yè)不用愁，分銷7天收攬2萬客戶，員工閑在家卻躺著賺大錢

△品牌女裝ONE MORE疫情期間通過線上微商城+銷售員開展?jié)M10件1折的促銷活動

對策四：通過砍價，0元抽獎等低門檻活動，清庫存裂變新客戶

女裝商家如何玩轉(zhuǎn)裂變？

操作路徑：有贊店鋪后臺-應(yīng)用-營銷玩法-砍價0元購。

玩法參考：兩天集結(jié)千人分銷團(tuán)，一次砍價獲客4000+，茵曼教你玩轉(zhuǎn)裂變

△砍價活動事先一定要做好成本控制，茵曼通過計算成本價和砍價人數(shù)，將獲客成本控制在0.45~0.55元/人。

對策五：精細(xì)化運(yùn)營私域流量池，打造具有賣貨能力的微信個人號。

三、商家案例

店鋪名稱：BERNIEELEN伯妮斯茵

商家介紹：伯妮斯茵，高端女裝連鎖品牌，約有70家直營門店，商品價格較高，主打線下一對一優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

商家痛點(diǎn)：受疫情影響目前線下門店無法開業(yè)，有庫存積壓的情況，長年深耕線下線上經(jīng)驗(yàn)極少。

經(jīng)營效果：

前：門店無法開業(yè)，經(jīng)營計劃被打亂，重新開始線上業(yè)務(wù)
后：通過3天的經(jīng)營，銷售額達(dá)到10w＋，付款訂單數(shù)409，轉(zhuǎn)化率達(dá)2.66%。

經(jīng)營動作：

①重新規(guī)劃線上商城，簡單裝修。線下店鋪長年不打折銷售，本次推出線上商城特拿出部分爆款做促銷活動，每晚8點(diǎn)定時秒殺，作為引流手段，并讓店員提前預(yù)熱。

②由于線下以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，所以線上同樣延續(xù)，店員未復(fù)工的時間里可以在微信上維護(hù)客情，轉(zhuǎn)發(fā)商品鏈接一對一貼心推薦。

③安排店員申請成為銷售員，給到分銷任務(wù)和傭金獎勵，各自發(fā)展線下門店累積的客戶。

④開通會員線上充值優(yōu)惠，有贈送金額，贈送積分，促使客戶線上下單。