如何提高續(xù)班率?學(xué)淵教育深耕「本地化」,續(xù)班率90%
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2020 年春,在新東方任職 6 年之久,多次獲得杭州新東方學(xué)校優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師,并曾任線上產(chǎn)品研發(fā)主管的老唐,與團隊一起創(chuàng)辦了致力于小初高專業(yè)升學(xué)的線下培訓(xùn)學(xué)校——學(xué)淵教育。

學(xué)淵教育雖創(chuàng)立于疫情之際,但憑借「名師」團隊的業(yè)界口碑,以及老唐多年的線上產(chǎn)品運營經(jīng)驗,從暑期開啟招生至今,已吸引 1000 多名學(xué)生,集中報班單日收入突破百萬,部分新生續(xù)班率高達(dá) 90%。對于一個新團隊而言,亮眼成績的背后,學(xué)淵教育做對了什么?
01
「低價課」引流
社群圈粉潛在學(xué)生
作為初創(chuàng)團隊,學(xué)淵教育團隊規(guī)模不大,卻多為從業(yè)多年的精英老師。最初,憑借「名師」口碑,累積了第一批種子學(xué)生。從暑假班開始,學(xué)淵通過「低價課」引流的方式擴大生源,并以「老帶新」的方式,通過現(xiàn)有學(xué)員裂變更多新生。與此同時,以年級為單位,建立了超數(shù)十個社群,覆蓋潛在學(xué)生、家長用戶超1萬人。
社群成立后,學(xué)淵會根據(jù)不同年級學(xué)生、家長的需求,定時分享「好題講解」、「教考信息」、「學(xué)習(xí)講座」、「本地學(xué)校真題」等免費資源,建立與潛在用戶的信任。


△ 學(xué)淵社群日常分享
02
直播+錄播同步鞏固
讓學(xué)習(xí)效果翻倍
「名師效應(yīng)+多年運營經(jīng)驗+優(yōu)質(zhì)渠道,我們對生源并不擔(dān)心。除了課堂教學(xué)的獨創(chuàng)性,和一般教育機構(gòu)不一樣的是,我們有更多的‘課后’輔導(dǎo)服務(wù)能給到學(xué)生?!估咸迫缡钦f道。俗話說,好的教學(xué)服務(wù)需要涵蓋「教、學(xué)、測、練、評」完整的鏈路閉環(huán),而學(xué)淵教育的在「授課」之外的環(huán)節(jié),為學(xué)生提供的更多服務(wù):
1. 同步錄播課:除了每節(jié)課的教學(xué)筆記,學(xué)淵會提供同步的錄播課給到學(xué)生,便于孩子做好課后回顧;
2. 作業(yè)講解視頻:針對每次的課后作業(yè),學(xué)淵會給到學(xué)生對應(yīng)的講解視頻,而不是單純的發(fā)答案、給到常規(guī)文字解析;
3. 針對性直播課:除了常規(guī)課程,學(xué)淵還會提供額外的直播課,直播課的內(nèi)容會偏向“本地化”的專題課程,比如,針對當(dāng)?shù)刂攸c初高中的當(dāng)下月考考卷的講解分析。對大多普通中學(xué)的學(xué)生來說,同步獲取到當(dāng)?shù)孛5膶W(xué)習(xí)資料、獲得同等教學(xué)服務(wù),尤為重要。
而為了能支持線上線下多樣化的授課形式,對各類教育 SaaS 產(chǎn)品了解頗深的老唐選擇了有贊教育。在其看來,有贊教育很好的滿足了教培機構(gòu)線上線下兩方面的需求:
一、針對下線教務(wù)管理,能按時間、老師、教室、班級等維度排課,提供可視化日歷 看板,避免資源浪費,提升滿班率,同時提供老師學(xué)員簽到打卡功能,隨時查看/導(dǎo)出簽 到記錄,輕松掌握學(xué)員出勤動態(tài),提升消課率 ;
二、針對線上授課部分能提直播、錄播等多種教學(xué)模式。
03
以「區(qū)」為單位
細(xì)化「本地化」教育顆粒度
談到學(xué)淵教育的核心競爭力,唐老師首先強調(diào)了「名師化策略」。
在他看來,很多大型傳統(tǒng)教育集團,常常會會出現(xiàn)的問題——為了便于管理,無法讓優(yōu)質(zhì)老師的教能最大化。而對于學(xué)淵來說,
除了「名師效應(yīng)」,唐老師反復(fù)提到了一點——本地化。雖然很多大型教育機構(gòu)也在推進「本地化」教學(xué),但是往往是以「省」為單位編寫教材,而在學(xué)淵看來,真正的本地化,是以「區(qū)」為單位的。以杭州為例,雖然最終面對同一張中考卷,但蕭山、臨平的教學(xué),和拱墅區(qū)、西湖區(qū)相比,就存在地方差異,這種差異在中學(xué)階段最為明顯?!笓Q句話說,同一套教材,沒法同時適用杭二本部和蕭山優(yōu)高的學(xué)生?!?/p>
當(dāng)下,學(xué)淵教育的主校區(qū)坐落在蕭山,唐老師驕傲的說:「在蕭山地區(qū),我們的教學(xué)可以細(xì)化到針對不同學(xué)校,結(jié)合蕭山本地教材編寫輔導(dǎo)材料,這也是我們的核心競爭力之一。」
目前,學(xué)淵教育走的是「線下教育為主,線上教育為輔」的小班化模式,而深諳線上運營之道的老唐,表示,明年,我們的線上課程也會全面鋪開。當(dāng)下,學(xué)淵教育的線上店鋪,有單獨的「老唐網(wǎng)課」版本,服務(wù)線下學(xué)生的同時,也滿足了更多遠(yuǎn)距離學(xué)生上課的需求。除此之外,以深耕「本地化」為策略,學(xué)淵教育新分校也在籌備中,很快第二第三家分校就會與大家見面。


△ 老唐網(wǎng)課部分內(nèi)容
談到創(chuàng)業(yè)初衷,唐老師告訴我們:「我對教育有著很大的熱忱,而且我是個能吃苦能堅持的人。當(dāng)年,我曾經(jīng) 5 次面試新東方,前 4 次都失敗了,但在我離開之前,我已經(jīng)是杭州新東方最受歡迎的數(shù)學(xué)老師之一?!?/p>
「后來,不少學(xué)生甚至不遠(yuǎn)萬里搭飛機、坐高鐵也要來當(dāng)?shù)芈犖业恼n。我們這群人之所以聚在一起創(chuàng)立學(xué)淵教育有兩點原因:一、把好的課程帶給孩子;二、讓優(yōu)秀的老師付出和收獲成正比?!?/p>
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