2021 微信公開課Pro發(fā)布了一系列重要信息和數(shù)據(jù)。當(dāng)我們?cè)?天后再度回顧它們及大熱的張小龍演講，會(huì)發(fā)現(xiàn)在視頻號(hào)、直播、輸入法熱點(diǎn)背后，還有3個(gè)值得特別留意的、可能會(huì)在未來引起我們?cè)鲩L變化的關(guān)鍵信息被掩藏其中。

公開課上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，搜一搜月活躍用戶已經(jīng)超過5億，很多用戶已經(jīng)逐步養(yǎng)成在微信里反復(fù)使用搜一搜的習(xí)慣。

微信特別提及，相比其他，搜索是一個(gè)用戶主動(dòng)發(fā)起需求的場景，不會(huì)騷擾到用戶。且搜索結(jié)合在微信很多場景里，有非常好的延展性，不僅是頭部開發(fā)者，很多中長尾商家也能夠跟用戶產(chǎn)生精準(zhǔn)的連接。

這兩個(gè)信息背后，說明的正是一個(gè)關(guān)鍵信息：未來時(shí)間里，搜一搜會(huì)是商家和企業(yè)最主要的用戶增長、流量增長來源。

就以見實(shí)為例：

在過去數(shù)月中，見實(shí)的第一粉絲來源，已經(jīng)悄悄從當(dāng)天發(fā)文轉(zhuǎn)化新增粉絲，變成了搜一搜帶來的粉絲來源第一。少的時(shí)候占比30%，多時(shí)已近50%。

這是以前很難想象的事情。在過去數(shù)月中，每次見實(shí)在分析數(shù)據(jù)都對(duì)這個(gè)趨勢有些困惑，但這次公開課上得以確認(rèn)。照這樣下去，搜一搜帶來的用戶和流量增長都會(huì)更高。

未來圍繞“搜一搜”所進(jìn)行的搜索優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)化，估計(jì)會(huì)是重中之重。

微信在公開課上，先對(duì)此打了預(yù)防針：

“平臺(tái)不希望商家通過砸錢獲得流量增長，而是在保證用戶體驗(yàn)的前提下，幫助商家獲得長期、持續(xù)健康的良性流量增長”。

這或是說，搜一搜優(yōu)化服務(wù)會(huì)成服務(wù)商最重要的爭奪陣地。

根據(jù)介紹，搜一搜最大的特點(diǎn)有三，分別是：場景、生態(tài)、算法。

所謂場景，是指搜一搜將融入到微信的所有場景中，嵌入到微信的方方面面。很多搜索需求是來自于人與人之間的交流，大家對(duì)很多知識(shí)的好奇產(chǎn)生了很多需求，聊天也是搜索當(dāng)中非常重要的一個(gè)場景。

今年最大的重點(diǎn)是“#搜索”，用戶聊天的時(shí)候輸入一個(gè)“#”，再加任何一個(gè)搜索詞，用戶的朋友接到這個(gè)聊天文本，只要點(diǎn)這個(gè)“#”就可以發(fā)起智能搜索。

所謂生態(tài)，搜一搜不是在做一個(gè)純粹獨(dú)立的搜索引擎，而是作為微信生態(tài)當(dāng)中的一環(huán)，促進(jìn)整個(gè)生態(tài)的發(fā)展。所謂算法，是指微信團(tuán)隊(duì)用自己特有的方式，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)甄別、篩選出來，呈現(xiàn)在用戶面前。

甚至，微信也提到了會(huì)嘗到頭啖湯的合作對(duì)象：

能提供優(yōu)質(zhì)垂直領(lǐng)域內(nèi)容、線上線下服務(wù)的企業(yè)或品牌商。

從這個(gè)信息看，見實(shí)只是因?yàn)榇怪鳖I(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而順帶自然受益而已。后面的空間預(yù)計(jì)更大。

微信幾次聊到“本地”和“附近”，一次是在張小龍的演講中。他說：

其實(shí)我們現(xiàn)在還沒有直播入口，下一個(gè)版本可能就有了。我們現(xiàn)在有一個(gè)附近的直播和人，把它調(diào)一下，可能叫直播和附近。我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以掛接到第三方的小程序。

這個(gè)背景是張小龍認(rèn)為直播不需要準(zhǔn)備內(nèi)容，比短視頻的生產(chǎn)更容易，在未來可能成為一種很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式。甚至推測，以后每個(gè)人的微信名片應(yīng)該是活的，那就是直播本身。

另一次是微信廣告推出了一個(gè)增長產(chǎn)品，叫“附近推”：

“針對(duì)本地門店類的生意經(jīng)營者所提出的 “附近推”推廣模式，是基于微信生態(tài)地理位置投放引流到店的解決方案（點(diǎn)擊查看）。

該方案可以幫助廣告主針對(duì)線下門店周邊5公里內(nèi)的用戶進(jìn)行廣告營銷，實(shí)現(xiàn)從“廣告曝光-點(diǎn)擊-領(lǐng)取-核銷或者收集客資”的鏈路閉環(huán)，是商家新店開張、活動(dòng)促銷時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流、客資收集的產(chǎn)品，可以幫助許多尚在起步階段的小品牌快速起步，并為門店的私域運(yùn)營打好基礎(chǔ)?！?/p>

在這些信息中，我們能看到“視頻號(hào)+直播+LBS+小商店/小程序”的組合玩法，對(duì)于很多線下門店類型的企業(yè)私域運(yùn)營、引流增長，將會(huì)帶來很大幫助。

同樣，在2020年，類似瑞幸咖啡、茶尖尖、夢潔、九牧王等，早已利用LBS（地理位置信息）/本地，疊加私域和社群等玩法玩出了許多截然不同的運(yùn)營和增長套路，到2021預(yù)計(jì)還將有更多玩法涌現(xiàn)。

剛才提到張小龍的演講時(shí)，就提到了小程序，在他的演講中，我們明確可見微信今天對(duì)小程序的定位調(diào)整為：

“微信一直在尋找PC時(shí)代的‘官方網(wǎng)站’的替代物。做公眾號(hào)的時(shí)候，我們希望公眾號(hào)就是一個(gè)機(jī)構(gòu)，比如企業(yè)的官網(wǎng)。做小程序的時(shí)候，我們希望小程序就是官網(wǎng)?，F(xiàn)在，我們希望視頻號(hào)是每個(gè)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)……未來視頻號(hào)會(huì)承接一個(gè)機(jī)構(gòu)的很多服務(wù)內(nèi)容，并不局限于視頻。比如一個(gè)企業(yè)的服務(wù)，可以通過小程序的方式，展示在視頻號(hào)下面?！?/p>

伴隨張小龍這個(gè)設(shè)想，是公開課上一系列數(shù)據(jù)的響應(yīng)：

2020年小程序年均DAU超過4億，人均小程序交易金額同比增長67%。2020年，整體活躍小程序同比增長了75%，有交易的小程序數(shù)持續(xù)增長，同比增長68%。小程序年度交易額同比增長超過100%，還有超過1億用戶在百貨商場小程序里面產(chǎn)生購物，整個(gè)服飾行業(yè)交易額實(shí)現(xiàn)3倍增長，客單價(jià)在疫情之后也提升了50%。

微信公開課上也提到，2021年會(huì)繼續(xù)推動(dòng)基于小程序的交易增長，包括“拓寬場景、降本增效、豐富經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營支撐、提升信任”等6個(gè)方面。如2021年會(huì)把和視頻號(hào)的銜接做的更好、嘗試搭建基于小程序交易生態(tài)的分銷體系、提供客服組件等。

可以說，小程序成了微信生態(tài)中最關(guān)鍵的連接器，不管是公眾號(hào)、朋友圈、微信群、視頻號(hào)、直播，還是私域流量運(yùn)營等，都依靠小程序在進(jìn)行落地和轉(zhuǎn)化。

不過，如果觀察今天大部分企業(yè)采用的私域+小程序組合，會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為落地轉(zhuǎn)化的小程序，運(yùn)營多比較粗糙。因此，對(duì)小程序的持續(xù)優(yōu)化，將會(huì)是2021年的一個(gè)非常強(qiáng)大的效率提升點(diǎn)。

預(yù)計(jì)，基于小程序的用戶運(yùn)營、裂變和轉(zhuǎn)介紹服務(wù)等，乃至結(jié)合小游戲所帶來的增長，會(huì)是2021年另一個(gè)常見玩法。

特別申明：本文為服務(wù)號(hào)上傳，本文僅代表作者觀點(diǎn)。有贊學(xué)習(xí)中心僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除：rodas@foxmail.com。