9 大引流到店實戰(zhàn)案例，讓你門店顧客爆滿！
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每一家線下實體店，都希望自己店里的顧客爆滿，為此想盡一切辦法拉取客戶到店。
互聯(lián)網化的線上營銷已經越來越普及，線下門店不能還是等著客戶上門，可以通過線上的營銷活動把客戶引流到門店。在客戶到店之后，通過門店的體驗、活動氛圍的烘托及店員引導，可以促進客戶進一步產生連帶購買，最終提升商家整體的營業(yè)額。
我們特意整理了 9 個商家的成功案例，幫助門店商家更好地通過線上吸引客戶到店，希望商家能看得懂、學得會、落得下去。
為什么要從線上引流到店？
1. 據相關統(tǒng)計，提供門店預約、外賣配送、社區(qū)團購等線上服務，能為門店增收 20%；
2. 培養(yǎng)消費者線上下單習慣，為線上網店打好基礎；
3. 連鎖門店能把線上業(yè)務做好的，很多是都從到店自提開始做，原因就在于：
① 自提省去了運費，而且可以做單品，把優(yōu)惠差價做出來；
② 門店人員數量有限，可能一開始弄微信端外賣會不熟悉手忙腳亂，影響購買體驗和店鋪口碑；
③ 可以吸引顧客到店，增加門店客單及二次轉化。
9 大引流案例剖析
店鋪
王府井百貨
案例簡述：2016 年 2 月份，王府井成都總府店做了一次化妝品團購券活動，銷售團購券 559 萬，客戶已使用 546 萬，化妝品整體銷售額同比增長 58%（較 2015 年同期）。
案例拆解：
流量：線下門店物料、導購、廣播直播
選品：化妝品全品類
玩法：抵用券
到店轉化：門店氛圍、活動折扣
效果：化妝品類整體營業(yè)額同比增長58%
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店鋪
果琳嚴選
案例簡述：「果琳嚴選」，成立于 2015 年的生鮮連鎖品牌，在重慶有近 50 家門店。果琳第一家倉儲式會員店開業(yè)的時候，在網上發(fā)起「藍莓十人團一元購」拼團活動，開店 3 天營業(yè)額達到 60 萬?？雌饋硪缓兴{莓賠 3 塊錢，但是 1 個 老客戶帶來了 9 個新客戶，上萬人的到店還會產生連帶購買及充值，穩(wěn)賺不賠。
案例拆解：
流量：公眾號粉絲
選品：藍莓
玩法：拼團+到店自提
到店轉化：開業(yè)優(yōu)惠活動、充值活動
效果：開店 3 天，上萬人到店，營業(yè)額 60 萬
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店鋪
紫燕百味雞
案例簡述：9 月末天氣轉涼，鹵菜行情開始逐漸下滑，熟食連鎖品牌紫燕百味雞利用「1元 10 只香辣雞翅尖」拼團活動實現(xiàn)了淡季逆勢反彈?；顒又换?200 張海報的錢，3 天引流到店 29043 人，到店二次消費 9504 單，業(yè)績增長超過 30 萬。
案例拆解：
流量：線下門店物料
選品：香辣雞翅尖 10 只
玩法：拼團+到店自提
到店轉化：店員引導、活動折扣
效果：3 天引流到店 29043 人，業(yè)績增長超過 30 萬。
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店鋪
索菲莉爾
案例簡述：「索菲莉爾」是一家專注智能床的家具品牌，客單價在 2 萬左右。商家推出「團購卡」拼團活動為門店精準拓客，購買團購卡的用戶可以半價購買 17999 智能床，但是用戶需要分享給朋友達到「100 人成團」。
案例拆解：
流量：老客戶
選品：經典款（17999 元）
玩法：團購折扣卡
到店轉化：到店體驗、個性化服務
效果：2 個月售出 2000 張「團購卡」
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店鋪
鎮(zhèn)江吃貨幫
案例簡述：「鎮(zhèn)江吃貨幫」是一家集水果團購及休閑零食為一體的綜合型小超市，周期性預售優(yōu)惠活動不僅為門店帶來穩(wěn)定客流，也有效解決商家?guī)齑娣e壓問題。
案例拆解：
流量：老客戶
選品：8424 西瓜、網紅咸蛋黃冰淇淋、生蠔
玩法：周期性優(yōu)惠活動+到店自提
到店轉化：取貨專人導購
效果：為門店帶來穩(wěn)定客流，也有效解決商家?guī)齑娣e壓問題
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店鋪
中國原產遞
案例簡述：「中國原產遞」是山東省新聞出版廣播影視產業(yè)重點項目、山東廣播電視臺重點產業(yè)化項目，為全國優(yōu)質農產品搭建的「電視+電商+實體店」的綜合服務平臺?，F(xiàn)已積累粉絲 10萬+，在山東省有 34 家門店。第一次朋友圈廣告投放，就為門店帶來 10 萬+的精準曝光，實現(xiàn)門店銷售額增長 12 倍的效果。
案例拆解：
流量：朋友圈廣告
選品：黑小米
玩法：拼團+到店自提
到店轉化：門店活動氛圍、各種特惠商品、免費試吃、贈品
效果：門店帶來 10 萬+的精準曝光，實現(xiàn)門店銷售額增長 12 倍
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店鋪
王媽好物拼團
案例簡述：「王媽好物拼團」（現(xiàn)改名：好東東精選拼團）是開封市一家專賣日常生活百貨的門店，異業(yè)合作的優(yōu)惠活動不僅帶來老客戶的好評，也為合作商家?guī)砹藘?yōu)質客流。尋找本市內優(yōu)質的吃喝玩樂商家，以自身老客流量為利益點，換取對方熱銷爆品的專屬超低價拼團。
案例拆解：
流量：異業(yè)合作
選品：百滋百特甜甜圈
玩法：拼團+到店自提
到店轉化：門店活動、店員引導
效果：給消費者帶來優(yōu)惠，更為合作商家?guī)韮?yōu)質客流
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店鋪
喬萬尼女裝
案例簡述：喬萬尼女裝是一家有著十多年歷史的高端女裝品牌，「線上選購、門店試穿」打通了線上線下體驗，讓線上線下一體化經營提升消費者體驗。對于高客單價產品，用戶傾向于試穿后再購買，如售后問題在門店直接處理也更方便。注意：沒人喜歡撞衫，不適合直接開展拼團類營銷活動。
案例拆解：
流量：線上小程序
選品：全品類
玩法：線上選購、門店試穿
到店轉化：試穿服務、導購
效果：打通了線上線下體驗，讓線上線下一體化經營提升消費者體驗
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店鋪
世紀聯(lián)華
案例簡述：雙 12 期間，世紀聯(lián)華在微信小程序推出 975 元購買 1000 元充值卡，并引導到線下門店核銷。活動期間不僅銷售額過千萬，還順利將線上流量引至線下。線下原本就很好賣的儲值卡為什么要放到線上賣？微信社交裂變讓儲值卡賣的更多，吸引粉絲關注建立線上渠道，還可以為線下帶來新流量（不是到店順便買卡，而是買卡后到了線下）。
案例拆解：
流量：線上小程序
選品：儲值卡
玩法：線上購買線下核銷
到店轉化：門店活動
效果：同樣是賣卡，線上賣可以一舉三得
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案例提煉：如何開展引流到店活動？
1. 流量來自哪里？
提煉總結：從線下老客戶轉化到線上開始做起，傳統(tǒng)電商平臺仍有大量精準客群，廣告投放可作為一種有效補充。
王府井百貨：線下門店物料、導購、廣播直播
果琳：公眾號粉絲
紫燕百味雞：線下門店物料
索菲莉爾：老客戶
鎮(zhèn)江吃貨幫：老客戶
中國原產遞：朋友圈廣告
王媽好物拼團：異業(yè)合作
喬萬尼女裝：線上小程序
世紀聯(lián)華：線上小程序
2. 選品怎么選？
提煉總結：最簡單的選品就是爆款，「客單價低、受眾廣／用戶聚集、需求頻次高」都是重要特點，具備分享裂變的產品加分很大。
王府井百貨：化妝品全品類
果琳：藍莓
紫燕百味雞：香辣雞翅尖 10 只
索菲莉爾：經典款（17999 元）
鎮(zhèn)江吃貨幫：8424西瓜、網紅咸蛋黃冰淇淋
中國原產遞：黑小米
王媽好物拼團：百滋百特甜甜圈
喬萬尼女裝：全品類女裝
世紀聯(lián)華：儲值卡
3. 用什么營銷玩法比較好？
提煉總結：最經典的是「拼團+到店自提」，券卡的抵用核銷也是常用的玩法，門店優(yōu)質體驗值得關注。
王府井百貨：抵用券
果琳：拼團+到店自提
紫燕百味雞：拼團+到店自提
索菲莉爾：團購折扣卡
鎮(zhèn)江吃貨幫：周期性優(yōu)惠活動+到店自提
中國原產遞：拼團+到店自提
王媽好物拼團：拼團+到店自提
喬萬尼女裝：線上選購、門店試穿
世紀聯(lián)華：線上購買、線下核銷
4. 到店轉化怎么做？
提煉總結：門店活動是最常見有效的方式，包括滿減、儲值、加價購等，人的服務也起到關鍵性作用。
王府井百貨：儲值優(yōu)惠、服務引導
果琳：門店氛圍、活動折扣
紫燕百味雞：店員引導、活動折扣
索菲莉爾：到店體驗、個性化服務
鎮(zhèn)江吃貨幫：取貨專人導購
中國原產遞：門店活動氛圍、各種特惠商品、免費試吃、贈品
王媽好物拼團：門店活動、店員引導
喬萬尼女裝：試穿服務、導購
世紀聯(lián)華：門店活動
5. 帶來了什么效果？
提煉總結：線上可以快速精準的觸達目標客戶，微信社交裂變可以進一步提升傳播效果，客戶到店后的「門店體驗、活動氛圍及店員引導」可以促進連帶購買，最終有效提升商家整體營業(yè)額。
王府井百貨：化妝品類整體營業(yè)額同比增長 58%
果琳：開店 3 天，上萬人到店，營業(yè)額 60 萬
紫燕百味雞：3 天引流到店 29043 人，業(yè)績增長超過 30 萬
索菲莉爾：2 個月售出 2000 張「團購卡」
鎮(zhèn)江吃貨幫：為門店帶來穩(wěn)定客流，也有效解決商家?guī)齑娣e壓問題
中國原產遞：門店帶來了 10 萬+曝光，實現(xiàn)門店銷售額增長 12 倍
王媽好物拼團：給消費者帶來優(yōu)惠，更為合作商家?guī)韮?yōu)質客流
喬萬尼女裝：打通線上線下體驗，讓線上線下一體化經營提升消費者體驗
世紀聯(lián)華：同樣是賣卡，線上賣可以一舉三得
一些小建議
1. 微信社交裂變一定要做！做活動的時候記得用砍價、拼團抽獎來放大曝光，這些都是社交的裂變，好友的分享會帶來信任和留存。
2. 全渠道銷售是必然趨勢，「觸點」越多，就有更多銷售。微信最大的優(yōu)勢就是連接各種觸點（渠道），「私域流量」可以作為「大本營」，沉淀各個渠道的客戶。
3. 線下推廣到線上的時候可以適當考慮強推，用人的服務溫度和優(yōu)惠等等去緩沖。盒馬為什么可以把線上做到占比 60%？
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