新零售和O2O是這幾年來很熱的兩個詞匯。其實這二者都是零售行業(yè)在發(fā)展中的必然產(chǎn)物，那么新零售和O2O的區(qū)別是什么呢？這次我就來從幾個方面，講講二者的區(qū)別。

新零售和O2O的區(qū)別是什么？概念不同

有人認為新零售就是O2O換了一種說法，其實并不是這樣。O2O是Online To Offline(線上到線下)的縮寫，指的是從網(wǎng)上獲取消費者，然后將他們引流到實體店中。而新零售，突出的則是線上和線下的融合。記錄用戶線上線下的行為數(shù)據(jù)，并據(jù)此進行畫像分析，再針對其特點提供專屬服務(wù)，做到千人千面。

新零售和O2O的區(qū)別是什么？業(yè)務(wù)場景不同

做O2O通常主打的是本地服務(wù)和一些比較緊急的商品，比如我們生病感冒了，急需感冒藥，就會打開選擇在線上購買藥品并馬上能送到手的服務(wù)，而不是從網(wǎng)上下單再等幾天快遞物流，到時候感冒都很嚴重了。

而新零售的側(cè)重點則是融合，通常是線上引流到線下來做體驗。比如一些智能家居品牌，在線下店酒可以體驗各種產(chǎn)品，讓用戶在購買前就能體驗產(chǎn)品功能。但體驗完想購買，門店不一定會有現(xiàn)貨，這時用戶就能通過網(wǎng)上下單的方式訂購產(chǎn)品，再通過物流服務(wù)送至家中。

新零售和O2O的區(qū)別是什么？業(yè)務(wù)范圍不同

O2O是有地域和時效限制的，通常只能覆蓋本地，范圍較為狹窄。而新零售結(jié)合了線上和線下的優(yōu)勢，可覆蓋范圍很廣。新零售是全新的商業(yè)模式改變，包括了線上與線下的鏈接流通和供應(yīng)鏈整合，還有渠道的整合與統(tǒng)一，利用大數(shù)據(jù)進行精準的會員營銷等多個方面。

看到這里，有些商家朋友們可能會問了，如果想做新零售應(yīng)該怎么做呢？其實選擇靠譜的平臺很重要，在這我推薦用有贊。利用有贊的新零售系統(tǒng)，可以做到全渠道的銷存管理，不怕貨賣超；還能整合門店和網(wǎng)店用戶的消費行為，得出更精準的畫像，為后續(xù)的營銷活動提供便利。