新零售和O2O是這幾年來(lái)很熱的兩個(gè)詞匯。其實(shí)這二者都是零售行業(yè)在發(fā)展中的必然產(chǎn)物，那么新零售和O2O的區(qū)別是什么呢？這次我就來(lái)從幾個(gè)方面，講講二者的區(qū)別。

新零售和O2O的區(qū)別是什么？概念不同

有人認(rèn)為新零售就是O2O換了一種說(shuō)法，其實(shí)并不是這樣。O2O是Online To Offline(線上到線下)的縮寫(xiě)，指的是從網(wǎng)上獲取消費(fèi)者，然后將他們引流到實(shí)體店中。而新零售，突出的則是線上和線下的融合。記錄用戶(hù)線上線下的行為數(shù)據(jù)，并據(jù)此進(jìn)行畫(huà)像分析，再針對(duì)其特點(diǎn)提供專(zhuān)屬服務(wù)，做到千人千面。

新零售和O2O的區(qū)別是什么？業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同

做O2O通常主打的是本地服務(wù)和一些比較緊急的商品，比如我們生病感冒了，急需感冒藥，就會(huì)打開(kāi)選擇在線上購(gòu)買(mǎi)藥品并馬上能送到手的服務(wù)，而不是從網(wǎng)上下單再等幾天快遞物流，到時(shí)候感冒都很?chē)?yán)重了。

而新零售的側(cè)重點(diǎn)則是融合，通常是線上引流到線下來(lái)做體驗(yàn)。比如一些智能家居品牌，在線下店酒可以體驗(yàn)各種產(chǎn)品，讓用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前就能體驗(yàn)產(chǎn)品功能。但體驗(yàn)完想購(gòu)買(mǎi)，門(mén)店不一定會(huì)有現(xiàn)貨，這時(shí)用戶(hù)就能通過(guò)網(wǎng)上下單的方式訂購(gòu)產(chǎn)品，再通過(guò)物流服務(wù)送至家中。

新零售和O2O的區(qū)別是什么？業(yè)務(wù)范圍不同

O2O是有地域和時(shí)效限制的，通常只能覆蓋本地，范圍較為狹窄。而新零售結(jié)合了線上和線下的優(yōu)勢(shì)，可覆蓋范圍很廣。新零售是全新的商業(yè)模式改變，包括了線上與線下的鏈接流通和供應(yīng)鏈整合，還有渠道的整合與統(tǒng)一，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面。

看到這里，有些商家朋友們可能會(huì)問(wèn)了，如果想做新零售應(yīng)該怎么做呢？其實(shí)選擇靠譜的平臺(tái)很重要，在這我推薦用有贊。利用有贊的新零售系統(tǒng)，可以做到全渠道的銷(xiāo)存管理，不怕貨賣(mài)超；還能整合門(mén)店和網(wǎng)店用戶(hù)的消費(fèi)行為，得出更精準(zhǔn)的畫(huà)像，為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供便利。