店鋪訂單少生意差,怎么辦?試試這3個方法!
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具體來說就是:引流,回流,截流
面對店里沒生意這一困境,我們可以采取引流、回流、截流三種方法來提升門店業(yè)績。
1.引流:引流就是通過吸引新顧客的方式,增加店內(nèi)客流量和銷售額的方法。
可以采取以下引流方式:
(1)通過社交媒體平臺進(jìn)行營銷,如在微信、小紅書、微博等平臺發(fā)布優(yōu)惠活動信息,吸引顧客關(guān)注并增加店內(nèi)客流量。
(2)利用“病毒營銷效應(yīng)”,制作有趣、有吸引力的視頻分享于短視頻平臺,如抖音、快手等平臺,吸引更多目標(biāo)顧客的到來。為實體店建立網(wǎng)上商店,在電商平臺上開設(shè)店鋪,可以拓展?jié)撛诳蛻羧骸?/p>
2.回流:回流就是通過吸引老客戶再次到店、提高他們的回訪率、復(fù)購率來增加銷售額的方法。
可以采取以下回流方式:
(1)發(fā)放優(yōu)惠券,讓老客戶再次光顧,提高回訪率和復(fù)購率。
(2)舉行會員尊享活動或者發(fā)放價值禮品,提高老客戶的忠誠度和滿意度,以吸引他們再次來店消費(fèi)。
3.截流:截流指的是在顧客流失前,通過制定策略來增加消費(fèi)金額,提高顧客滿意度的方法。
采取以下截流方式:
(1)提高服務(wù)質(zhì)量,包括售前、售中、售后服務(wù)等方面的提升,讓顧客能夠享受優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場監(jiān)測,提供符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
(2)適時推出促銷活動,如滿額贈禮、買贈等方式,鼓勵顧客增加消費(fèi)金額。
以上,店里沒生意的情況下,我們可以采取引流、回流、截流三種方法,在吸引新顧客的同時,提升老客戶的忠誠度和滿意度,新單創(chuàng)收復(fù)購創(chuàng)造利潤,從而使門店實現(xiàn)業(yè)績提升。
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