云花朵朵是云南一家鮮花商家，原先通過線下批發(fā)賣花，不僅虧本還欠了外債，后通過微商城線上賣花，現(xiàn)在每月銷售額輕松突破600萬，成為鮮花批發(fā)的頭部商家。

商家痛點：

1.原來線下鮮花批發(fā)一般采用「先到貨后付款」的走貨方式，回款困難；

2.線下的生意輻射面有限，客源有很大的局限。

解決方案：

1.玩轉鮮花營銷，輕松拿下百萬訂單

鮮花的價格變動很快，相隔10 分鐘，價格就可能截然不同。針對這個特征，云花朵朵采用了秒殺的形式，進行每天定時秒殺。給顧客緊迫感，第一時間將貨品展示到客戶眼前，推動顧客下單。

同時通過打造微頁面，開設專欄， 每天向客戶普及鮮花知識，比如如何鑒花、醒花、養(yǎng)花。讓客戶對鮮花的品質和價格有正確的認知，減少心理落差。

2.私域一對一服務，復購率高達80%

鮮花是售后率非常高的產品。運輸損壞、花品質量，無一不推殘著客戶的信任。云花朵朵把客戶都加進私域，線上一對一服務客戶，幫助客戶解決問題，并作出相應賠償，逐漸積攢下 7 萬忠實老客，客單價可達1000 元以上，復購率高達 80%！