• 創(chuàng)建一個(gè)你的有贊微商城店鋪

• 完成公眾號(hào)綁定有贊微商城

• 注冊(cè)并成功開(kāi)通小程序

• 發(fā)布商品

• 裝修店鋪主頁(yè)

• 將店鋪和商品分享到朋友圈、微信群

• 將店鋪主頁(yè)更新到公眾號(hào)菜單上

• 通過(guò)公眾號(hào)圖文群發(fā)，引導(dǎo)客戶進(jìn)店購(gòu)物

• 有任何問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)店鋪后臺(tái)有贊在線客服

  
  

• 年前積壓未發(fā)貨訂單盡快發(fā)貨，并確保有物流攬件記錄

• 商品標(biāo)題和詳情頁(yè)注明發(fā)貨時(shí)間和快遞公司

• 強(qiáng)烈建議做到 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

• 設(shè)置發(fā)貨短信模板，讓客戶知曉發(fā)貨進(jìn)度

• 依據(jù)性?xún)r(jià)比和時(shí)效，選擇 1-2 家快遞公司深度合作

• 與快遞公司約定，密切關(guān)注各區(qū)域物流是否存在延遲

• 策劃簽到規(guī)則，例如攢積分、換獎(jiǎng)品，每天簽到積 1 分，連續(xù) 7 天積 5 分等；

• 配置簽到福利，領(lǐng)積分、兌卡券、換商品...都是不錯(cuò)的選擇；

• 巧設(shè)簽到名稱(chēng)，比如每天領(lǐng)獎(jiǎng)、今日福利等，吸引更多客戶點(diǎn)擊；

• 簽到完成后推送其它商品、活動(dòng)，引導(dǎo)客戶繼續(xù)逛逛。

  
  

• 進(jìn)店有禮：新客進(jìn)店，自動(dòng)發(fā)券，提升轉(zhuǎn)化

• 裂變優(yōu)惠券：客戶下單后領(lǐng)券，分享好友，帶來(lái)更多新客

• 定向發(fā)券：智能篩選目標(biāo)客戶，一鍵群發(fā)優(yōu)惠券，短信通知促活

  
  

• 創(chuàng)建限時(shí)折扣活動(dòng)

• 指定商品在一段時(shí)間內(nèi)以折扣價(jià)出售

• 通過(guò)倒計(jì)時(shí)提醒，制造搶購(gòu)的緊張感，促使客戶下單

• 使用有贊微頁(yè)面組件，將活動(dòng)一鍵上線到店鋪首頁(yè)

• 通過(guò)公眾號(hào)、微信群、朋友圈等渠道宣傳活動(dòng)，吸引客戶進(jìn)店

大伙「賦閑」在家，正是開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng)的好時(shí)機(jī)，老客帶新客，給你源源不斷的訂單和客戶。

• 創(chuàng)建多人拼團(tuán)活動(dòng)

• 選擇通用性強(qiáng)、銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，以?xún)?yōu)惠價(jià)吸引客戶下單拼團(tuán)

• 配合發(fā)券寶工具，刺激新客進(jìn)店后多買(mǎi)點(diǎn)，提升客單價(jià)

• 通過(guò)有贊微頁(yè)面組件，將活動(dòng)一鍵上線到店鋪首頁(yè)

• 借助公眾號(hào)、微信群、朋友圈等渠道推廣活動(dòng)，吸引客戶參與

• 有線下門(mén)店的商家，待門(mén)店恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，可以開(kāi)啟「到店自提」功能，引流到門(mén)店

• 發(fā)布銷(xiāo)售員招募計(jì)劃，把每一位老客戶都發(fā)展成為店鋪推廣員

• 員工在家也可以成為銷(xiāo)售員，通過(guò)線上推廣獲得銷(xiāo)售收入

• 通過(guò)銷(xiāo)售員晉升獎(jiǎng)勵(lì)體系，實(shí)現(xiàn)多勞多得

• 通過(guò)邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售員裂變

• 通過(guò)排行榜、任務(wù)中心，提高銷(xiāo)售員積極性

• 通過(guò)銷(xiāo)售員個(gè)人名片和動(dòng)態(tài)，提高推廣吸引力

• 實(shí)時(shí)導(dǎo)購(gòu)：直播聊天互動(dòng)，實(shí)時(shí)掌握客戶喜好，即時(shí)推薦商品；

• 加速?zèng)Q策：打破傳統(tǒng)圖文模式，有好貨就要主動(dòng)吆喝；

• 提升信任：直播展示產(chǎn)品源頭、加工過(guò)程、使用體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶信任；

• 操作簡(jiǎn)單：有贊商家在店鋪后臺(tái)開(kāi)通「愛(ài)逛直播」，完成認(rèn)證即可開(kāi)播開(kāi)賣(mài)；

• 體驗(yàn)方便：觀眾無(wú)需下載 App ，登錄微信進(jìn)入直播間即可邊看邊買(mǎi)；

• 玩法多樣：配合直播間領(lǐng)券、分享有禮等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)啟點(diǎn)贊、評(píng)論、抽獎(jiǎng)等組合玩法。

  
  

• 小區(qū)物業(yè)聯(lián)合商家嘗試經(jīng)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)

• 每天固定時(shí)段開(kāi)團(tuán)固定品類(lèi)

• 小區(qū)業(yè)主群一起下單參團(tuán)

• 截團(tuán)后貨物配送到物業(yè)，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸配送

• 降低小區(qū)居民頻繁出入帶來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn)

把會(huì)員體系搬到線上，不但能加強(qiáng)新客留存、刺激老客活躍，利用有贊會(huì)員、儲(chǔ)值線上、線下互通的特性，還能為將來(lái)激活門(mén)店經(jīng)營(yíng)蓄力。

• 設(shè)等級(jí)：例如購(gòu)物滿 50 元得銅卡、滿 500 元得銀卡...以此類(lèi)推；

• 發(fā)福利：會(huì)員等級(jí)越高，福利越多，折扣、卡券、積分...都是不錯(cuò)的福利選項(xiàng)；

• 賣(mài)特權(quán)：類(lèi)似「淘寶 88 VIP」，客戶花錢(qián)買(mǎi)會(huì)員，訂閱全年福利，用有贊「付費(fèi)權(quán)益卡」，鎖定核心客群；

• 兌積分：玩游戲、攢積分、換商品...開(kāi)啟積分商城，讓客戶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)停不下來(lái)；

• 做儲(chǔ)值：吸引客戶儲(chǔ)值并用余額消費(fèi)，帶來(lái)持續(xù)復(fù)購(gòu)；儲(chǔ)值資金隨時(shí)提現(xiàn)，加快資金回流；線上儲(chǔ)值，網(wǎng)店、門(mén)店通用，為門(mén)店引流蓄力。

• 確認(rèn)上游廠家恢復(fù)生產(chǎn)的時(shí)間

• 確認(rèn)交通管制是否影響補(bǔ)貨進(jìn)度

• 帶領(lǐng)小伙伴盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，整理出緊急待處理庫(kù)存

• 通過(guò)有贊分銷(xiāo)市場(chǎng)，選貨上架分銷(xiāo)，供貨商直接發(fā)貨

• 發(fā)貨時(shí)間、物流等緊要問(wèn)題提前公示預(yù)知，減少售后壓力

• 可在店鋪首頁(yè)放置海報(bào)，或懸掛滾動(dòng)播放的公告小黃條

• 在線客服、電話客服雙管齊下，及時(shí)處理，保持通暢

• 梳理常見(jiàn)問(wèn)題，利用有贊智能客服系統(tǒng)配置自動(dòng)回復(fù)，緩解人工壓力

• 在訂單詳情頁(yè)露出客服聯(lián)系方式，保障客服溝通順暢

• 與公司財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)流動(dòng)資金，確定應(yīng)收賬款的回款節(jié)奏

• 申請(qǐng)開(kāi)通「店主貸」

• 申請(qǐng)開(kāi)通「快速回款」

• 包裹和短信提醒買(mǎi)家提前確認(rèn)收貨，早結(jié)算早提現(xiàn)