「昀蓉時光」杜昀蓉:90% 的業(yè)績來自有贊,我們?nèi)绾未騽觾?yōu)質(zhì)女性會員?
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最近,《乘風(fēng)破浪的姐姐》即將步入尾聲。從預(yù)熱到開播,這些姐姐們好像就占盡了風(fēng)頭,頻頻在各大微博熱搜、公眾號爆文里出沒。
在有贊,也有一群與眾不同的姐姐們,她們敢想敢說,敢打敢拼,她們身上的風(fēng)采是以往 5 年、10 年,甚至 20 年歲月里兢兢業(yè)業(yè),闖過各種大風(fēng)大浪才沉淀出來的。
我們深度專訪了 9 位女性創(chuàng)業(yè)者,一起走近她們,聽聽背后不一樣的故事~

創(chuàng)業(yè)成功最大的困難竟然是人?
創(chuàng)立「昀蓉時光」這么多年來,我遇到過的困難不少,但困擾我最久、影響最大的還是人。
說具體點,就是團隊的搭建。對業(yè)務(wù)熟悉的人培養(yǎng)起來很難,加上創(chuàng)業(yè)的不穩(wěn)定性,留存下來的就更少了。
我們的解決辦法是:集中力量去培養(yǎng)核心骨干,多鍛煉一批中層人才,讓他們在管理自己小分隊的過程中不斷成長。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)募钫弑夭豢缮佟?/span>
如今,我們 30 人左右的核心團隊里,中層人才就有 8 人之多,他們可說是品牌發(fā)展不可或缺的頂梁柱。

△ 品牌創(chuàng)始人杜昀蓉
90% 的業(yè)績來自有贊,如何打動優(yōu)質(zhì)女性會員?
2014 的時候,我們有用過別的開店工具,但不到半年就放棄了。恰好當(dāng)時白鴉在做「口袋通」的推廣,我們了解到之后,就決定把線上運營全都轉(zhuǎn)接到有贊里來。
近兩年,有贊商城幾乎是我們所有私域流量和門店業(yè)績的主要來源,無論是線上線下,占比都達到了 90%。
回想起去年 11.11 那天晚上,「您有一個新的有贊訂單」足足響了一個小時。要知道,我們沒有任何的代理和分銷,所有訂單都來自于私域流量。
△ 11.11 當(dāng)晚爆單視頻
這一切都與我們擁有大量的優(yōu)質(zhì)女性會員緊密相關(guān)。尤其是 VIP 俱樂部,雖然只有 200 人,卻貢獻了全店 60% 的業(yè)績。如何維護這樣一批優(yōu)質(zhì)客戶呢?
我們在年初的時候就會制作一個詳細(xì)的產(chǎn)品檔期,保證穩(wěn)定的頻繁上新,然后再借助有贊構(gòu)建會員體系,搭配秒殺、會員日、社群接龍等玩法,讓會員們既能買到好產(chǎn)品,又能享受獨有的尊享優(yōu)惠。
運營線下門店后,我們開始從有贊微商城切換到有贊零售,把線上線下聯(lián)動起來。
今年「昀蓉時光」7 周歲了,我漸漸明白:一個品牌沒有辦法討好所有的客戶,只有把握住自己的長處,踏踏實實把產(chǎn)品做好,才能立于不敗之地。
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