上海一家6人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的電商項(xiàng)目——閃云超市，用前置倉(cāng)+有贊小程序，快速跑通了社區(qū)電商，半年將業(yè)務(wù)深入4個(gè)小區(qū)，月均銷(xiāo)售額20萬(wàn)元。

80后上海小伙郭志飛打算做點(diǎn)生意，但是他正面臨一個(gè)非常棘手的問(wèn)題：近年來(lái)門(mén)店租金成本瘋漲，尤其是在上海這樣的地方，隨便一個(gè)商鋪月租都得上萬(wàn)元，手頭的資金無(wú)法支撐如此重的線下生意；而做線上生意，最不可或缺的流量，也便宜不到哪里去。

有沒(méi)有一種模式成本低且發(fā)展快呢？

2018年的4月，郭志飛拉著5個(gè)同想創(chuàng)業(yè)的小伙伴，在把市面上爆紅的社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)門(mén)店模式都研究了一遍后，發(fā)現(xiàn)用前置倉(cāng)模式做社區(qū)生意或許能夠跑的通?！俺鞘欣锏哪贻p人習(xí)慣用手機(jī)搞定生活所需，外賣(mài)呀，上門(mén)理發(fā)、保潔呀，所以我們想，是不是可以把超市做到線上?！惫撅w說(shuō)道。

1個(gè)月后，郭志飛團(tuán)隊(duì)的社區(qū)電商項(xiàng)目——閃云超市正式誕生。在線上，閃云超市通過(guò)有贊上線小程序店鋪，主要出售飲料、零食和日用品等剛需產(chǎn)品。在線下，閃云超市定位租房人口密度高、年輕上班族聚集的社區(qū)，提供線上下單、配送到家服務(wù)，目前在上海閔行區(qū)、青浦區(qū)已有4家前置倉(cāng)。閃云超市的前置倉(cāng)，在選址上無(wú)須考慮人流量，只要通風(fēng)、干燥、有足夠的空間卸貨、裝貨，甚至閑置車(chē)庫(kù)也能派上用場(chǎng)。這節(jié)約了大筆的店鋪?zhàn)饨稹?/p>

△閃云超市小程序店鋪

提供配送到家服務(wù)的便利商超生意早已不是什么稀奇事，而在社區(qū)這樣的小規(guī)模市場(chǎng)，閃云超市團(tuán)隊(duì)喜出望外地發(fā)現(xiàn)，發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期，“原本以為1個(gè)小區(qū)一天有10單就很不錯(cuò)了，結(jié)果沒(méi)想到上線一個(gè)禮拜日均訂單就達(dá)到了200多?！惫撅w提到，相比市面上已有的商超便利服務(wù)，閃云超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力是快，“他們的配送半徑是門(mén)店7公里，時(shí)效是40分鐘左右，我們的配送半徑只有300米，給顧客的承諾時(shí)效是20分鐘，但基本上十幾分鐘就能送到。現(xiàn)在我們的顧客都很忠誠(chéng)，平時(shí)買(mǎi)吃喝用的東西都會(huì)選擇我們。”

△閃云超市線下倉(cāng)庫(kù)

當(dāng)然，一個(gè)電商項(xiàng)目的初期發(fā)展，肯定少不了引流。閃云超市一開(kāi)始用了最原始的方法——在社區(qū)里挨家挨戶(hù)地發(fā)傳單。

用戶(hù)通過(guò)傳單上的二維碼掃碼進(jìn)店之后，新用戶(hù)可獲取新人禮包優(yōu)惠券1，這時(shí)就可能產(chǎn)生第一次下單。除此之外，近日店鋪還同步開(kāi)展?jié)M30元送抽紙活動(dòng)，吸引用戶(hù)增購(gòu)。

在閃云超市的小程序店鋪內(nèi)，低利潤(rùn)、購(gòu)買(mǎi)頻率高的零食飲料是吸引用戶(hù)進(jìn)店的引流擔(dān)當(dāng)，購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)的家居日用產(chǎn)品則利潤(rùn)率較多。前期，閃云超市通過(guò)引流商品培養(yǎng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，然后進(jìn)一步引導(dǎo)用戶(hù)在店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)利潤(rùn)款產(chǎn)品。開(kāi)張半年，閃云超市便圈住了1萬(wàn)小區(qū)會(huì)員，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率高達(dá)40%左右。

為了持續(xù)刺激用戶(hù)購(gòu)物，閃云超市上線了會(huì)員積分商城2，會(huì)員可通過(guò)積分兌換1/2/3/5/10元不等的無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。

△會(huì)員積分商城

值得一提的是，閃云超市的團(tuán)隊(duì)只有6名專(zhuān)職員工。為保證揀貨、配送的效率，同時(shí)節(jié)省人力成本，閃云超市會(huì)在每個(gè)社區(qū)招募5-10個(gè)兼職人員，白天訂單不多的時(shí)候由自家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)揀貨配送，晚上訂單密集的時(shí)段，就增派3個(gè)兼職人手，這些兼職人手都是閃云超市自己的用戶(hù)，“基本上一個(gè)晚上三個(gè)小時(shí)，有80-100塊的收入。他們住在這個(gè)小區(qū)里面，兼職工作也非常方便。”

招募方式：通過(guò)小程序店鋪首頁(yè)banner圖發(fā)布招募信息。

招募文案：每晚三小時(shí)，房租賺回來(lái)。突出工資日結(jié)、工作時(shí)間信息。

△招募海報(bào)

兼職規(guī)則：每個(gè)社區(qū)儲(chǔ)備5-10個(gè)兼職人員，每晚用戶(hù)有空就可報(bào)名，閃云超市會(huì)按照先后順序?yàn)槠渑虐唷?個(gè)社區(qū)晚上需要1個(gè)分揀+2個(gè)配送人員，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)人。工資日結(jié)，讓兼職人員得到即時(shí)回報(bào)，激勵(lì)效果會(huì)更強(qiáng)。目前，每一個(gè)兼職人員平均每晚能夠配送40個(gè)訂單。

創(chuàng)業(yè)半年，閃云超市的電商小程序月均銷(xiāo)售額已達(dá)到20萬(wàn)元。郭志飛表示，雖然發(fā)展不算快，但是作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，閃云超市完全能保證自給自足，2019年團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將前置倉(cāng)拓展到20個(gè)。

換做在幾年前，微信社交環(huán)境下電商基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，商家和用戶(hù)缺乏像樣的交易場(chǎng)景，像閃云超市這類(lèi)輕量級(jí)的模式很難有機(jī)會(huì)發(fā)展起來(lái)。門(mén)店商家們也必須依靠O2O平臺(tái)發(fā)展電商，難有自己的私域流量運(yùn)營(yíng)陣地。而電商小程序的出現(xiàn)，有力地推了一把社交電商的發(fā)展，讓更多創(chuàng)新意識(shí)得以迸發(fā)并實(shí)現(xiàn)。

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