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高拉新、高復(fù)購的秘訣!有贊商家用這些都讀懂「女人心」!


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一切節(jié)日都可以是購物節(jié),婦女節(jié)更是。如何寵好“女王”,成為電商們在婦女節(jié)期間的必備功課。


微信生態(tài)內(nèi),女性依然是購物的主力軍。新榜與有贊曾發(fā)布的《2018微信內(nèi)容電商發(fā)展報告》顯示,微信生態(tài)內(nèi)成交額同比增幅最大的內(nèi)容類別是“時尚類”,而增幅最大的商品類別是“女裝”——這背后的最大功臣都是女性用戶。



有贊服務(wù)的商家中,無論是服裝、美妝還是親子等類目,都在不遺余力深挖“她經(jīng)濟(jì)”的價值。今天的這篇文章里,我們將通過分析AMII、輕生活、我是大美人、香氣優(yōu)選、拜托了媽媽這五個來自不同領(lǐng)域的女性優(yōu)質(zhì)商家,來剖析他們的“撩妹”技巧。


香氣優(yōu)選:會員營銷打造71%高復(fù)購率


香氣優(yōu)選是知名自媒體“靈魂有香氣的女子”的電商平臺,主要圍繞中產(chǎn)女性用戶,主營美妝、日化、生活、服飾等產(chǎn)品。自2017年8月開通有贊微商城以來,香氣優(yōu)選就備受粉絲的喜愛,其銷售額更在2018年突破3000萬,僅小程序商城月訪問量就近30萬。



香氣優(yōu)選對于會員維護(hù)頗為看重。在會員卡的設(shè)定上,香氣優(yōu)選劃分了初級香蜜卡、白銀香蜜卡、黃金香蜜卡這三檔,并且給辦理會員卡的會員取名為蜜粉,增加會員的身份感。通過有贊會員儲值功能,香氣優(yōu)選設(shè)置了儲值899送101元、儲值2599送401元的優(yōu)惠活動引導(dǎo)會員儲值,截至2018年香氣優(yōu)選的累計會員近20萬。


在日常的經(jīng)營中,香氣優(yōu)選會給不同消費(fèi)層級的會員打上不同的標(biāo)簽,針對各類標(biāo)簽的會員推送不同的店鋪優(yōu)惠卡券。此外,店鋪還會每周選出三位剁手最多的會員,送上優(yōu)惠券+實(shí)物產(chǎn)品的獎勵,以增加會員消費(fèi)的榮譽(yù)感,鼓勵用戶多購買。


拜托了媽媽:“媽媽群”的生意經(jīng)


《拜托了媽媽》是一個在衛(wèi)視平臺、各大網(wǎng)絡(luò)媒體上線的母嬰類節(jié)目,節(jié)目的熱播給《拜托了媽媽》帶來極大的IP效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,《拜托了媽媽》通過有贊搭建了微信商城,銷售母嬰產(chǎn)品。



一開始,《拜托了媽媽》微商城只出售實(shí)物商品,知識付費(fèi)商品單獨(dú)在第三方平臺售賣,去年6月,《拜托了媽媽》在有贊微商城上線了知識付費(fèi)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“虛實(shí)結(jié)合”,這一舉措極大的提升了用戶體驗(yàn)。通過“買贈”等工具,《拜托了媽媽》還將專欄課程和實(shí)物商品關(guān)聯(lián)銷售,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。


媽媽們大多喜愛溝通交流,所以社群是母嬰類知識付費(fèi)商家重要的銷售渠道。據(jù)了解,《拜托了媽媽》通過節(jié)目和公眾號,積累了200多個社群,匯聚近6萬名粉絲。社群不僅能管理用戶,還能反向引導(dǎo)《拜托了媽媽》的課程營銷。例如群里有人提問最近寶寶偏食不知怎么辦”,就可以將解決寶寶挑食的課程發(fā)到群里?!皩ΠY下藥”,往往能帶來更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化效果。


輕生活:自媒體營銷獲取女性用戶


輕生活Light Life是創(chuàng)立于2014年的個人護(hù)理品牌,主打都市女性生理周期呵護(hù),以純棉進(jìn)口材質(zhì)為賣點(diǎn),在衛(wèi)生巾市場快速躥紅,截止目前已經(jīng)累計收獲200萬用戶。2016年下半年,輕生活開通有贊微商城,運(yùn)營至今,年銷售額平均超過1000萬元。



輕生活很擅長社交傳播和自媒體營銷。除了深度運(yùn)營自家公眾號“輕生活”,其還會與擁有大量女性用戶的自媒體(如“櫻桃畫報”、“一條”、“十點(diǎn)讀書”等)進(jìn)行聯(lián)合營銷,此外還與有贊旗下“有贊精選”合作獲取流量。


除了售賣自有品牌,輕生活官方公眾號每個月都會開展一次搭售活動,為用戶推薦除自家產(chǎn)品以外的好東西,例如與TTouchme沐浴露搭配成為組合套餐,很容易增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲。


我是大美人:電視節(jié)目的社交流量變現(xiàn)


《我是大美人》是湖南衛(wèi)視首檔美妝節(jié)目,由何炅和吳昕主持。作為一檔傳統(tǒng)的電視節(jié)目,《我是大美人》結(jié)合公眾號,選擇與有贊合作開通微商城,僅在2017年雙11當(dāng)天,就輕松獲取5萬多粉絲,當(dāng)天成交額達(dá)到600萬,而且之后的老客復(fù)購率高達(dá)40%以上。



對于布局社交電商,我是大美人最看重的是社群建設(shè)。在社群的建設(shè)上,我是大美人的vip粉絲群由5個大群及十幾個小群組成,這些群成員都是收看節(jié)目的觀眾,屬于美妝類目的精準(zhǔn)用戶。


有了精準(zhǔn)的粉絲群體,我是大美人后續(xù)的營銷玩法推出就會變得尤為簡單。以今年婦女節(jié)大促節(jié)點(diǎn)為例,我是大美人在其官方商城推出了3月5日~3月8日為期限的“女王卡”,這張會員卡擁有優(yōu)惠券、會員積分兩種權(quán)益。有了這張“女王卡”,再配合滿減、拼團(tuán)等活動,極容易刺激消費(fèi)者下單購買。


AMII:將粉絲發(fā)展為分銷員、門店合伙人


AMII是一家老牌互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌,在傳統(tǒng)電商有著多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。去年7月,AMII與有贊合作上線小程序店鋪“AMII精選+”,開啟探索社交電商之旅。



對于一家頗具知名度的互聯(lián)網(wǎng)品牌,AMII這幾年積累了相當(dāng)量的忠實(shí)粉絲,而這部分人在社交電商里非常適合充當(dāng)分銷員、門店合伙人等角色。據(jù)悉,在開通小程序店鋪的兩個月時間內(nèi),通過公眾號、社群和小程序三者間的聯(lián)動營銷,AMII輕松的收獲了5萬用戶,并且用戶在小程序的留存率比傳統(tǒng)電商平臺高60%。


而面對傳統(tǒng)電商大促節(jié)點(diǎn),AMII通過研究發(fā)現(xiàn),類似9月9日,11月11日這些時間點(diǎn)上,傳統(tǒng)電商模式的營銷力度往往要強(qiáng)于社交電商,所以利用這個時間點(diǎn)在小程序商城深耕會員是更好的選擇。因此從9月9日到活動結(jié)束的7天里,通過對會員的運(yùn)維,AMII有超過60%以上的會員光顧。


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