Urdian有點(diǎn)兒是由一群80后年輕人創(chuàng)辦的跨境電商品牌，誕生于2016年10月，以“堅(jiān)持不生產(chǎn)商品，我們只是消費(fèi)者在歐洲超市和賣場的搬運(yùn)工?！睘槔砟?，為注重產(chǎn)品品質(zhì)的用戶，以國際路由一站到底的服務(wù)能力，提供歐洲地區(qū)的母嬰、美妝、家居日用等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，目前在丹麥和德國均設(shè)有獨(dú)立的海外倉。

2018年11月11日，Urdian有點(diǎn)兒通過洗護(hù)品牌植觀了解到有贊，于是通過有贊上線運(yùn)營小程序店鋪“ Urdian有點(diǎn)兒”。店鋪開業(yè)首月銷量達(dá)約50萬元。期間， Urdian有點(diǎn)兒借雙11、雙旦等營銷節(jié)點(diǎn)，發(fā)起兩次大型活動(dòng)，交出了漂亮的成績單。

復(fù)購率5倍增長，雙11、雙旦這樣玩！

· 雙11：巧設(shè)膨脹券，轉(zhuǎn)化率達(dá)97%

雙11起至黑色星期五期間（11月22日為海外電商的常規(guī)促日期），Urdian有點(diǎn)兒在店鋪內(nèi)巧妙地設(shè)置了“4.99元奶粉專用膨脹券”，吸引了大量忠實(shí)用戶的下單，訂單數(shù)較平日增長5倍以上，轉(zhuǎn)化率高達(dá)97%。

活動(dòng)選品：因?yàn)槟壳暗赇佔(zhàn)畲笕巳簽槟笅氘a(chǎn)品受眾，該活動(dòng)選擇了店鋪內(nèi)最剛需的奶粉產(chǎn)品，保證優(yōu)惠券的使用率。

設(shè)置方法：

1、通過有贊后臺的滿減功能設(shè)置價(jià)值20元的無門檻優(yōu)惠券；

2、在店鋪內(nèi)上架價(jià)格為4.99元的“門票卡券”商品，并關(guān)聯(lián)先前設(shè)置好的20元無門檻優(yōu)惠券；

3、上架4.99元的優(yōu)惠券商品，用戶拍下后即可獲得價(jià)值20元的無門檻優(yōu)惠券

滿減券設(shè)置路徑：有贊商家后臺-應(yīng)用-營銷玩法-優(yōu)惠券-滿減券

推廣方式：在微信社群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)，進(jìn)行傳播。海報(bào)注意突出重點(diǎn)信息，如【4.99元】，說清楚優(yōu)惠券使用規(guī)則和有效期限。

活動(dòng)海報(bào)

小貼士：為什么選擇以膨脹券的方式發(fā)優(yōu)惠券，而不是直接發(fā)20元優(yōu)惠券呢？其實(shí)這是一個(gè)鎖定目標(biāo)用戶，保證轉(zhuǎn)化率的好方法。用戶花了錢買的券，付出了成本就心理上就會(huì)覺得一定會(huì)去用掉。如果直接發(fā)券，用戶沒有任何心理羈絆，這個(gè)券相對來說就沒有那么重要，使用率也就沒有那么高了。

此外，Urdian有點(diǎn)兒還選品庫存數(shù)量小的美妝爆品，比如蘭蔻粉水、紀(jì)梵希4宮格發(fā)起秒殺活動(dòng)，炒熱雙11的營銷氣氛。

· 雙旦活動(dòng)：限時(shí)折扣+充值返現(xiàn)引爆銷售額

在圣誕節(jié)到元旦期間，Urdian有點(diǎn)兒開展了為期一個(gè)月的優(yōu)惠活動(dòng)。結(jié)合爆品限時(shí)折扣與充值返現(xiàn)活動(dòng)，活動(dòng)單日銷量5萬元，期間儲值用戶支付占比近80%。

限時(shí)折扣：選品1、店鋪內(nèi)流量最大的母嬰商品；2、適合送禮的化妝品套盒、大牌美妝限量禮盒，迎合這個(gè)時(shí)期的送禮需求。

選品背后還有一個(gè)不可忽視的邏輯是：要選擇有拿貨優(yōu)勢，能保證活動(dòng)期間庫存足量的產(chǎn)品。這樣用戶拍下即發(fā)貨，收貨時(shí)效性高，體驗(yàn)更好。

充值返現(xiàn)：與此同時(shí)，店鋪設(shè)置了2000/5000/10000元三檔發(fā)充值金額，充值依次返現(xiàn)125/320/650元。

可以從店鋪前臺觀察到，用戶進(jìn)入儲值界面，優(yōu)先推薦最高10000元儲值金額。在這里給用戶一個(gè)引導(dǎo)，忠誠度高，對花錢敏感度低的用戶，會(huì)有更多幾率選擇直接充值最高檔金額。

充值返現(xiàn)設(shè)置路徑：有贊商家后臺-客戶-儲值管理

Urdian有點(diǎn)兒運(yùn)營負(fù)責(zé)人王先生提到，此次活動(dòng)，所有的活動(dòng)商品控制在10%左右的折扣度，保證利潤空間的同時(shí)做到了最大優(yōu)惠力度。

線下選定目標(biāo)用戶，派發(fā)紅包引流

除了線上店鋪內(nèi)的營銷玩法之外，Urdian有點(diǎn)兒也會(huì)通過線下活動(dòng)引流。在一次線下活動(dòng)，Urdian有點(diǎn)兒發(fā)放隨機(jī)金額券進(jìn)行引流， 訂單數(shù)環(huán)比上月增長100%。

線下活動(dòng)選擇：場地要聚集對海外生活和國際產(chǎn)品感知較深的人群

推廣方式：有贊優(yōu)惠券功能中的，隨機(jī)金額券（18.88-58.88）。印成紙質(zhì)紅包物料，在現(xiàn)場發(fā)放給所有參加晚會(huì)的觀眾。

隨機(jī)金額券設(shè)置路徑：有贊商家后臺-應(yīng)用-營銷玩法-優(yōu)惠券-隨機(jī)金額券

內(nèi)容營銷持續(xù)激活用戶

采購直播：

因?yàn)榭缇畴娚淌且婚T非常需要用戶信任度的生意，用戶在做下單決策的時(shí)候，會(huì)非常注重是否有正品保障。直播采購是跨境電商重要的品質(zhì)背書手段。

在微信端，Urdian有點(diǎn)兒積累了3個(gè)用戶社群，近千個(gè)用戶，主要集中在母嬰、輕奢產(chǎn)品、日用百貨類目。日常店鋪會(huì)通過小視頻在微信群中做采購直播。

“每日特惠”內(nèi)容專欄：

在小程序店鋪內(nèi)，Urdian有點(diǎn)兒還開辟了“每日特惠”內(nèi)容專欄，推出一定的折扣，專門為上新產(chǎn)品提升熱度，刺激用戶的日常消費(fèi)。內(nèi)容以產(chǎn)品測評形式呈現(xiàn)賣點(diǎn)。

每日特惠欄目會(huì)在店鋪首頁第一屏位置做露出，并每日同步社群。

戳我參觀案例詳情