悟空拼果商城2018年底在有贊開店，初期以水果、生鮮類產(chǎn)品為切入點(diǎn)，利用有贊群團(tuán)購工具招募社區(qū)團(tuán)長，幫助商城快速發(fā)展并積累客戶，開業(yè)1個(gè)月，店鋪訪客數(shù)近20000人。

現(xiàn)在悟空拼果已經(jīng)發(fā)展了558位社區(qū)團(tuán)長，其中55%的團(tuán)長已組建社群并達(dá)成實(shí)際交易。由于現(xiàn)階段招募的團(tuán)長均為小區(qū)周邊門店，為發(fā)揮個(gè)人（如寶媽等小區(qū)業(yè)主）的推廣能力，悟空拼果近期還開啟了分銷員玩法，并搭建?全時(shí)商城?分銷版塊，上線后單日銷售額猛增52%，創(chuàng)造了歷史新高。

微商城+群團(tuán)購：入局社區(qū)團(tuán)購市場

正式入局前，先做市場調(diào)研：悟空拼果是長春本地商戶，團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的采購、庫房、分揀中心和線上運(yùn)營中心，基礎(chǔ)設(shè)施完備。在正式入局社區(qū)團(tuán)購前，團(tuán)隊(duì)做了2個(gè)多月的市場調(diào)研，主要了解市面上常用的社區(qū)團(tuán)購工具和玩法、長春當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)團(tuán)購發(fā)展情況，以便確定目標(biāo)區(qū)域，并對各小區(qū)進(jìn)行走訪，了解線下市場現(xiàn)狀和團(tuán)長意向等。

經(jīng)過一輪對比，最終選擇使用方便簡單的有贊群團(tuán)購工具；而且微商城營銷玩法豐富，給店鋪后期發(fā)展帶來更多可能性。

定向招募小區(qū)周邊門店：經(jīng)過前期調(diào)研，悟空拼果確定了運(yùn)營方向，組建業(yè)務(wù)員小組，線下定向招募小區(qū)正門左右兩邊的實(shí)體店鋪成為社區(qū)團(tuán)長。一方面，他們有門店提貨點(diǎn)的天然優(yōu)勢；另一方面，無需送貨上樓能夠節(jié)省物流成本；而且門店都有自己的原始客群和銷售渠道，開發(fā)客戶相對簡單。

在這些門店中，優(yōu)先選擇快遞站點(diǎn)，進(jìn)入快遞點(diǎn)的客群都是網(wǎng)購用戶，熟悉線上購物流程；快遞點(diǎn)有用戶，悟空拼果有產(chǎn)品，兩者一拍即合。除了快遞點(diǎn)以外，小區(qū)便利店、小超市也是招募方向之一，這類店鋪?zhàn)约鹤鏊獾某杀竞芨?，通過社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行銷售，再由悟空拼果按需供貨，既能拓展品類又不用考慮囤貨成本，作為提貨點(diǎn)還能引流客戶到門店。

個(gè)人微信一對一維系與管理：招募到的團(tuán)長由專人通過微信號進(jìn)行一對一維系，團(tuán)隊(duì)還專門制作了圖文教程，演示群團(tuán)購?fù)茝V、分貨、提現(xiàn)等使用方法。此外，日常還要跟團(tuán)長同步上新及團(tuán)購活動信息；及時(shí)關(guān)注團(tuán)長反饋，幫助他們解決問題。

提供資源，幫助團(tuán)長組建社群：要開展團(tuán)購活動，首先得有社群基礎(chǔ)，部分新進(jìn)團(tuán)長原先沒有建群的，悟空拼果主動提供試吃活動福利，團(tuán)長可以在店門口做活動，用免費(fèi)或特價(jià)產(chǎn)品吸引小區(qū)住戶加群?，F(xiàn)在有300多位團(tuán)長建立了100人以上的微信群，部分團(tuán)長1個(gè)人維系著周邊2-3個(gè)小區(qū)。

每日開團(tuán)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣：店鋪每天8:30~20:30開團(tuán)12個(gè)小時(shí)，期間團(tuán)長就可以在群里推廣當(dāng)天的團(tuán)購活動。團(tuán)購商品選擇性價(jià)比高、復(fù)購率高的小份包裝商品，每日定點(diǎn)開團(tuán)也能培養(yǎng)用戶每天來看一看的習(xí)慣，吸引回頭客。

為了保證團(tuán)購質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶，悟空拼果每月會停團(tuán)1-2天，從選品、質(zhì)量、營銷、物流、售后等方面進(jìn)行集中復(fù)盤，給這一個(gè)月碰到的各種問題制定解決方案。

店鋪正式運(yùn)營的第一個(gè)星期，銷量超過200單；上線1個(gè)月，獲客近20000人；開業(yè)至今累計(jì)招募了558位團(tuán)長，其中已有300多位團(tuán)長帶來了實(shí)際交易金額。

分銷員+多網(wǎng)點(diǎn)：拓展獲客渠道

啟動分銷員，搭建?全時(shí)商城?版塊：招募團(tuán)長的過程中，店鋪將社區(qū)團(tuán)長明確定位在門店商戶，因此積壓了大量個(gè)人用戶的申請?？紤]到這部分用戶的銷售意愿，悟空拼果啟動了分銷員玩法承接個(gè)人推廣員，并將團(tuán)長招募鏈接換成了分銷員招募。

為方便分銷員分銷商品，店鋪搭建了“全時(shí)商城”版塊，所有商品隨時(shí)購買，買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。全時(shí)商城的商品不同于群團(tuán)購的商品，選品以中高端精品為主，很多都是原包整箱出售，客單價(jià)較高。和群團(tuán)購相比，分銷商品的購買群體也有明顯的差異，這能為店鋪帶來更多其他區(qū)域的客戶。

給團(tuán)長開通網(wǎng)點(diǎn)，激勵(lì)銷售：為了激勵(lì)團(tuán)長推廣，每半個(gè)月會對團(tuán)長銷售業(yè)績排名，前50的團(tuán)長有機(jī)會在悟空拼果商城開通網(wǎng)點(diǎn)。多網(wǎng)點(diǎn)一方面增加了團(tuán)長門店的曝光，為團(tuán)長帶去流量；另一方面也能讓團(tuán)長找到歸屬感，把自己當(dāng)成平臺的一份子，進(jìn)而促進(jìn)銷售。

根據(jù)團(tuán)長意愿，悟空拼果會考量門店所在位置，綜合物流配送路線，挑選合適的團(tuán)長開通網(wǎng)點(diǎn)。尤其在啟動分銷員和全時(shí)商城以后，多網(wǎng)點(diǎn)也開啟了“自提”功能，這些團(tuán)長主動拓展業(yè)務(wù)范圍，除了自己賣貨和群團(tuán)購以外，還能用分銷+自提引流客戶到店。同時(shí)發(fā)展自己網(wǎng)點(diǎn)附近的客戶成為分銷員，進(jìn)一步為店鋪引流。

嘗試裂變新玩法：隨著客戶量的積累，為了持續(xù)獲客，同時(shí)增加和客戶之間的互動，悟空拼果開始嘗試好友瓜分券和砍價(jià)0元購等裂變玩法。瓜分券可以分發(fā)給團(tuán)長，讓團(tuán)長當(dāng)做返利福利分享給到自己的客戶群；砍價(jià)0元購在為店鋪引流的同時(shí)也能帶動其他產(chǎn)品的銷售。

悟空拼果上線了分銷員之后，單日銷售額最高增加了52%；最近推出的瓜分券和砍價(jià)0元購活動也帶來了不少新訂單。目前店鋪正在持續(xù)完善群團(tuán)購和分銷員玩法，讓兩者相互補(bǔ)充，同時(shí)在獲客上繼續(xù)拓展更多渠道；后期也準(zhǔn)備引入除了生鮮水果以外的其他產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線滿足更多客戶的需求。