有贊說圍繞著“服務(wù)商家”的理念，2018年持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)案例、運營玩法、產(chǎn)品動態(tài)，累計發(fā)文530篇，共計72萬字，收獲了134萬+閱讀，在回顧這些內(nèi)容的過程中，我們也梳理了過去一年商家最關(guān)心的熱點話題，精選出來26篇優(yōu)質(zhì)案例，讓大家在學(xué)習(xí)他人成功經(jīng)驗的同時，也能為2019年的經(jīng)營指明一些方向。

「推廣獲客」是商家關(guān)心的永恒話題

熱點一：漲粉引流

對于社交電商的商家來說，獲取更多的私域流量一直是店鋪運營的重要工作，如何給公眾號快速精準(zhǔn)漲粉，如何給店鋪持續(xù)穩(wěn)定導(dǎo)流，是商家們永恒關(guān)心的話題。

線下地推&異業(yè)合作

2018年，線下地推，異業(yè)合作這種傳統(tǒng)的漲粉引流方式依然有效。線下地推就是找到用戶聚集的地方，選擇活動爆款，通過展示服務(wù)+獎品贈送的方式去獲得精準(zhǔn)用戶；異業(yè)合作則是指與其他商家聯(lián)合營銷，不僅促進(jìn)合作共贏，還能達(dá)到互相推廣的的效果，提高品牌影響力。例如認(rèn)養(yǎng)一頭牛與akoko合作，推出酸奶+曲奇的組合進(jìn)行銷售。

案例直達(dá)?

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裂變漲粉

還有不少商家在經(jīng)營中探索出了的更有趣更有效的漲粉玩法，例如去年“錦鯉活動”火遍全國，「面包好了」就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，通過錦鯉活動3天漲了1000+粉絲?！笣具叢萏谩沟壬碳议_展“分享有禮”活動，鼓勵客戶把活動轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，添加客服發(fā)送截圖，實現(xiàn)將顧客沉淀在個人微信的效果?！窰ONLife」通過包裹在老客中開展裂變漲粉活動，直接給公眾號引流了20000多名新粉絲。

「錦鯉活動」案例直達(dá)?

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「分享有禮」案例直達(dá)?

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「包裹增粉」案例直達(dá)?

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熱點二：裂變玩法

除了漲粉之外，如何給店鋪源源不斷引流新客，也是商家們一直重視的話題。2018年，除了已有的多人拼團(tuán)、裂變優(yōu)惠券之外，也出現(xiàn)了不少新的裂變營銷玩法，例如瓜分券、砍價購等等。

有贊看到了商家們的需求，去年接連推出了4個重磅裂變營銷工具，包括「好友瓜分券」、「砍價0元購」、「0元抽獎」以及專門為知識付費產(chǎn)品打造的「好友助力」。不少商家利用這些工具發(fā)展出了一套自己的玩法，包括植觀、買茶網(wǎng)、瀘州老窖等，拓展了流量入口，降低獲客成本。

使用路徑：

• 有贊微商城 - 應(yīng)用 - 營銷玩法 - 好友瓜分券/砍價0元購/0元抽獎

• 有贊微商城 - 應(yīng)用 - 垂直行業(yè) - 知識付費 - 營銷 - 好友助力

「好友瓜分券」案例直達(dá)?

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「砍價0元購」案例直達(dá)?

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「0元抽獎」案例直達(dá)?

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「好友助力」案例玩法直達(dá)?

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熱點三：廣告投放

利用營銷活動引流雖然有效，但不少商家卻感覺不能滿足他們快速獲客的需求，越來越多的商家開始將目光投向廣告領(lǐng)域，選擇投放廣告為商城批量引流。

有贊可以給商家提供完善的廣告投放服務(wù)，幫助商家快速實現(xiàn)公眾號增粉、品牌活動推廣、客資收集、產(chǎn)品售賣等目的。很多商家通過有贊廣告投放取得了不錯的業(yè)績，小罐茶引流超過80萬人次，雙十一當(dāng)天廣告ROI達(dá)1:13；知名女裝品牌七格格投放后每日銷售額增長數(shù)萬元，投入產(chǎn)出比達(dá)1:3。

案例直達(dá)?

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熱門領(lǐng)域的新商機(jī)

隨著越來越多商家的入場，2018年社交電商行業(yè)的競爭也日趨激烈，但是可喜的是，我們也在一些熱門領(lǐng)域里看到了新的商機(jī)。

熱點四：小程序

近年來，流量成本水漲船高，互聯(lián)網(wǎng)紅利一去不返，小程序的出現(xiàn)給社交電商帶來了新的變革和機(jī)會。

第一，小程序使用即安裝，所有訪問記錄被留存下來，意味著可以帶來更多想象力。

第二，小程序入口開放，意味著更多回訪。小程序已陸續(xù)開放了60多個入口（訪問路徑），包括微信聊天界面下拉菜單、群聊等等，更多訪問路徑自然而然會給商家?guī)砀嘞M者的回訪。

第三，小程序獨有的廣告、搜索、LBS位置等能力，已經(jīng)直接為商家?guī)硇乱徊ǖ牧髁考t利。

第四，小程序本質(zhì)上是一個相對封閉的循環(huán)生態(tài)，所以其他的社交平臺、資訊平臺、搜索平臺、電商平臺也都在打算推出自己的小程序業(yè)務(wù)，不然就會有被壟斷的風(fēng)險。

黎貝卡、闊色、幸福西餅、軍武次位面、AMII等一眾知名自媒體商家、電商賣家和零售門店商家，已經(jīng)通過有贊小程序布局社交電商。

案例直達(dá)?

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熱點五：群團(tuán)購

一個小區(qū)意見領(lǐng)袖，一個微信群，一個拼團(tuán)工具，在2018年下半年成為了讓電商們虎視眈眈的營銷新武器。社區(qū)團(tuán)購模式火勢漸旺，巨頭和創(chuàng)業(yè)者們都摩拳擦掌。拼多多、每日優(yōu)鮮等電商巨頭紛紛入局，超過數(shù)百家社區(qū)團(tuán)購項目出現(xiàn)，資本競相追逐，風(fēng)頭無兩。

有贊及時看到了商家的需求和痛點，研發(fā)了適用于社區(qū)團(tuán)購場景的“群團(tuán)購”解決方案，助力商家抓住這一電商紅利，實現(xiàn)更多訂單和交易。

使用路徑：有贊微商城 - 應(yīng)用 - 銷售渠道 - 群團(tuán)購

案例直達(dá)?

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熱點六：知識付費的虛實結(jié)合

知識付費是2018年又一熱門話題，除了更多玩家入局，商家也發(fā)現(xiàn)了知識付費的新商機(jī)——虛實結(jié)合：讓用戶在購買知識付費產(chǎn)品時，同時能夠選購實物商品，充分挖掘用戶的消費潛力，實現(xiàn)更多增購復(fù)購。遺憾的是，市面上現(xiàn)有的知識付費工具大多都不能滿足商家這一需求。

在電商交易領(lǐng)域有6年技術(shù)沉淀的有贊，幫助商家實現(xiàn)“知識付費+實物商品”一站式售賣。內(nèi)容專欄和實物商品可以在同一個店鋪下售賣，拓寬了店鋪的經(jīng)營范圍，更能滿足用戶的多樣化需求，樊登讀書、拜托了媽媽、毒舌電影等商家都通過有贊實現(xiàn)了「虛實結(jié)合」。

使用路徑：有贊微商城 - 應(yīng)用 - 垂直行業(yè) - 知識付費

案例直達(dá)?

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2019年，機(jī)會在哪里？

盤點完了2018年的熱門話題，讓我們來看看2019年的機(jī)會在哪里。不少行業(yè)大咖都給出了自己的觀點：

社交電商目前人群的重合度、購物需求的重合度和直接在主流電商APP上消費的需求重合度不高。所以，實際上大家都可以兩條腿走路，在不同的渠道做。當(dāng)然發(fā)貨是同一批人，賣的是同一批貨，只不過用的是不同的營銷方式而已。

——有贊CTO崔玉松  在?億邦未來零售大會?上的演講

微信訂閱號改版對自媒體來說是一次危機(jī)，有危更有機(jī)，小程序可能是化危為機(jī)的杠桿之一。內(nèi)容？社群？電商？自媒體需要小程序，小程序其實更需要自媒體。

——新榜創(chuàng)始人兼CEO 徐達(dá)內(nèi) 在?有贊百萬小程序峰會北京站?的分享

社群運營帶來的收益是我們自己做傳統(tǒng)電商的220%。品牌建社群要分開：一杯敬忠粉，一杯敬羊毛。

——AMII社交零售事業(yè)部總經(jīng)理 劉世信 在?有贊百萬小程序峰會 上海站?上的分享

白鴉：2019的四個方向，六大發(fā)力點

有贊CEO白鴉在有贊六周年感恩答謝會上指出，實物電商、同城電商、虛擬電商、社群電商將會是社交電商發(fā)展的四個方向，圍繞這四點，贊微商城的更新功能數(shù)已超過1300項。

同時，有贊微商城將進(jìn)入9.0時代，將圍繞全網(wǎng)小程序、店鋪升級、行業(yè)產(chǎn)品、社群電商、新興電商和個性化定制六個重點發(fā)力。

全網(wǎng)小程序：微商城所有功全面匹配小程序，并將和支付寶、百度、今日頭條等各種形態(tài)的小程序打通。

店鋪升級：包括提升貨架能力、個性化推薦、裝修市場的分級以及PC官網(wǎng)。

行業(yè)產(chǎn)品：重點針對生鮮果蔬、日用百貨、蛋糕烘焙、餐飲外賣、酒店旅游和教育，做更深度的行業(yè)產(chǎn)品。

社群電商：群團(tuán)購、分銷員旗艦版和個人號運營將成為三個重點。

新興電商和定制化：新興電商包含直播電商、小視頻、眾測、私人定制和租賃。

最后，面對瞬息萬變的市場環(huán)境白鴉也給商家提出了“深挖洞、廣積糧”的建議：1、停掉沒有直接效果的品牌廣告預(yù)算，嘗試效果廣告和創(chuàng)新營銷；2、關(guān)注單客的價值，積累更多愿意在你這里持續(xù)購買的顧客，可以活更久；3、用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，嘗試全渠道的經(jīng)營，打通并提升全流程經(jīng)營效率。

相信在2019，有贊和各位商家一定會做得更好！

「年度盤點」往期回顧?

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