有贊說2018年度盤點“事件篇”：責(zé)任在肩，風(fēng)雨兼程！
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2018年，是有贊的“解決方案年”：客戶解決方案、團隊解決方案、商業(yè)化解決方案。一年來，產(chǎn)品上不斷迭代優(yōu)化、推陳出新，在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上也迎來重大變革。今天來盤點一下2018年具有里程碑意義的“大事件”。
2018年2月 春節(jié)服務(wù)不打烊
為了讓商家服務(wù)不斷層、不脫節(jié)，每年春節(jié)有贊都安排小伙伴在線為商家、消費者解決問題。從2018年開始都會有服務(wù)的小伙伴在公司值班，保證放假期間商家經(jīng)營不受影響。
直達(dá)現(xiàn)場?
春節(jié)服務(wù)不打烊，2018將服務(wù)支持進(jìn)行到底！
2018年2月28日 舉辦了第一場“客戶吐槽大會”
為了切實傾聽到商家的實際需求，有贊在2018年伊始舉辦了第一場“客戶吐槽大會”，老爹果園、世紀(jì)聯(lián)華、善淘網(wǎng)、杭州青點等一線商家、有贊各地的代理商們和一線小伙伴們對微商城和有贊零售產(chǎn)品提出需求和建議，有贊的產(chǎn)品、技術(shù)團隊后續(xù)通過一對一的溝通交流，給商家答疑解惑，同時在會議上就認(rèn)領(lǐng)可執(zhí)行、有價值的需求，落實到產(chǎn)品的優(yōu)化和升級上。
2018年3月1日 白鴉發(fā)布全員信
據(jù)億邦動力報道，有贊CEO白鴉給有贊所有的小伙伴發(fā)布了全員信，郵件中指出有贊微商城2017年已實現(xiàn)持續(xù)盈利。有贊要深度對標(biāo)目前全球最大的交易SaaS類產(chǎn)品Shopify，現(xiàn)在秒級訂單處理能力、系統(tǒng)穩(wěn)定時間、間接服務(wù)消費者數(shù)，有贊均已超過Shopify。下個階段，有贊要在產(chǎn)品技術(shù)、GMV、收入上超過Shopify。
在郵件中，白鴉還表示有贊和創(chuàng)新支付的交易已經(jīng)獲得香港有關(guān)部們的批準(zhǔn)，“接下來有贊的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)場景，也會給創(chuàng)新支付帶來業(yè)務(wù)升級和收入?！?/p>
2018年3月10日 百萬小程序峰會 廣州站
2018年3月10日，有贊主辦的“百萬小程序峰會”在廣州舉行，包括商家、合作伙伴、媒體在內(nèi)的逾千名嘉賓悉數(shù)到場，全國46個城市分會場同步直播，有贊圍繞“小程序的機遇”、“百萬級小程序?qū)崙?zhàn)分享”、“社交廣告”、“市場增量”、“三浪疊加”、“社交信用生態(tài)”等話題，帶來了一場精彩的互聯(lián)網(wǎng)盛會。
直達(dá)現(xiàn)場?
2018年3月12日 發(fā)布有贊擔(dān)保，為社交購物提供信用擔(dān)保
由于社交生態(tài)信用體系薄弱，導(dǎo)致陌生購買轉(zhuǎn)化率低，通常粉絲轉(zhuǎn)化率20%~40%，非粉絲轉(zhuǎn)化率卻不足1%。為此，有贊推出“有贊擔(dān)保”服務(wù)，幫助買賣雙方建立安全放心的購物環(huán)境，切實幫助商家提高購買轉(zhuǎn)化率。
直達(dá)現(xiàn)場?
“有贊擔(dān)?！鄙暇€，3步提升陌生購買轉(zhuǎn)化率！
2018年5月4日 有贊2018春季沙龍，有贊連鎖發(fā)布
每年1次的春季沙龍風(fēng)雨無阻。有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉圍繞SaaS行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展趨勢、有贊微商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、商家服務(wù)做了分享。
在此次召開的沙龍上，有贊正式發(fā)布了適用于直營、加盟、聯(lián)營等模式的多門店統(tǒng)一運營解決方案——“有贊連鎖”，通過商品通、庫存通、訂單通、會員通、儲值通、營銷通、數(shù)據(jù)通、資產(chǎn)通八大模塊幫商家快速實現(xiàn)一體化經(jīng)營。
直達(dá)現(xiàn)場?
有贊上市后新動作連連：確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再順勢發(fā)布“有贊連鎖”
2018年5月8日 上市公司“中國創(chuàng)新支付”更名“中國有贊”
在小型邀請制的更名答謝酒會上，國務(wù)院參事夏斌、上市公司董事長關(guān)貴森、有贊股東代表高瓴資本創(chuàng)始人張磊、有贊客戶代表龍潤集團焦家良董事長、有贊CEO白鴉都做了精彩的講話。
直達(dá)現(xiàn)場?
2018年5月18日 有贊北京辦公室啟用
有贊現(xiàn)在90%的成本是人才，未來也是。有贊高度重視優(yōu)秀人才的引進(jìn)，有贊CMO關(guān)予、區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人陳錦暉、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人朱坤、市場推廣負(fù)責(zé)人張浩為等人都是從知名互聯(lián)網(wǎng)公司引進(jìn)，擁有非常豐富的業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗，他們都帶領(lǐng)團隊在有贊北京辦公室辦公。
直達(dá)現(xiàn)場?
2018年6月28日 有贊聯(lián)袂快手， 推出“短視頻電商導(dǎo)購”解決方案
有贊和快手宣布達(dá)成合作，推出“短視頻電商導(dǎo)購”解決方案，商家、快手網(wǎng)紅主播可在快手App內(nèi)進(jìn)行商品導(dǎo)購?fù)茝V。
2018年7月1日 百萬小程序峰會 北京站
2018年7月1日，由知名零售科技SaaS公司有贊、億邦動力、新榜聯(lián)合主辦的“百萬小程序峰會”在北京舉行。有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉、億邦動力總裁賈鵬雷、新榜創(chuàng)始人/CEO徐達(dá)內(nèi)及有贊商家、合作伙伴、媒體在內(nèi)的2000余名嘉賓悉數(shù)到場，全國65個城市分會場同步直播。
直達(dá)現(xiàn)場?
他們的小程序真的做得那么好嗎？有贊百萬小程序峰會北京站現(xiàn)場實錄
2018年7月 有贊聯(lián)合騰訊發(fā)布星火計劃
有贊與騰訊攜手正式發(fā)布零售商家扶持項目“星火計劃”，針對線下落地智慧零售，推出“廣告扶持+軟件服務(wù)+運營指導(dǎo)”全鏈路解決方案，幫助200位門店商家實現(xiàn)流量價值最大化。
“星火計劃”將結(jié)合有贊的SaaS軟件能力和騰訊社交廣告引流能力，提供給商家精準(zhǔn)流量獲取、流量運營指導(dǎo)和廣告資金三方面支持。其中包括幫助商家進(jìn)行消費者畫像建模，對接騰訊社交廣告流量，提供廣告營銷玩法；利用有贊微商城強大的產(chǎn)品能力，通過數(shù)據(jù)分析為商家量身定制經(jīng)營優(yōu)化指導(dǎo)；三分之二的騰訊精準(zhǔn)流量廣告首次投放資金。
直達(dá)現(xiàn)場?
有贊聯(lián)合騰訊的星火計劃火熱開啟，提供廣告投放補貼
2018年9月20日 百萬小程序峰會 上海站
2018年9月20日，有贊百萬小程序峰會（上海站）暨億邦小程序電商大會在上海成功舉辦。有贊CEO白鴉、億邦動力總裁賈鵬雷、騰訊社交廣告直營電商行業(yè)總監(jiān)曹琪、新榜總裁陳維宇分別發(fā)表了各自對小程序行業(yè)的判斷。AMII、宜様?shù)刃落J小程序商家陸續(xù)上場分享實戰(zhàn)心得。
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2018年10月26日 有贊發(fā)布社區(qū)團購解決方案“群團購”
基于社交網(wǎng)絡(luò)成長起來的“社區(qū)團購”模式日益火爆，部分有贊商家也在嘗試通過社群渠道做團購活動，但由于此前缺乏系統(tǒng)化支持，依靠團長/群主發(fā)起的傳統(tǒng)群團購活動面臨諸多痛點。
2018年10月26日有贊“群團購”解決方案正式上線，無論商家還是團長，都可以通過群團購高效、便捷地完成社區(qū)團購的各種操作，避免踩雷，提升社區(qū)團購的營銷體驗。
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2018年11月27日 有贊6周年感恩答謝會
2018年11月27日，“有贊六周年感恩答謝會”在杭州舉辦，包括商家、合作伙伴、媒體在內(nèi)的近千名嘉賓悉數(shù)到場。
白鴉給了商家三個建議：1. 停掉沒有直接效果的品牌廣告預(yù)算，嘗試效果廣告和創(chuàng)新營銷；2. 關(guān)注單客的價值，積累更多愿意在你這里持續(xù)購買的顧客，可以活更久；3. 用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，嘗試全渠道的經(jīng)營，打通并提升全流程經(jīng)營效率。
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2018年12月3日 白鴉發(fā)布全員信
2018年12月3日有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉給所有小伙伴發(fā)布了全員信，詳述了有贊的思考和接下來的行動。白鴉表示要堅守“企業(yè)服務(wù)”行業(yè)，陪著整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)先一起度過寒冬。
有贊需要做的是：對于市場銷售來說，獲得更多能夠持續(xù)成交的商家，比賺回來更多錢重要，我們依據(jù)“獲得了多少能夠持續(xù)成交的商家”給每個人報酬；對于服務(wù)運營來說，能夠幫助更多商家持續(xù)成交，比幫助部分商家成交的特別特別好重要，我們根據(jù)“幫助了多少商家持續(xù)成交”給每個人報酬；對于產(chǎn)品技術(shù)來說，做出可以幫助更多商家持續(xù)成交的產(chǎn)品，比做出幫助部分商家運營更加精細(xì)化重要，我們把所做的事情是否能夠幫助更多的商家持續(xù)成交，作為績效評定依據(jù)。
直達(dá)現(xiàn)場?
2018年12月5日 有贊教育開啟公測
適用于線下教育培訓(xùn)機構(gòu)的“有贊教育”于12月5日正式開放。除微商城基礎(chǔ)功能外，推出包括招生攬客、學(xué)員管理，互動督學(xué)等40項專屬功能，在線課外教育品牌學(xué)而思、個性化教育連鎖集團精銳教育、K12全學(xué)科在線教育平臺vipJr等知名教育培訓(xùn)機構(gòu)均參與了內(nèi)測。
2018年12月 有贊聯(lián)合騰訊發(fā)布“烽火計劃”
“烽火計劃”是有贊聯(lián)合騰訊廣告營銷服務(wù)線首次推出針對于電商商家的流量扶持政策，幫助50家電商賣家實現(xiàn)流量效果最大化，為其提供高達(dá)50000元的騰訊廣告流量支持，并給到商家“廣告扶持+SaaS服務(wù)+數(shù)據(jù)賦能”全鏈路解決方案，幫助商家探索適合的社交電商廣告流量玩法。同時，優(yōu)秀案例將有機會得到騰訊和有贊的官方公眾號PR宣傳，列入標(biāo)桿案例。
直達(dá)現(xiàn)場?
更多商盟成立
2018年福建、沈陽、大連、黑龍江、包頭、蒙東、呼和浩特、寧夏、陜西、寧波、魯中、安徽等12個地區(qū)新成立有贊商盟。有贊商盟目前發(fā)展了包括巴黎商盟在內(nèi)的31個商盟，是國內(nèi)新零售專業(yè)領(lǐng)域唯一的商家自發(fā)型半公益組織。2018年，有贊商盟通過資源對接會的形式助力60+有贊品牌商家，成功對接累計粉絲數(shù)量突破3億的自媒體合作方。
有贊年度榮譽
● 2018年05月09日，榮獲億邦動力“2017-2018年度大家居商業(yè)創(chuàng)新服務(wù)獎”
● 2018年08月02日，榮獲思路網(wǎng)“路鳴獎-零售數(shù)字化賦能服務(wù)商TOP50”
● 2018年08月23日，榮獲新經(jīng)銷“2018年中國快消品供應(yīng)鏈推薦服務(wù)商”
● 2018年09月02日，榮獲美博會“最具影響力社交電商平臺”
● 2018年10月10日，榮獲億歐“2018餐飲新零售服務(wù)商30強”
● 2018年10月17日，有贊美業(yè)榮獲2018“BTM知美獎”
● 2018年10月22日，榮獲早安愛心行“2018早產(chǎn)兒事業(yè)特別貢獻(xiàn)獎”
● 2018年11月10日，榮獲36氪“了不起的創(chuàng)業(yè)者”
● 2018年11月25日，在虎嗅F&M創(chuàng)新節(jié)上斬獲“社交零售十大影響力平臺”
● 2018年11月30日，榮獲億歐“年度最佳小程序TOP10”
● 2018年12月07日，榮獲快手2018年“優(yōu)秀合作伙伴”
● 2018年12月12日，榮獲七麥數(shù)據(jù)“2018年優(yōu)秀項目”
● 2018年12月13日，榮獲360推廣“2018年度商業(yè)價值獎”
● 2018年12月18日，榮獲鳥哥筆記“2018最佳移動營銷服務(wù)商”
● 2018年12月18日，榮獲百度頒發(fā)的“百度愛心形象大使”
● 2018年12月21日，榮獲億邦動力“2018億邦未來零售大獎”
● 2018年12月21日，榮獲拉勾網(wǎng)“2018拉勾年度新銳TOP雇主”
● 2108年12月22日，榮獲億邦動力“2018社交電商TOP50”
● 2018年12月28日，榮獲中國新零售聯(lián)盟“2018年度新零售社交電商平臺”
● 2018年12月28日，榮獲ifanRank“最佳小程序服務(wù)商”
● 2019年01月04日，榮獲上海交通大學(xué)連鎖品牌戰(zhàn)略研究所“年度杰出品牌服務(wù)商”
● 2019年01月05日，榮獲阿拉丁“小程序最佳第三方服務(wù)商”
● 2019年01月09日，榮獲愛分析“中國科技創(chuàng)新企業(yè)100強”
● 2019年01月09日，榮獲新榜“年度新媒體服務(wù)機構(gòu)”
● 2019年01月09日，榮獲母嬰行業(yè)觀察“年度最佳母嬰服務(wù)商”
2018，責(zé)任在肩，風(fēng)雨兼程。
2019，所圖甚遠(yuǎn)，未來可期。
做生意，用有贊。
「年度盤點」往期回顧?
? 有贊說2018年度盤點“數(shù)據(jù)篇”：社交電商爆發(fā)下的23大關(guān)鍵數(shù)據(jù)
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