商家朋友們，大家好：

      為了滿足商家線下辦卡/辦會員的經(jīng)營場景，微商城App客戶管理模塊將接入收銀能力。其中，辦理會員模塊將支持幫顧客辦付費(fèi)會員，發(fā)權(quán)益卡模塊將支持幫顧客辦理付費(fèi)卡，辦理儲值模塊接支持幫顧客辦儲值；
      本次改動安卓端將于 2020年07月09日 隨微商城App V4.43.0 灰度發(fā)布，iOS 因蘋果審核暫緩發(fā)布，上線日期待定。

【需求簡介】

1. 辦理會員模塊支持幫顧客辦付費(fèi)會員

2. 發(fā)權(quán)益卡模塊支持幫顧客辦理付費(fèi)卡

3. 辦理儲值模塊支持幫顧客辦理儲值
   

【上線范圍】

1. 辦理付費(fèi)會員/付費(fèi)卡——微商城單店&連鎖；教育單店&連鎖；零售單店；可用微商城App的店鋪的高級管理員、普通管理員均支持辦理付費(fèi)會員/付費(fèi)卡；

2. 辦理儲值——微商城單店&微商城連鎖；僅微商城店鋪的高級管理員、普通管理員可辦理儲值；
   

【應(yīng)用場景】

1. 健康寶寶是一家主營母嬰用品的店鋪，小美是這家店鋪的員工。近期店鋪在推廣付費(fèi)會員，給員工下達(dá)了推廣付費(fèi)會員的任務(wù)。每當(dāng)有顧客進(jìn)店，小美會在系統(tǒng)查看顧客有沒有開通會員，如果顧客沒開通付費(fèi)會員，則會向顧客介紹成為付費(fèi)會員的好處。顧客如果答應(yīng)辦理，小美便會向客戶要手機(jī)號，在系統(tǒng)上幫助客戶辦理會員。

2. 風(fēng)之羽翼是一家定位中高端的美容院，雯雯是這個店鋪的美容師。最近，店里新推出了水光針的十次美容卡，鼓勵員工推廣。雯雯為客戶提供完美容服務(wù)后，會主動問詢客戶，對這個水光針美容卡是否感興趣。如果客戶感興趣并且要辦理，雯雯會讓顧客提供手機(jī)號，在系統(tǒng)上幫客戶操作辦卡。

3. 宜品生鮮是一家主營生鮮果蔬的社區(qū)店，面向的客戶群體是周邊1.5km范圍內(nèi)的社區(qū)居民。為了能吸引用戶持續(xù)到店消費(fèi)，店里推出了充500送50的儲值活動。老王是這家店鋪的?？停?jīng)常來宜品生鮮買菜，感覺活動挺劃算，于是在柜臺報(bào)手機(jī)號，讓店鋪員工幫自己辦了500的儲值。
   

【使用說明】
1、幫顧客辦付費(fèi)會員
操作路徑：微商城App-->客戶管理-->招募會員-->招募付費(fèi)會員-->幫顧客辦理--點(diǎn)幫顧客辦理進(jìn)入辦付費(fèi)會員頁，商家在此頁面輸入用戶手機(jī)號、選擇付費(fèi)會員、勾選協(xié)議
--點(diǎn)立即辦理拉收銀臺，支持微信/支付寶，我掃顧客和顧客掃我兩種方式付款
--收款成功后，付費(fèi)會員購買成功，點(diǎn)擊下一步完善資料
--完善資料頁可填寫客戶姓名、性別、生日、標(biāo)簽、備注，點(diǎn)擊辦理完成
--辦理完成后商家彈出店鋪碼，商家可引導(dǎo)顧客繼續(xù)關(guān)注店鋪，方便后續(xù)做二次營銷
?? 僅支持辦理同級別&更高級別的付費(fèi)會員，不支持辦理更低級別的付費(fèi)會員

2、幫顧客辦付費(fèi)權(quán)益卡
操作路徑：微商城App-->客戶管理-->發(fā)權(quán)益卡-->幫顧客辦理
--點(diǎn)幫顧客辦理進(jìn)入辦理權(quán)益卡頁，商家在此頁面輸入用戶手機(jī)號、勾選協(xié)議
--點(diǎn)立即辦理拉收銀臺，支持微信/支付寶，我掃顧客和顧客掃我兩種方式付款
--收款成功后，付費(fèi)卡購買成功，點(diǎn)擊下一步完善資料
--完善資料頁可填寫客戶姓名、性別、生日、標(biāo)簽、備注，點(diǎn)擊辦理完成
--辦理完成后商家彈出店鋪碼，商家可引導(dǎo)顧客繼續(xù)關(guān)注店鋪，方便后續(xù)做二次營銷

?? 當(dāng)商家端設(shè)置了付費(fèi)卡支持續(xù)費(fèi)，可為用戶續(xù)費(fèi)權(quán)益卡；當(dāng)付費(fèi)卡不支持續(xù)費(fèi)，則提示“該用戶曾辦理付費(fèi)卡，該卡不支持續(xù)費(fèi)”

??總部創(chuàng)建的權(quán)益卡，分店需設(shè)置相應(yīng)庫存后才可進(jìn)行售賣
操作路徑：PC后臺-->分店入口-->客戶-->權(quán)益卡-->庫存

3、退會員/退卡
當(dāng)前退付費(fèi)會員支持在PC端等級端退；退卡支持在App端、PC端退卡；
1) 退付費(fèi)會員路徑
PC端：客戶-->忠誠度管理-->等級管理-->付費(fèi)會員模式-->付費(fèi)記錄

2）退付費(fèi)權(quán)益卡路徑
PC端：客戶-->權(quán)益卡-->領(lǐng)卡記錄-->付費(fèi)卡&退卡
App端：客戶管理-->發(fā)權(quán)益卡-->領(lǐng)取記錄-->領(lǐng)卡記錄-->付費(fèi)卡&退卡

4、幫顧客辦儲值
操作路徑：微商城App-->客戶管理-->辦理儲值-->幫顧客辦理
--點(diǎn)幫顧客辦理進(jìn)入會員儲值頁，商家可在此頁面輸入用戶手機(jī)號
--點(diǎn)擊去充值判斷用戶是否為會員，非會員會先引導(dǎo)用戶辦理會員，會員用戶可直接辦理儲值
--會員儲值頁面可查看會員可用余額、可用積分，選擇儲值卡/余額
--選擇儲值卡后選擇金額，若商家配置了自定義金額，可配置自定義金額
--選擇金額后選擇禮包，點(diǎn)擊收款拉起收銀臺，商家可選擇微信/支付寶方式
--支付成功后用戶余額更新，可在客戶詳情頁查看儲值記錄詳情，幫用戶快速充值    

會員辦儲值

非會員辦理儲值

 查看單個客戶儲值記錄

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復(fù)，有你有贊！

有贊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

2020/07/09