第一步：籌備產(chǎn)品

作為一個新創(chuàng)茶品牌，在產(chǎn)品上市前就從已有資源、用戶痛點等方面做產(chǎn)品籌備。

已有資源：

① 穩(wěn)定的茶葉貨源供應(yīng)鏈；

② 創(chuàng)始團隊之前均為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，有一些互聯(lián)網(wǎng)高層管理人員的人脈渠道，在程序員群體有一定的影響力。

用戶痛點：程序員工作壓力較大，越來越關(guān)注健康和養(yǎng)生，茶這種健康的飲料能很好迎合他們的需求。

通過對這兩點的梳理，確定了從程序員這一人群切入，打造專屬程序員的「程序員茶」。

產(chǎn)品上線前，還在貼吧，知乎以及豆瓣等渠道發(fā)展了第一批程序員種子用戶，建立了微信群讓用戶交流產(chǎn)品試用體驗，幫助改進產(chǎn)品，少走彎路。

第二步：搭建店鋪

第一次使用有贊開店工具，前期必定有一個磨合的過程?！腹奈业牟琛?月16號訂購有贊微商城，9月22號才正式開售，中間留了一個多月時間熟悉后臺、裝修店鋪、上架商品。

其次，為保證各環(huán)節(jié)跑通，每一步操作都要做測試。如公眾號跳轉(zhuǎn)是否正常、購買流程是否通暢等等，避免失誤操作，提升運營效率。

第三步：引流獲客

1. 公眾號合作引流

現(xiàn)在有很多程序員公眾號如中生代技術(shù)、技術(shù)瑣話、TGO鯤鵬會等，他們的用戶跟「哈啰的我的茶」重合度較高，跟他們達成合作可以實現(xiàn)快速引流的目的。根據(jù)和公眾號主的溝通情況，選擇不同的合作方式：

① 探店方式：推送「哈啰的我的茶」店鋪和產(chǎn)品介紹軟文，展示展品試吃感受和漂亮的照片，并在文中插入店鋪小程序卡片，將用戶直接引流到店。

② 活動引流：提供一些產(chǎn)品做獎品，在公眾號上做抽獎活動。將活動放到產(chǎn)品推文下方，如留言點贊前三名可以獲得體驗裝一份等。在文中除了抽獎還放了店鋪鏈接和優(yōu)惠券，在宣傳產(chǎn)品的同時往店鋪引流。

參加活動的用戶也全部引導(dǎo)到微信群內(nèi)，通過這些活動建立起前期的用戶群。

2. 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大會&程序員組織機構(gòu)引流

找全國一些可以參與的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大會、程序員的組織機構(gòu)進行合作，如Qcon(全球軟件開發(fā)大會)、極客時間App等，以提供產(chǎn)品做贊助的方式，增加線下的曝光，也能在線下活動中吸引一批用戶。

3. 節(jié)點開展福利活動推廣引流

「1024程序員節(jié)」期間聯(lián)合30多家企業(yè)，在北京中關(guān)村軟件園現(xiàn)場舉行為期三天的程序員送福利活動。

活動內(nèi)容：

① 線下舉行房車游戲讓體驗產(chǎn)品、參與抽獎，引導(dǎo)用戶掃碼進店或關(guān)注公眾號。

② 線上聯(lián)合了十多個公眾號舉行“1024送茶活動”，用戶通過關(guān)注公號參與抽獎。

③ 微博上利用產(chǎn)品包裝的趣味性和易傳播特性，跟行業(yè)大V合作舉行抽獎送茶活動。

此次活動被環(huán)球網(wǎng)報道，全網(wǎng)的曝光量達到了600W+，在微博上十多萬的曝光，共有10W+的用戶參與抽獎活動。

4. 利用「任務(wù)寶」開展裂變活動

任務(wù)寶里邀請好友送獎品的活動，通過獎品刺激程序員分享活動，吸引周邊的好友關(guān)注公眾號，完成任務(wù)目標(biāo)數(shù)后就可以獲得獎品。

裂變活動要注意2點：

① 第一波裂變的種子用戶要有影響力，一般選擇KOL、群體內(nèi)的高層、管理人員等。

② 選擇少量的種子用戶，5~10人即可，并隨時監(jiān)控裂變效果，以便做成本和風(fēng)險控制。

活動一小時吸引粉絲接近2000人，不少用戶關(guān)注公眾號后就進店購買了產(chǎn)品，帶來直接收益一萬多元。

第四步：承接轉(zhuǎn)化

從各渠道積累了一定的數(shù)量的用戶后，就開始在店內(nèi)開展一些優(yōu)惠活動，增加新客的轉(zhuǎn)化和老客復(fù)購。

限時優(yōu)惠：考慮到產(chǎn)品的單價較高，「哈啰的我的茶」推出了小規(guī)格的“體驗裝”開展限時優(yōu)惠，19.9元包郵的 價格讓用戶以極低的成本體驗產(chǎn)品，認可產(chǎn)品的客戶自然會增購和復(fù)購。

定向派發(fā)優(yōu)惠券：在用戶較少、非營銷節(jié)點時，通過個人微信群發(fā)派送優(yōu)惠券，可以保證優(yōu)惠券高效觸達用戶，優(yōu)惠券的使用率也會更高。