澗邊草堂老文房是一家老牌文房用品品牌，線下主要從事文房用品的研發(fā)及銷售、展覽展示承辦、文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織等服務(wù)。2016年，澗邊草堂通過有贊微商城落地了自己的社交電商業(yè)務(wù)，店鋪主營(yíng)文房用品、字畫工藝品等。

今年七月末，店鋪利用一次活動(dòng)就精準(zhǔn)增粉5000，提高25%的次月銷售額！現(xiàn)在我們就來看看，它到底是如何做到的。

第一步：漲粉小妙招，助力精準(zhǔn)獲客

今年7月末澗邊草堂推出了“300錠金蟬老墨免費(fèi)送”的活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)分享，截圖返給微信客服，即可領(lǐng)取金蟬老墨一錠。一場(chǎng)活動(dòng)下來，客服微信號(hào)漲粉超5000，且8月銷售業(yè)績(jī)提升25%。負(fù)責(zé)人表示，主要通過優(yōu)化活動(dòng)選品、活動(dòng)參與條件和投放渠道三大關(guān)卡，達(dá)到精準(zhǔn)漲粉的目的。

活動(dòng)微頁面

活動(dòng)亮點(diǎn)

1.活動(dòng)選品深得用戶心：產(chǎn)品價(jià)格并非是第一考量因素，特別看重活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)值和稀有性，所以選取用戶認(rèn)可的孤品老墨，并非市場(chǎng)常見的產(chǎn)品參加活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了用戶的積極性。

2.設(shè)置活動(dòng)參與條件：利用免費(fèi)商品+郵費(fèi)的搭配，降低商家活動(dòng)投入；用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)鏈接至朋友圈并截圖發(fā)送至微信客服，將用戶沉淀至個(gè)人號(hào)，利于后期活動(dòng)/店鋪信息的觸達(dá)。設(shè)置活動(dòng)參與條件，能保證商家能以同樣的經(jīng)濟(jì)投入，收獲更優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)用戶。

3.改變投放渠道精準(zhǔn)獲客：利用有贊的微頁面生成活動(dòng)詳情，將頁面掛在小程序店鋪首頁、分享至客服微信的朋友圈，吸引用戶參與。負(fù)責(zé)人表示，這兩個(gè)渠道相對(duì)來說有較多忠實(shí)用戶，再加上優(yōu)質(zhì)的選品能夠提高獲客精準(zhǔn)度。

近期免費(fèi)送活動(dòng)及活動(dòng)要求

增加流量入口，提升新用戶下單率

收獲了一批新關(guān)注用戶后，應(yīng)該趁熱打鐵，將這群用戶及時(shí)引入商城。對(duì)于新關(guān)注店鋪的用戶，澗邊草堂會(huì)在菜單欄增設(shè)白菜價(jià)商品鏈接、清倉(cāng)專區(qū)、值得收藏的百年好物專區(qū)等，讓部分潛在用戶能夠低價(jià)了解平臺(tái)的商品，也能夠服務(wù)好真正喜愛平臺(tái)商品的目標(biāo)用戶，擴(kuò)大受眾用戶面，提升新用戶的下單率。

新用戶關(guān)注的自動(dòng)回復(fù)

第二步：優(yōu)化活動(dòng)，提升全店轉(zhuǎn)化

想要提升全店的下單轉(zhuǎn)化率，除了定時(shí)上新養(yǎng)成用戶消費(fèi)習(xí)慣外，還需配合一些促銷手段去刺激用戶。負(fù)責(zé)人表示，店鋪在做日常的促銷活動(dòng)時(shí)會(huì)進(jìn)行流程上的優(yōu)化。目前比較常見的是打包一口價(jià)和利用限時(shí)折扣推出的“限時(shí)秒殺”活動(dòng)。

打包一口價(jià)專區(qū)的選品優(yōu)化

活動(dòng)分為100元、300元、500元、1000元四個(gè)層級(jí)。100元專區(qū)的商品價(jià)格在40-60元，不會(huì)放超出100元價(jià)值的單品，300元及以上的打包專區(qū)會(huì)在每個(gè)專區(qū)放置限購(gòu)一件且價(jià)值點(diǎn)高出區(qū)間的商品，比如1000元專區(qū)會(huì)放價(jià)值高于1000且限購(gòu)一件的商品。負(fù)責(zé)人表示，除了能夠快速清倉(cāng)的同時(shí)，很多忠實(shí)用戶會(huì)為了買這一件高價(jià)值商品而去湊單消費(fèi)。

打包一口價(jià)專區(qū)圖片

分場(chǎng)次進(jìn)行限時(shí)秒殺

如果把限時(shí)秒殺活動(dòng)集中在一天的同一個(gè)時(shí)間段，用戶往往買完即走，不會(huì)在商城進(jìn)行“逛”的行為。因此澗邊草堂會(huì)在一天內(nèi)將限時(shí)秒殺活動(dòng)拆分多個(gè)場(chǎng)次進(jìn)行。例如10月26號(hào)的秒殺活動(dòng)總共拆分成5場(chǎng)，每場(chǎng)商品控制在10個(gè)左右，提升用戶在商城的平均停留時(shí)長(zhǎng)同時(shí)提升下單率。

限時(shí)秒殺圖片

活動(dòng)亮點(diǎn)

1.四個(gè)維度挑選活動(dòng)商品：每個(gè)場(chǎng)次都會(huì)放四部分商品：店鋪爆款、低價(jià)款、上新款，和價(jià)格比較高且市面上難求的商品。盡可能的擴(kuò)大活動(dòng)受眾面，讓更多用戶對(duì)限時(shí)秒殺活動(dòng)感興趣。

2.活動(dòng)價(jià)格設(shè)置：秒殺的價(jià)格一般會(huì)設(shè)置為原價(jià)的7-8折，尤其是價(jià)格比較高且市面上難求的商品，由于平時(shí)沒有折扣，因此一到限時(shí)秒殺活動(dòng)，老用戶就會(huì)在商城蹲點(diǎn)，一來提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)，二來為秒殺增添氛圍感。

針對(duì)下午場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)疲軟的情況，澗邊草堂負(fù)責(zé)人建議在下午的場(chǎng)次多放會(huì)放一些具有吸引力且相對(duì)便宜產(chǎn)品，在朋友圈/公眾號(hào)加推一波，可以有效提升活動(dòng)下單量。

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