【產(chǎn)品優(yōu)化】快速回款申請開通流程簡化

背景介紹

快速回款：由有贊提供的一項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)發(fā)貨后即可結(jié)算貨款，快速提高商家資金周轉(zhuǎn)效率的消費(fèi)保障服務(wù)。自7月26號上線以來，因其“發(fā)貨后即可結(jié)算貨款”的核心服務(wù)贏得了廣大商家的青睞，咨詢開通快速回款的商家與日俱增。但因快速回款具有資金壓力大、違約風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)，自7月26號推出以來，未能直接面向所有店鋪開放申請開通的入口，而是通過“聯(lián)系有贊客服代理申請+風(fēng)控審核”的模式在試運(yùn)營探索。

根據(jù)近3個(gè)月來試運(yùn)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，將作出如下優(yōu)化：

【量化開通條件】

① 店鋪已加入擔(dān)保交易服務(wù)；

② 店鋪通過官字店認(rèn)證（旗艦／專賣／直營／專營）、公益組織認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證；

③ 店鋪持續(xù)經(jīng)營3個(gè)月以上；

④ 最近30天，有效訂單數(shù)>=50筆，有效GMV>=10000元；

⑤ 完善的基礎(chǔ)信息（含聯(lián)系人QQ和手機(jī)號，管理員不少于兩人）

⑥ 風(fēng)控審核：店鋪在符合上述條件后，提交開通申請，需要由有贊風(fēng)控部門審核開通申請；

⑦ 保證金條件：通過風(fēng)控審核后，需要繳納10000元專項(xiàng)快速回款保證金方可正式開通；

⑧ 快速回款服務(wù)費(fèi)：按照每筆訂單的交易額的0.5%收取快速回款服務(wù)費(fèi)

【簡化開通流程】

• 第一步：提交申請：商家可以在店鋪后臺(tái)快速回款主頁主動(dòng)提交開通申請，符合上述開通條件的可以提交成功，反之提交失敗并提示開通條件中不符合的具體項(xiàng)；提交成功后，由有贊風(fēng)控人員進(jìn)行審核，在此期間，商家可以隨時(shí)主動(dòng)撤銷申請，為避免反復(fù)撤銷帶來不必要的審核工作，每個(gè)店鋪每天只有3次撤銷機(jī)會(huì)；

• 第二步：風(fēng)控審核：風(fēng)控人員在開通條件之外，根據(jù)店鋪整體經(jīng)營情況（包括但不限于“商品經(jīng)營類目、違約投訴、惡意刷單等”）進(jìn)行審核；如條件符合，則審核通過，如不符合，則審核不通過；

• 第三步：繳納保證金：風(fēng)控審核通過后，商家獲得在店鋪后臺(tái)繳納對應(yīng)的快速回款保證金的資質(zhì)，此時(shí)商家仍可以主動(dòng)撤銷，且繳納快速回款保證金的資質(zhì)有3天的有效期，因存在經(jīng)營變動(dòng)的不確定性，超過3天未繳納保證金，視為主動(dòng)放棄本次申請，需要重新提交申請并由風(fēng)控重新審核；

• 第四步：成功開通：成功繳納快速回款保證金后，即可成功開通快速回款服務(wù)；“發(fā)貨后即可結(jié)算貨款”的服務(wù)即時(shí)生效。
  

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