美國兩大電商互掐：它在中國完敗給馬云，如今把全球首富告上法庭

10月17日，據(jù)外媒報(bào)道，eBay已對(duì)亞馬遜就非法獲取賣家提起訴訟。eBay聲稱，亞馬遜員工使用eBay的賣家溝通功能挖角，類似情況持續(xù)多年，并在多個(gè)國家均有發(fā)生。對(duì)此，亞馬遜回應(yīng)稱“正在針對(duì)這些指控進(jìn)行徹底的清查”。

eBay表示，發(fā)現(xiàn)了幾百條亞馬遜員工的留言信息，有的在郵箱地址后加上額外的字母來掩飾“amazon”，從而規(guī)避eBay平臺(tái)的內(nèi)容檢測(cè)系統(tǒng)，而且截獲的信息顯示，亞馬遜員工和eBay賣家存在線下溝通。

一位eBay和亞馬遜的早期中國賣家告訴AI財(cái)經(jīng)社，亞馬遜剛在中國開通全球開店業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)槊麣獠粔颍页隹陔娚绦袠I(yè)尚處于起步階段，賣家們并不雀躍。

2012年，在淘寶、京東的擠壓下，亞馬遜在中國的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)日漸江河日下，遂將在華重心轉(zhuǎn)向跨境電商，對(duì)標(biāo)eBay，對(duì)中國賣家開通了全球開店業(yè)務(wù)，在中國設(shè)立招商團(tuán)隊(duì)，幫助中國賣家去亞馬遜美國、日本、歐洲等各個(gè)站點(diǎn)賣貨。

他透露，相比如今與物流商、收款方、媒體合作招商不同，早期亞馬遜的招商活動(dòng)比較“冷清”，獲客渠道少，只能通過在已有出口平臺(tái)上搜索賣家郵箱，發(fā)郵件勾搭，當(dāng)時(shí)已經(jīng)開展起出口業(yè)務(wù)的eBay、速賣通都是挖角對(duì)象，即便以to B的阿里巴巴都不放過，“會(huì)發(fā)郵件的，因?yàn)橛械模?C）公司也做阿里巴巴，（亞馬遜）相當(dāng)于大海撈針。”

“像eBay上，賣家郵箱直接放在listing里，還有的會(huì)注冊(cè)買家賬號(hào)聯(lián)系賣家，獲得郵箱?！?/p>

當(dāng)然，隨著全球開店業(yè)務(wù)的推進(jìn)，以及自身業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，如今的亞馬遜今非昔比。

“現(xiàn)在火爆了，（賣家）都搶著注冊(cè)了?！鄙鲜鲑u家吐槽道，今年亞馬遜賣家大會(huì)還需要買票進(jìn)入，這無論在亞馬遜還是eBay、速賣通、Wish這些出口電商平臺(tái)身上從未發(fā)生過。

觀眾招募信息顯示，亞馬遜全球開店賣家峰會(huì)舉辦了三屆，曾在廣州、杭州、廈門三大外貿(mào)重點(diǎn)城市落地，參會(huì)群體中有優(yōu)質(zhì)賣家，也有有意愿入駐平臺(tái)的制造商、品牌商、貿(mào)易商等等，直接觸達(dá)過超過百萬的企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家。

大會(huì)分為六大部分：一，戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，公布2019年亞馬遜全球開店的布局重點(diǎn)；二，賣家和制造商對(duì)接會(huì)；三，全球開店特訓(xùn)營；四，亞馬遜成功賣家分享會(huì)；五，新產(chǎn)品發(fā)布；六，賣家酒會(huì)。

根據(jù)參與會(huì)場(chǎng)的不同，亞馬遜將門票分為58元、88元、858元、888元四檔。按照文案中“上萬名賣家”的說法，假設(shè)有1萬名賣家買票進(jìn)入，亞馬遜最低入賬58萬元，最高888萬元。

“今年有點(diǎn)變態(tài)，還沒有一個(gè)平臺(tái)像他們這么搞的?！鄙鲜鲑u家說。

eBay和亞馬遜之爭(zhēng)可以簡(jiǎn)單對(duì)標(biāo)國內(nèi)的淘寶和京東，一個(gè)純第三方電商平臺(tái)，另一個(gè)以自營電子產(chǎn)品起家，逐漸引入第三方賣家并擴(kuò)充品類。兩家都成立于1995年，現(xiàn)在亞馬遜有著明顯優(yōu)勢(shì)。根據(jù)Internet Retailer的估算，2015年亞馬遜已占據(jù)美國電商交易總額的三分之一，而eBay只有10%左右。從財(cái)報(bào)上看，2017年亞馬遜全年凈營收為1778.7億美元，eBay只有95.67億美元。

eBay一開始就是第三方平臺(tái)，目前有超過1.75億活躍賣家。亞馬遜從2001年開始大力拓展第三方開放平臺(tái)。多位中國出口電商賣家告訴AI財(cái)經(jīng)社，亞馬遜的崛起給eBay帶來了很大挑戰(zhàn)，因?yàn)閑Bay中小賣家集中，大打價(jià)格戰(zhàn)，商品品質(zhì)和利潤(rùn)空間整體都偏低。

亞馬遜的第三方賣家越來越多，2017年售出商品中只有一半是自營。2018年4月，在致股東信中，貝索斯褒獎(jiǎng)了全球開店業(yè)務(wù)的進(jìn)步：全球開店業(yè)務(wù)2017年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過50%。第三方商家增加了亞馬遜平臺(tái)商品的豐富度，同時(shí)也帶動(dòng)了FBA倉的生意。2016年，亞馬遜為第三方商家發(fā)運(yùn)的商品總數(shù)同比增長(zhǎng)逾一倍，超過20億件，采用該服務(wù)的活躍商家數(shù)量增長(zhǎng)70%以上。

除了被eBay告上法庭，亞馬遜最近內(nèi)部也很不太平。9月中旬，《華爾街日?qǐng)?bào)》披露，亞馬遜從5月開始著手開展內(nèi)部調(diào)查，有亞馬遜員工在收受賄賂泄露數(shù)據(jù)，通過中間人賣出內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)者的郵箱地址以及刪除負(fù)面評(píng)價(jià)和解禁被禁賬戶，這些行為能提升商家在亞馬遜平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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