微商城退款中訂單發(fā)貨優(yōu)化

為了讓大家能夠有更好的發(fā)貨體驗(yàn)以及退款維權(quán)處理體驗(yàn)，我們對(duì)微商城退款中訂單的發(fā)貨進(jìn)行了優(yōu)化。

以下為優(yōu)化具體內(nèi)容：

發(fā)布內(nèi)容

1、針對(duì)多商品訂單，如果部分商品發(fā)生退款，其余商品仍能正常發(fā)貨。

2、針對(duì)退款中商品，商家可以在與買家協(xié)商一致的情況下，通過退款詳情頁的發(fā)貨按鈕，發(fā)貨給買家。

注意：對(duì)退款中的商品進(jìn)行發(fā)貨有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用！目前該功能僅限于商家在跟買家協(xié)商一致，買家同意不再退款的場景下使用。盲目使用該功能造成的風(fēng)險(xiǎn)，由商家自行承擔(dān)！

功能路徑

1、多商品訂單，部分商品退款，其余商品仍能正常發(fā)貨：

 路徑1：訂單管理-所有訂單-發(fā)貨

 路徑2：訂單管理-所有訂單-訂單詳情-發(fā)貨

2、退款中商品發(fā)貨：退款詳情頁

使用說明

1、針對(duì)多商品訂單，買家已經(jīng)對(duì)部分商品申請(qǐng)了退款，其余商品買家仍然能正常發(fā)貨。如圖，商家由訂單列表頁或訂單詳情頁點(diǎn)擊“發(fā)貨”后，彈出發(fā)貨彈窗。


2、針對(duì)退款中商品，商家可以在退款詳情頁操作發(fā)貨。

a. 進(jìn)入退款詳情頁：新增一個(gè)入口，可以在發(fā)貨彈窗上點(diǎn)擊“處理退款”，進(jìn)入退款詳情頁


b. 點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕，彈出提示彈窗，點(diǎn)擊“確定”繼續(xù)發(fā)貨

c. 勾選需要發(fā)貨的商品，點(diǎn)擊“發(fā)貨”


d. 點(diǎn)擊提示彈窗上的“確定發(fā)貨”，則發(fā)貨成功。

關(guān)于本次發(fā)布的疑問或建議歡迎留言，感謝你的支持！