北京哈哈鏡電子商務(wù)有限公司創(chuàng)建于2003年，擁有自己的貨源渠道與加工工廠。2022年7月簽約有贊，啟動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)。

商家痛點(diǎn)：

1.會(huì)員分散在各渠道，無法統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理，且對(duì)客戶缺少洞察，難以開展精細(xì)化營(yíng)銷；

2.缺乏用戶離店后喚醒+引導(dǎo)復(fù)購(gòu)的觸點(diǎn)，客戶到店消費(fèi)后難以留存客資。

解決方案：

1.搭建會(huì)員體系，降低入會(huì)門檻

0元入會(huì)，暫設(shè)置一階會(huì)員等級(jí)，降低會(huì)員門檻和運(yùn)營(yíng)難度，快速上手；將入會(huì)權(quán)益設(shè)置為新店開業(yè)五折無門檻券和指定商品（豆?jié){）兌換券；試跑一段時(shí)間后，根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)情況，進(jìn)行客戶精細(xì)化的分層運(yùn)營(yíng)。

2.多觸點(diǎn)線下會(huì)員招募，提升入會(huì)轉(zhuǎn)化

開展門店推廣，門店員工主動(dòng)引導(dǎo)進(jìn)店用戶關(guān)注公眾號(hào)，再進(jìn)入小程序進(jìn)行領(lǐng)券：開展公眾號(hào)推廣，

結(jié)合圖文內(nèi)容，宣告新店開業(yè)，引導(dǎo)客戶入會(huì)領(lǐng)專屬優(yōu)惠券；開展社群推廣，建議在下午13點(diǎn)和16點(diǎn)之間進(jìn)行掃群推廣，用福利引導(dǎo)粉絲入會(huì)。

3.策劃會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，提開會(huì)員下單轉(zhuǎn)化

策劃新店開業(yè)會(huì)員專屬福利活動(dòng)，活動(dòng)周期為15天左右。如限時(shí)秒殺活動(dòng)實(shí)現(xiàn)引流沉淀，如真空鴨脖秒殺9.9；開展大額滿減活動(dòng)以提升客單價(jià)，在門店、公眾號(hào)、社群等渠道推廣，入會(huì)可領(lǐng)取5折無門檻優(yōu)惠券。