各位商家大家好：

【需求背景】

會(huì)員作為客戶身份的一種可以有效的提高客戶忠誠度和客戶復(fù)購。商家在實(shí)際經(jīng)營場景中會(huì)關(guān)注會(huì)員數(shù)據(jù)，商家結(jié)合店鋪會(huì)員數(shù)據(jù)運(yùn)營店鋪的會(huì)員。

為了滿足商家運(yùn)營會(huì)員的訴求，本次新增「數(shù)據(jù)-客戶分析-會(huì)員分析」，幫助商家了解店鋪會(huì)員數(shù)據(jù)如：“店鋪會(huì)員數(shù)、會(huì)員消費(fèi)情況（支付金額、支付客單價(jià)）會(huì)員升降級(jí)情況；各個(gè)會(huì)員等級(jí)人數(shù)和變化趨勢；一段時(shí)間段的新老會(huì)員情況；流失的會(huì)員去哪里了？等等”

【店鋪類型】

微商城/零售/教育單店、零售3.0連鎖

【功能簡介】

1、店鋪所有會(huì)員數(shù)據(jù)和免費(fèi)等級(jí)會(huì)員、付費(fèi)等級(jí)會(huì)員數(shù)據(jù)

2、會(huì)員升降級(jí)分析

3、會(huì)員人數(shù)變化趨勢

4、會(huì)員占比趨勢

5、會(huì)員貢獻(xiàn)價(jià)值分析

6、新老會(huì)員成交分析

【功能介紹】

1、支持店鋪查看所有會(huì)員數(shù)據(jù)和免費(fèi)等級(jí)會(huì)員、付費(fèi)等級(jí)會(huì)員數(shù)據(jù)

其中免費(fèi)等級(jí)會(huì)員，是指擁有免費(fèi)會(huì)員等級(jí)的會(huì)員，如：vip1、vip2、vip3...

付費(fèi)等級(jí)會(huì)員，是指擁有付費(fèi)會(huì)員等級(jí)的會(huì)員，如svip1、svip2、svip3...

如果是連鎖總部，則默認(rèn)展示連鎖總部的全部會(huì)員，可以通過店鋪篩選框，選擇下面網(wǎng)店/門店查看數(shù)據(jù)

2、支持店鋪查看各個(gè)會(huì)員等級(jí)的升降級(jí)數(shù)據(jù)：包含免費(fèi)等級(jí)會(huì)員&付費(fèi)等級(jí)會(huì)員

3、支持查看店鋪各個(gè)會(huì)員等級(jí)人數(shù)變化趨勢，了解過去一段時(shí)間會(huì)員數(shù)據(jù)變化趨勢

4、支持查看店鋪各個(gè)會(huì)員等級(jí)人數(shù)占比變化趨勢，了解會(huì)員等級(jí)流動(dòng)趨勢

5、會(huì)員貢獻(xiàn)價(jià)值分析，幫助商家了解店鋪各個(gè)會(huì)員等級(jí)的成交人數(shù)和客單價(jià)等數(shù)據(jù)。哪些等級(jí)會(huì)員支付能力較強(qiáng)

6、新老會(huì)員成交分析，幫助商家了解店鋪新成交會(huì)員和老成交會(huì)員的支付情況

新成交會(huì)員：篩選時(shí)間段內(nèi)有成交，并且兩年內(nèi)，第一次在店鋪中成交的會(huì)員

老成交會(huì)員：篩選時(shí)間端內(nèi)有成交，并且兩年內(nèi)，有過成交的會(huì)員

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2020/04/03