產(chǎn)品動態(tài)|支付后營銷玩法展示優(yōu)化,助力提升復(fù)購

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在用戶消費(fèi)路徑中,“支付后”是其中重要的環(huán)節(jié)之一,如何將用戶沉淀至私域、如何吸引用戶再來一單、如何刺激用戶分享給其他用戶購買等是商家很關(guān)心的話題。
因此,本次針對裂變優(yōu)惠券、支付有禮、訂單返現(xiàn)、團(tuán)購返現(xiàn)等現(xiàn)有支付后營銷插件進(jìn)行了整體優(yōu)化,強(qiáng)化了他們在支付完成頁、訂單詳情、查看物流頁的權(quán)益展示與引導(dǎo),并新增了自動推券等新功能,以幫助商家更好地提升復(fù)購。
使用場景
歪歪零食鋪是一家做休閑零食的店,運(yùn)營發(fā)現(xiàn)店鋪流量很大,但是復(fù)購率不高,不知道該如何提高店鋪復(fù)購。
小明有一天買了這家店的零食,購買完成后發(fā)現(xiàn)送了一張驚喜券給她,看了下可以用券的商品還有自己非常愛吃的芒果干,價格也非常劃算,于是又下了一單。
小明購買完零食的第二天,收到消息說自己下單購買的商品已經(jīng)發(fā)貨了,于是點(diǎn)開訂單,查看物流進(jìn)度。小明發(fā)現(xiàn)頁面上還有一個優(yōu)惠券可以領(lǐng)取,于是領(lǐng)了券繼續(xù)逛了起來。
適用店鋪
本次僅支持微商城單店和有贊連鎖D,其余店鋪類型本期暫不支持。
功能介紹
1、自動推券/復(fù)購券:支付完成后自動推券,吸引用戶“再來一單”
當(dāng)某筆訂單沒有裂變優(yōu)惠券、支付有禮送的優(yōu)惠券時,則系統(tǒng)會在支付完成頁、商家小票頁、查看物流頁和訂單詳情頁,自動推薦一張優(yōu)惠券給用戶,吸引用戶再次購買其他商品。
上述功能推薦的優(yōu)惠券需滿足下列條件:設(shè)置為公開領(lǐng)取、優(yōu)惠券庫存>0、優(yōu)惠券活動狀態(tài)為進(jìn)行中、優(yōu)惠券適用渠道設(shè)置了全渠道可 用。

此外,為了吸引用戶再次購買之前的商品,會在訂單列表和訂單詳情頁推薦專屬的“復(fù)購券”,同樣是從店鋪里設(shè)置為公開領(lǐng)取的優(yōu)惠券中推薦一張這筆訂單可用的優(yōu)惠券,用戶在訂單列表點(diǎn)擊再來一單可自動領(lǐng)取該券,用戶在訂單詳情頁可直接領(lǐng)取并使用。

2.支付有禮:優(yōu)化了支付完成頁的展示內(nèi)容,并新增展示于查看物流頁,強(qiáng)化支付有禮的展示
1)支付完成頁
-優(yōu)惠券/碼:直接在支付完成頁展示優(yōu)惠券的內(nèi)容及適用商品,可直接在當(dāng)前頁面領(lǐng)取并引導(dǎo)使用;-優(yōu)惠券禮包:直接展示部分券禮包里的優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶領(lǐng)取,點(diǎn)擊后進(jìn)入券禮包領(lǐng)取結(jié)果頁;
-贈品:展示所獲贈品的信息,直接引導(dǎo)下單兌換;
-幸運(yùn)大抽獎:展示設(shè)置的3個獎品,引導(dǎo)用戶參與活動,點(diǎn)擊可直接參與抽獎;
-活碼:將二維碼直接展示在支付完成頁,可直接長按識別加微信/群。(注:這里會直接展示出商家上傳的圖片,建議在活碼插件上傳的圖片為正方形,且圖片內(nèi)僅包括二維碼)
-其他:更換了新的默認(rèn)圖片

2)訂單列表頁:支付有禮領(lǐng)券按鈕名稱改為「領(lǐng)優(yōu)惠券」、加個人微信按鈕名稱改為「專屬客服」、加群按鈕名稱改為「加粉絲群」,其他活動按鈕名稱仍為「支付有禮」。
3)訂單詳情頁/查看物流頁:如果設(shè)置了默認(rèn)圖,則以橫條的形式展示活動內(nèi)容,如果設(shè)置了自定義圖片,則展示自定義圖片。

3.團(tuán)購返現(xiàn)/訂單返現(xiàn):優(yōu)化了支付完成頁的展示內(nèi)容,并新增展示于查看物流頁。
-返儲值金:未激活儲值金賬戶的用戶引導(dǎo)激活儲值金賬戶。
-返儲值金/返現(xiàn)金:已發(fā)放到賬戶引導(dǎo)查看所返內(nèi)容。

4.裂變優(yōu)惠券:支付完成頁以彈窗形式展示,并新增展示于查看物流頁,強(qiáng)化裂變?nèi)恼故尽?/p>

5.會員權(quán)益:強(qiáng)化權(quán)益卡等的“權(quán)益”展示,幫助沉淀更多客戶
當(dāng)某筆訂單贈品了權(quán)益卡,則會在支付成功頁直接突出展示權(quán)益明細(xì),吸引用戶直接激活或立即查看。如果某筆訂單贈送了積分,同樣會在支付成功頁展示用戶獲得的積分,引導(dǎo)進(jìn)去積分中心查看并使用。

注意事項(xiàng)
1.微信小程序需升級至2.84.6及以上版本,才可使用上述新功能。
2.本次支付完成頁會員營銷權(quán)益展示優(yōu)化,不支持教育商品訂單、我要送禮訂單、禮品卡訂單、多人拼團(tuán)訂單、降價拍訂單、0元抽獎訂單、助力定金膨脹訂單。
3.如果一筆訂單享受了多種會員營銷優(yōu)惠,則展示順序從上到下為:團(tuán)購返現(xiàn)/訂單返現(xiàn) 、支付有禮、權(quán)益卡、積分,自動推券、裂變?nèi)谥Ц锻瓿身搫t是以彈窗的形式展示。
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