銷(xiāo)售員功能升級(jí):導(dǎo)購(gòu)可擁有“個(gè)人空間”小程序

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“銷(xiāo)售員”功能升級(jí)后,銷(xiāo)售員可以擁有一個(gè)“個(gè)人空間”小程序,向客戶(hù)展示個(gè)人信息、公司信息,公司產(chǎn)品,并通過(guò)向客戶(hù)推薦商品成交獲取獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)可以隨時(shí)查看自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售員功能于2014年發(fā)布,員工、粉絲都可以申請(qǐng)成為銷(xiāo)售員(有的也叫分銷(xiāo)員、合伙人等),通過(guò)社交圈推廣商品,并獲取提成或獎(jiǎng)勵(lì)。
2018年,有贊分銷(xiāo)員功能幫商家獲得1858萬(wàn)筆訂單,29.2億交易額。2019上半年分銷(xiāo)員貢獻(xiàn)的GMV同比2018上半年,增長(zhǎng)302%。
有贊零售5.0版本,將讓門(mén)店商家“多出2個(gè)貨架”:一個(gè)是銷(xiāo)售人員的導(dǎo)購(gòu)貨架、一個(gè)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的在線(xiàn)貨架。這兩個(gè)貨架預(yù)計(jì)能為門(mén)店商家?guī)?lái)35%的增量訂單。
“銷(xiāo)售員”功能就包含了“導(dǎo)購(gòu)貨架”。商家開(kāi)啟該功能后,其銷(xiāo)售員角色都將擁有一個(gè)“個(gè)人空間”小程序,支持8個(gè)功能:
1、個(gè)人名片
支持創(chuàng)建銷(xiāo)售員的個(gè)人名片,展示個(gè)人信息和聯(lián)系方式。顧客掃銷(xiāo)售員名片碼,先跳轉(zhuǎn)該品牌公眾號(hào),為公眾號(hào)引流。
2、個(gè)人動(dòng)態(tài)
銷(xiāo)售員通過(guò)小程序能發(fā)布動(dòng)態(tài),同時(shí)支持總部運(yùn)營(yíng)人員提供動(dòng)態(tài)素材。顧客可以訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售員的個(gè)人動(dòng)態(tài),查看推文、圖片、視頻。
3、導(dǎo)購(gòu)貨架
支持通過(guò)名片展示推薦商品,銷(xiāo)售員可自主編輯。支持顧客通過(guò)小程序訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售員所歸屬的網(wǎng)店商城。
4、管理銷(xiāo)售線(xiàn)索
支持通過(guò)模版消息向銷(xiāo)售員實(shí)時(shí)推送客戶(hù)互動(dòng)行為,包括瀏覽商品、瀏覽個(gè)人空間、綁定新客戶(hù)等,還可通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算客戶(hù)的成交意向。
5、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
在有贊后臺(tái),商家可對(duì)銷(xiāo)售員角色進(jìn)行統(tǒng)一管理,如調(diào)整/解綁分銷(xiāo)員下有效客戶(hù)的客戶(hù)歸屬;做業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、排行榜。
6、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)
商家可以配置不同維度的獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù),銷(xiāo)售員完成任務(wù)后,可以獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、專(zhuān)屬優(yōu)惠券
商家可以設(shè)置銷(xiāo)售員專(zhuān)屬優(yōu)惠券,銷(xiāo)售員發(fā)券給客戶(hù),客戶(hù)領(lǐng)取后會(huì)綁定客戶(hù)關(guān)系。
8、物流查詢(xún)
幫助銷(xiāo)售員了解訂單的物流信息和結(jié)算信息。
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