手把手教你從0到1搭建企業(yè)微信私域流量池!

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背景
2019年底之前,企業(yè)微信對(duì)于企業(yè)而言,是一款OA辦公軟件。從電商(特別主打淘寶的電商)和乙方公司,市面上有眾多的OA及CRM管理軟件可供選擇,企業(yè)微信并非是必選項(xiàng)。
但從企業(yè)微信在同年12月底更新到3.0版本,添加入了“客戶朋友圈”功能,結(jié)合“跨端添加微信好友”,企業(yè)微信連接微信全面升級(jí),為企業(yè)提供了三大場(chǎng)景的的私域流量運(yùn)營(yíng)工具。
緊接著,企業(yè)微信在2020年總共更新了27個(gè)版本,過(guò)千項(xiàng)功能迭代和上百個(gè)新增開(kāi)放接口,助力了疫情期間企業(yè)遠(yuǎn)程辦公需求和滿足企業(yè)線上服務(wù)場(chǎng)景,使得企業(yè)微信在短短一年時(shí)間,活躍用戶達(dá)到了1.3億,觸達(dá)了4億的微信用戶。
且在今年4月2日企業(yè)微信最新的版本(3.1.6版本)再次鏈接了視頻號(hào),支持收發(fā)視頻號(hào)消息;并可通過(guò)群發(fā)助手將用戶發(fā)來(lái)的視頻內(nèi)容一鍵發(fā)放到客戶、客戶群以及客戶朋友圈。
我們可以看到,企業(yè)微信持續(xù)不斷在鏈接微信上升級(jí),幫助企業(yè)做辦公、做數(shù)字化、做營(yíng)銷……企業(yè)微信對(duì)于有志于構(gòu)建私域流量,打造品牌IP的企業(yè)變得愈發(fā)不可或缺。
如何從0到1搭建企業(yè)微信私域流量池
目前,企業(yè)微信加上服務(wù)商開(kāi)發(fā)的工具,可實(shí)現(xiàn)功能如下:
上圖可以看出,企業(yè)微信+第三方工具,能夠做到微信大部分能做到的事情,且還能做到微信不能去做的事情。
下面,小編就詳細(xì)介紹一下如何從0-1搭建企業(yè)微信私域流量池(以下內(nèi)容基于市面上第三方工具普遍具有的免費(fèi)功能)。
1、渠道活碼
渠道活碼主要是搭配渠道推廣,具有2個(gè)效用。
1)渠道推廣效果
對(duì)每個(gè)渠道分發(fā)不同的渠道活碼,通過(guò)小時(shí)、日、周、月等時(shí)間段查看從付費(fèi)渠道推廣流入企業(yè)微信的用戶,可以檢驗(yàn)出推廣效果。
根據(jù)推廣效果去優(yōu)化渠道推廣文案、創(chuàng)意、著陸頁(yè)、圖片等;以達(dá)到更好的引流效果。
2)給不同渠道流入的用戶分層
每個(gè)渠道進(jìn)入的流量普遍具有渠道調(diào)性,比如快手、拼多多,這兩個(gè)渠道的用戶群體重合度高,較為追尋產(chǎn)品/服務(wù)的性價(jià)比;又比如抖音、小紅書(shū)的用戶群體比較注重儀式感。
對(duì)不同渠道流入的用戶設(shè)置不同的歡迎詞,再進(jìn)行分層,貼上標(biāo)簽,給用戶提供給差異化的產(chǎn)品/服務(wù),是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的第一步,為后面的營(yíng)銷裂變及服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、門(mén)店活碼
對(duì)于有實(shí)體店的企業(yè)來(lái)說(shuō),門(mén)店活碼可以根據(jù)用戶位置精準(zhǔn)匹配最近的門(mén)店或者門(mén)店群,設(shè)置地域特色歡迎詞,給用貼上不同標(biāo)簽(比如新老客戶),且可提前設(shè)置無(wú)驗(yàn)證自動(dòng)添加好友,讓整個(gè)流程更加高效。
3、批量加好友
1)微信好友
企業(yè)微信支持將微信客戶添加入企業(yè)微信,可以從企微后臺(tái)的“客戶聯(lián)系”中將微信好友批量添加,且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送好友申請(qǐng),接受到信息的用戶只需長(zhǎng)按二維碼即可通過(guò)。
但要注意兩點(diǎn),一是這個(gè)功能雖然極大提高了企業(yè)效率,但每個(gè)企業(yè)微信每天只能向用戶發(fā)送一條申請(qǐng)信息,當(dāng)用戶累積收到3條好友申請(qǐng)后,將無(wú)法繼續(xù)向該用戶推送申請(qǐng)信息;二是需要搭配文案,以提升用戶的好友通過(guò)率。
2)手機(jī)號(hào)
每個(gè)企業(yè)或多或少都掌握了一定數(shù)量的手機(jī)號(hào),通過(guò)導(dǎo)入手機(jī)號(hào)一鍵添加,實(shí)現(xiàn)批量添加手機(jī)號(hào)。
4、視頻號(hào)引流
企微打通視頻號(hào)后,便用戶發(fā)往企微的視頻內(nèi)容。并且可以一鍵群發(fā)出去。
而某個(gè)用戶點(diǎn)贊了視頻號(hào)內(nèi)容,他的好友是通過(guò)微信內(nèi)的視頻號(hào)接口查看到視頻內(nèi)容。
具體操作步驟如下:
1)制作視頻宣傳內(nèi)容;
2)員工轉(zhuǎn)發(fā)給企業(yè)微信;
3)企業(yè)微信群發(fā)給客戶、群、朋友圈;
4)客戶點(diǎn)贊、獲取更多的曝光。
小結(jié):
1、目前,企微在引流獲客上面主要充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)管理工具,主要還是對(duì)接第三方工具,在各類渠道上去做付費(fèi)推廣、去做內(nèi)容/活動(dòng)/短視頻進(jìn)行引流,以及基于已有的資源,將用戶導(dǎo)入到企微內(nèi),以構(gòu)成初步的私域流量池。
2、對(duì)于中大型企業(yè)來(lái)說(shuō),本身已經(jīng)積累了一定量的客戶群,可以較為輕松的將客戶導(dǎo)入到企微內(nèi),再通過(guò)企微的裂變營(yíng)銷功能,實(shí)現(xiàn)從1-10的飛越。
3、對(duì)于小微型企業(yè)而言,從0-1構(gòu)建私域流量池,一是要整合已有的資源,想方設(shè)法去將用戶添加入企微。比如個(gè)人號(hào)內(nèi)的好友、電商平臺(tái)的已購(gòu)用戶等。
裂變營(yíng)銷,從1到10!
將用戶導(dǎo)入到企微之內(nèi),是構(gòu)建私域流量池的第一步,而通過(guò)企微任務(wù)寶、群裂變、群活動(dòng)以及紅包活動(dòng),才是企微以私域流量池存量帶動(dòng)增量,實(shí)現(xiàn)從1-10的價(jià)值所在。
通過(guò)將不同渠道流入的粉絲,按照渠道、地域、性別、年齡等分式劃分,將其分組、分群,然后以通過(guò)差異化活動(dòng)(如任務(wù)海報(bào)、群裂變、紅包活動(dòng)等),實(shí)現(xiàn)任務(wù)精準(zhǔn)投放,流入流量精準(zhǔn)。
1. 任務(wù)海報(bào)
通過(guò)設(shè)置海報(bào)以及任務(wù)邀請(qǐng)人數(shù)和獎(jiǎng)品,吸引用戶參與任務(wù),從而行成裂變營(yíng)銷,達(dá)成引流拉新的目的。
注意要項(xiàng):
海報(bào)的設(shè)計(jì)要突出創(chuàng)意、做到有趣、好玩;禮品則要根據(jù)預(yù)算去選擇是實(shí)物還是虛擬物品,并且根據(jù)禮品的成本設(shè)置任務(wù)邀請(qǐng)人數(shù)。
原則上要禮品>用戶的社交損失,讓用戶覺(jué)得禮品價(jià)值足夠讓自己去完成任務(wù),才能夠完成裂變。
2. 群裂變
3. 紅包裂變
通過(guò)插件(如大轉(zhuǎn)盤(pán)),設(shè)置紅包活動(dòng)海報(bào),然后通過(guò)員工將海報(bào)投入到朋友圈、微信群以及群發(fā)好友方式發(fā)放出去。
案例
2020年疫情稍有緩解之后,某連鎖超市品牌為了快速激活用戶,增加客流量,將積壓已有的產(chǎn)品銷售出去(一些已經(jīng)臨近過(guò)期),通過(guò)以下手段,實(shí)現(xiàn)平均單個(gè)門(mén)店日流量5000+,用戶日增長(zhǎng)1000+,日導(dǎo)入企業(yè)微信用戶800+。
1、制作任務(wù)海報(bào),確定折扣商品及活動(dòng)時(shí)間,并設(shè)置了轉(zhuǎn)發(fā)福利(轉(zhuǎn)發(fā)可獲取指定商品折上折),投放到門(mén)店群、客戶群、折扣群等微信群群,激活用戶。
2、通過(guò)預(yù)熱活動(dòng),該連鎖超市品牌獲取了大量的用戶報(bào)名參與數(shù)據(jù),并在活動(dòng)開(kāi)啟的當(dāng)天,將報(bào)名數(shù)據(jù)+門(mén)店火熱的照片再次在社群內(nèi)群發(fā)出去,引起第二輪的用戶增長(zhǎng)。
3、為了打消用戶因疫情因素,該連鎖超市品牌要求各個(gè)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)布控嚴(yán)格,維持進(jìn)出秩序,并對(duì)到店的客戶,引導(dǎo)添加微信/企微/注冊(cè)會(huì)有,可免費(fèi)領(lǐng)取口罩及小商品。
4、活動(dòng)持續(xù)三天,近7成門(mén)店內(nèi)的折扣商品銷售一空,該連鎖超市品牌大致完成銷售目標(biāo)。
5、活動(dòng)結(jié)束,該連鎖超市品牌隨機(jī)抽掉客戶群內(nèi)的用戶以及群內(nèi)群?jiǎn)T進(jìn)行回訪,得到客戶較為滿意的回饋,并表示會(huì)持續(xù)關(guān)注超市的類似活動(dòng)。
總結(jié)
對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)微信加上第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)出的功能,能夠滿足企業(yè)線上辦公、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷及服務(wù)的需求。
但是,目前企業(yè)微信是有一定門(mén)檻的。對(duì)于個(gè)體門(mén)檻較高,對(duì)于小微型企業(yè)而言,想要體驗(yàn)到完整的服務(wù)功能,則需要付費(fèi)。
不過(guò),隨著企業(yè)微信功能版本更新,功能迭代,能夠?qū)崿F(xiàn)的場(chǎng)景將越來(lái)越豐富,大大縮短了消費(fèi)者與企業(yè)的距離,為企業(yè)在私域流量競(jìng)爭(zhēng)中,提供有力的工具支撐。
特別申明:本文為服務(wù)號(hào)上傳,本文僅代表作者觀點(diǎn)。有贊學(xué)習(xí)中心僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除:rodas@foxmail.com。


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