Callisto，意大利設(shè)計(jì)風(fēng)格男裝品牌，設(shè)計(jì)師來(lái)源于意大利米蘭、韓國(guó)首爾、中國(guó)上海等設(shè)計(jì)研發(fā)中心，在中國(guó)市場(chǎng)百貨門(mén)店150+，平均客單價(jià)4000—6000+，吸引著一批真正有消費(fèi)力的男士精英群體！

在疫情下，迅速轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上微商城，攜手聯(lián)合有贊服務(wù)商「上海正悅策略」，發(fā)展1000+分銷(xiāo)員，會(huì)員新增6000+，短短幾天，日GMV破10萬(wàn)，成功在疫情期間獲得自救

肺炎疫情發(fā)生后，全國(guó)各地商場(chǎng)紛紛停業(yè)，Callisto也不例外，但門(mén)店租金和人力成本卻居高不下，壓力可想而知。突出其來(lái)的疫情打亂了眾多商家的計(jì)劃，大家都在探討：這場(chǎng)疫情會(huì)持續(xù)多久？錯(cuò)過(guò)春節(jié)旺季，庫(kù)存積壓怎么辦？春季新款馬上來(lái)臨，又該如何？

面對(duì)壓力，Callisto果斷轉(zhuǎn)型線上，開(kāi)啟有贊微商城。同時(shí)尋找到一直在服務(wù)服飾、美妝領(lǐng)域深入觸達(dá)的服務(wù)商「正悅策略」，打響了戰(zhàn)「疫」第一槍。

Callisto線下門(mén)店眾多，且積累了一定的會(huì)員，眾多員工和大量的粉絲是其最大優(yōu)勢(shì)，但也是其轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上最大的難點(diǎn)。當(dāng)服務(wù)商「正悅策略」接到Callisto這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，就知道這是一塊難啃的骨頭。

線下門(mén)店均4000~6000，小程序商城的客單價(jià)也要2000多；

線下商場(chǎng)對(duì)業(yè)績(jī)、會(huì)員等有保護(hù)機(jī)制，門(mén)店會(huì)員很難完全開(kāi)放給小程序商城；

全國(guó)門(mén)店活動(dòng)模式、價(jià)格機(jī)制很難做到統(tǒng)一，執(zhí)行決定困難，員工積極性不高。

疫情面前，必須盡快轉(zhuǎn)變思路，尋求新的機(jī)會(huì)。針對(duì)以上情況，「正悅策略」抓住即將到來(lái)的情人節(jié)，專(zhuān)門(mén)制定了一套適合Callisto的活動(dòng)方案。

當(dāng)時(shí)正值情人節(jié)前期，「正悅策略」馬上和商家商議，可以策劃一場(chǎng)情人節(jié)的活動(dòng)。

由于商品客單價(jià)較高，于是挑選出超級(jí)性?xún)r(jià)比的14款毛衣。以499元2人團(tuán)的形式做活動(dòng)抓手。

毛衣是應(yīng)季產(chǎn)品，和最近的降溫正好符合，另外，對(duì)于第一次在線上做活動(dòng)，失去了線下試裝的體驗(yàn)，相對(duì)于更看重版型的外套、褲子等，毛衣作為內(nèi)搭產(chǎn)品做線上活動(dòng)，更為穩(wěn)妥。在客單價(jià)上，這些毛衣商場(chǎng)價(jià)格都在千元以上，這次嚴(yán)格控制500以下，以大多數(shù)客人能夠接受的價(jià)格，引流到商城里，再以拼團(tuán)活動(dòng)的老帶新機(jī)制，將訂單數(shù)2倍式復(fù)制。

針對(duì)線上會(huì)員保護(hù)機(jī)制的問(wèn)題，這次疫情正好是打破保護(hù)機(jī)制的契機(jī)。在全國(guó)商城專(zhuān)柜因疫情原因多數(shù)門(mén)店閉店的情況下，小程序商城面臨的會(huì)員保護(hù)問(wèn)題迎刃而解。

不過(guò)小程序商城與門(mén)店客單價(jià)還是有較大的差異化，且品牌門(mén)店的會(huì)員都是優(yōu)質(zhì)的高客單價(jià)會(huì)員，如果全部開(kāi)放給小程序商城并不現(xiàn)實(shí)，有可能還會(huì)造成疫情后期門(mén)店損失。所以，此次活動(dòng)針的會(huì)員以品牌奧萊會(huì)員，以及喚醒品牌的沉睡會(huì)員為主。對(duì)于這部分會(huì)員來(lái)說(shuō)，對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，對(duì)活動(dòng)更加敏感。

“那幾天，我整天都在惡補(bǔ)分銷(xiāo)員知識(shí)，雖然大框架很簡(jiǎn)單，但是里面的每一個(gè)設(shè)置，最后出現(xiàn)的都會(huì)是不同的結(jié)果。”全國(guó)門(mén)店員工近千人，為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，全公司按步驟推進(jìn)分銷(xiāo)模式，設(shè)置分銷(xiāo)政策，給員工培訓(xùn)，及時(shí)解決在分銷(xiāo)過(guò)程出現(xiàn)的各種問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)執(zhí)行階段解決終端員工問(wèn)題，調(diào)動(dòng)他們的積極性。

為了讓終端的店員有積極性參與小程序商城銷(xiāo)售，還設(shè)置了跟店鋪同樣的傭金提成?！叭绻麄蚪疬^(guò)于激進(jìn)，差價(jià)太多容易有漏洞導(dǎo)致品牌業(yè)績(jī)損失?！胺?wù)商「正悅策略」這樣說(shuō)，”所以我們第一步發(fā)布政策，落實(shí)培訓(xùn)政策，確保店員了解政策，會(huì)使用小程序商城。然后我們?cè)偻瞥龅诙A段激勵(lì)性分銷(xiāo)政策，更全面的調(diào)動(dòng)員工積極性，避免漏洞，規(guī)避問(wèn)題。

最后，為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)積極性，我們建立了分銷(xiāo)PK獎(jiǎng)懲機(jī)制，門(mén)店分銷(xiāo)排行表。促動(dòng)全國(guó)員工重視并執(zhí)行分銷(xiāo)政策。

分銷(xiāo)員同步推出拼團(tuán)活動(dòng)，并提前一天做好預(yù)熱，借助有贊的“分銷(xiāo)員”工具，Callisto將門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，甚至全體員工全部變成“分銷(xiāo)員”，大家通過(guò)朋友圈和社群營(yíng)銷(xiāo)，在線上獲客、線上成交。門(mén)店導(dǎo)購(gòu)將線下老客戶(hù)帶到線上的同時(shí)，也吸引了大量新客涌入。

2天店鋪吸引6000+訪客

2天店鋪成交訂單329筆

2天成交金額30萬(wàn)+

“您推薦的產(chǎn)品已有客戶(hù)支付成功“，看著手機(jī)上的訂單提醒，就像自己的顧客真真切切的進(jìn)店、下單，原來(lái)分銷(xiāo)員也不難嘛！”隨著分銷(xiāo)員在社交渠道的慢慢發(fā)力，客戶(hù)也迅速增長(zhǎng)，一個(gè)分銷(xiāo)員兩三天就綁定了600多位客戶(hù)，獲得傭金萬(wàn)元！ 

分銷(xiāo)員拿到傭金更有積極性了，客人也引流到品牌小程序商城買(mǎi)到超級(jí)性?xún)r(jià)比的商品。小程序第一次線上的活動(dòng)，就帶來(lái)了這樣的效果，也讓Callist感受到了這一批沉睡會(huì)員在小程序、社群中的消費(fèi)力。

在活動(dòng)后，商城也迎來(lái)了一波新的增長(zhǎng)，店鋪新增客戶(hù)6000+，日GMV破10萬(wàn)，客單價(jià)也在提升，活動(dòng)時(shí)候客單價(jià)也達(dá)到了1300-2500左右。

“現(xiàn)階段正推進(jìn)多網(wǎng)店機(jī)制，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)、價(jià)格、庫(kù)存單店模式運(yùn)作。同時(shí)VIP喚醒工作，也需要后續(xù)階段性、持續(xù)性執(zhí)行?！闭龕偛呗愿嬖V我們，在活動(dòng)過(guò)后，會(huì)繼續(xù)深入對(duì)店鋪的代運(yùn)營(yíng)工作?，F(xiàn)在店員已經(jīng)切切實(shí)實(shí)看見(jiàn)了成果，分銷(xiāo)機(jī)制迅被接受，從原來(lái)的排斥到現(xiàn)在的積極執(zhí)行。“趁著熱情，后續(xù)我們也會(huì)推出一系列的分銷(xiāo)考核機(jī)制等，確保這種積極性能夠延續(xù)下去?！?br style="box-sizing: border-box;">

在疫情過(guò)后，通過(guò)主題活動(dòng)策劃，品牌統(tǒng)一內(nèi)容軟文輸出，直播電商模式，導(dǎo)購(gòu)分銷(xiāo)，多網(wǎng)點(diǎn)等策略并進(jìn)推進(jìn)，繼續(xù)探索更多線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式。

不得不說(shuō)，這次疫情，再次給實(shí)體店敲響警鐘，尤其是還在堅(jiān)持線下一條腿走路的實(shí)體店，還不改變的話，終將會(huì)被市場(chǎng)淘汰！

Callisto通過(guò)有贊快速上線小程序商城，2天獲客6000+，順利找到一條突破的路口。在海明威的《太陽(yáng)照常升起》中有一句名言：“迷惘會(huì)散去，黑夜過(guò)后，太陽(yáng)照常升起！”這句話放在當(dāng)下格外合適。突如其來(lái)的新冠疫情猝不及防，讓大家都在瞬間陷入迷茫和困頓中。但太陽(yáng)總要照常升起，生活也還要繼續(xù)。

——推薦服務(wù)商

上海正悅策略，是一家集電商代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)、攝影攝像的品牌全案機(jī)構(gòu)。十年專(zhuān)注億級(jí)時(shí)尚品牌服務(wù)，擁有資深設(shè)計(jì)、策劃團(tuán)隊(duì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷為品牌創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

服務(wù)品牌： 意大利男裝callisto、意大利國(guó)民品牌Tesori d’Oriente、意大利潮牌ellesa、法國(guó)AroMarine等國(guó)際知名品牌。

什么是有贊服務(wù)商？

有贊服務(wù)商是指已通過(guò)有贊服務(wù)市場(chǎng)官方認(rèn)證，基于有贊生態(tài)深入各行各業(yè)，能夠?yàn)樯碳姨峁┌ㄑb修拍攝、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、短視頻/直播、人才培訓(xùn)等多種維度的服務(wù)商，幫助商家提升業(yè)績(jī)，獲得增長(zhǎng)。