2021年4月8月，抖音電商在廣州舉行年度生態(tài)大會(huì)。抖音電商總裁康澤宇提出“興趣電商”概念，即指一種基于人們對(duì)美好生活的向往，滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。他表示，根據(jù)第三方測(cè)算，興趣電商的GMV（商品交易總額）到2023年大概會(huì)超過(guò)9.5萬(wàn)億。這不僅是抖音發(fā)展電商的突破口，更是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新機(jī)遇。擁有成熟推薦算法、6億日活用戶的抖音，其未來(lái)的電商邏輯就是：發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，把商品推薦給感興趣的人，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)。

何為興趣電商？

縱觀電商的發(fā)展歷史，可以分為平臺(tái)型電商和垂直型電商。垂直型電商依靠人們對(duì)某一特定品類(lèi)的興趣而發(fā)展，專(zhuān)注于某一行業(yè)或某一細(xì)分市場(chǎng)，垂直型電商可以看做“興趣電商”的一種原始形態(tài)。當(dāng)然，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中垂直電商非常成功的案例不多，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)平臺(tái)型電商較弱，因?yàn)榇怪彪娚滩⒉痪哂衅脚_(tái)電商的規(guī)模效應(yīng)，不能依靠邊際效應(yīng)來(lái)攤薄成本，總體運(yùn)營(yíng)成本處于劣勢(shì)，所以垂直型電商沒(méi)有規(guī)模太大的單體，近年來(lái)總體處于收縮趨勢(shì)。

在抖音電商總裁康澤宇看來(lái)，“滿足用戶潛在購(gòu)物興趣”是興趣電商所追求的目標(biāo)之一，也是“興趣電商”這個(gè)概念的關(guān)鍵。垂直電商就是期望專(zhuān)注用戶某方面的“興趣”或“需求”，向用戶提供商品服務(wù)，但又缺乏平臺(tái)電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果有一種新的電商模式它既能達(dá)到平臺(tái)電商的規(guī)模，又能夠基于興趣來(lái)連接消費(fèi)與需求的新電商，同時(shí)還具有全品類(lèi)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，那么興趣+平臺(tái)模式的結(jié)合，一定能夠創(chuàng)造一個(gè)新的增量市場(chǎng)。而抖音提出的興趣電商正是興趣+平臺(tái)模式的結(jié)合。興趣電商是一種滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商，也是依托平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)消費(fèi)者的興趣，以短視頻、直播為主要載體，使用更豐富和生動(dòng)的內(nèi)容形態(tài)，能幫助品牌商家準(zhǔn)確地觸達(dá)消費(fèi)者，并依托精準(zhǔn)的信息分發(fā)技術(shù)，智能推薦算法，發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。因此，興趣電商并不是空穴來(lái)風(fēng)的偽概念，而是平臺(tái)結(jié)合內(nèi)容生產(chǎn)模式、自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)、商家與用戶的“人貨匹配”需求，挖掘用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的新電商模式。

為什么抖音要做興趣電商？

2021年2月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，其數(shù)據(jù)顯示，直播電商成為廣受用戶喜愛(ài)的購(gòu)物方式，66.2%的直播電商用戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)直播商品。擁有6億日活用戶、百萬(wàn)主播的抖音顯然不會(huì)錯(cuò)過(guò)如此商機(jī)。抖音擁有良好的內(nèi)容生態(tài)，眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，多元化用戶和較為成熟的興趣推薦技術(shù)，這些因素都為抖音的興趣電商做好了充分準(zhǔn)備。

通過(guò)抖音電商在廣州舉行的年度生態(tài)大會(huì)獲悉，抖音的興趣電商試圖一邊幫用戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求，一邊幫商家把商品推薦給感興趣的人。前者會(huì)讓用戶在發(fā)現(xiàn)的過(guò)程中完成對(duì)美好生活的追求，后者可以讓商家的產(chǎn)品快速觸達(dá)全網(wǎng)的新用戶，獲得精準(zhǔn)的增量用戶。對(duì)于用戶而言，傳統(tǒng)電商能夠使消費(fèi)者搜索到自己想買(mǎi)到的商品，并且能夠使消費(fèi)者花更低的價(jià)格買(mǎi)到合適的商品，實(shí)現(xiàn)“人找貨”的問(wèn)題。興趣電商則不僅能實(shí)現(xiàn)“人找貨”問(wèn)題，而且還能根據(jù)用戶的行為習(xí)慣，挖掘消費(fèi)者潛在購(gòu)物興趣，實(shí)現(xiàn)商家與用戶的“人貨匹配”需求。猶如線下消費(fèi)者漫無(wú)目的商場(chǎng)閑逛時(shí)買(mǎi)到自己滿意的商品，滿足消費(fèi)者潛在購(gòu)物興趣。當(dāng)前，很多用戶使用抖音在線上記錄自己的生活行為，而興趣電商只是將該消費(fèi)場(chǎng)景隨著生活行為同時(shí)轉(zhuǎn)移到線上。興趣電商正是滿足消費(fèi)者全新的線上消費(fèi)需求，為用戶發(fā)掘新的商品服務(wù)，提升用戶的生活品質(zhì)。對(duì)于商家而言，抖音的興趣電商能幫助商家準(zhǔn)確、高效地觸達(dá)更多用戶。首先，抖音平臺(tái)能幫商家找到潛在消費(fèi)者。通過(guò)抖音平臺(tái)成熟的推薦技術(shù)，商家可以更精準(zhǔn)地找到適合的用戶。其次，商家可以通過(guò)直播、短視頻，借助產(chǎn)地直播等形式，讓這些潛在消費(fèi)者了解信任自己。因此，抖音在擁有內(nèi)容生態(tài)、用戶規(guī)模以及算法推薦等多方面的優(yōu)勢(shì)，能夠滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)，同時(shí)也為商家?guī)?lái)了更大的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。

風(fēng)口漸起，誰(shuí)能突圍成功？

興趣電商到2023年約有10萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，其市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，然而，興趣電商需要?jiǎng)?chuàng)作者、用戶、商家、供應(yīng)鏈、購(gòu)物體驗(yàn)及平臺(tái)的推薦分發(fā)技術(shù)的協(xié)調(diào)配合，只有同時(shí)具備這些條件，興趣電商才能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍。同時(shí)也對(duì)創(chuàng)作者、商家、供應(yīng)鏈提出嚴(yán)峻考驗(yàn)，其不僅需要挑選出符合用戶興趣的商品，還要通過(guò)豐富的內(nèi)容來(lái)展現(xiàn)該商品的趣味性，但這也意味著有更多發(fā)展與崛起的機(jī)會(huì)。同時(shí)，需要在這個(gè)10萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)獲得成功，還需要獲得用戶的認(rèn)可，發(fā)現(xiàn)并滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，若購(gòu)物體驗(yàn)不友好，也只會(huì)給傳統(tǒng)電商作嫁衣。因此，在抖音電商生態(tài)大會(huì)上，康澤宇認(rèn)為，抖音團(tuán)隊(duì)的共識(shí)是：對(duì)于現(xiàn)階段的抖音電商來(lái)說(shuō)，GMV不是第一指標(biāo)。完善平臺(tái)對(duì)商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供極致的購(gòu)買(mǎi)保障、客服體驗(yàn)才是現(xiàn)階段抖音電商的重中之重。更為重要的是，作為電商生態(tài)中的新勢(shì)力，興趣電商不僅需要保證商品的內(nèi)容有趣，更需要確保商品質(zhì)量，保障每個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。看起來(lái)質(zhì)量好，拿到手的產(chǎn)品不低于預(yù)期，這才能真正讓感興趣的用戶，沉淀為忠誠(chéng)粉絲。 興趣電商將呈現(xiàn)一種新的消費(fèi)邏輯，也是一個(gè)新的機(jī)遇，預(yù)示著寬廣的市場(chǎng)和未來(lái)。但也極其考驗(yàn)平臺(tái)和商家們的綜合實(shí)力。風(fēng)口漸起，誰(shuí)能最終突圍成功，我們拭目以待。

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