產(chǎn)品講堂 | 攢學(xué)費如何通過幫助機構(gòu)裂變千人?

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第一期.
產(chǎn)品課堂|攢學(xué)費

有贊教育攢學(xué)費營銷產(chǎn)品,是利用一定的學(xué)費優(yōu)惠,讓學(xué)員分享裂變引導(dǎo),為機構(gòu)帶來更多潛在學(xué)員。它可以應(yīng)用在【促老生續(xù)費】【拉新裂變】活動場景中。

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產(chǎn)品背景
在教育行業(yè)商家對獲客引流越來越重視的背景下,主流裂變玩法越來越趨同因而吸引力下降,尋找一種貼近教學(xué)場景的新型高轉(zhuǎn)化營銷產(chǎn)品成為教育商家的重點需求。
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適用商家
對獲取更多意向客戶線索,提高轉(zhuǎn)化率尚無有效手段的教育商家
對提高正價課續(xù)費率、新課完班率有需求的教育商家
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目標效果
通過低門檻學(xué)費的獲取,降低學(xué)員決策成本,提前鎖客,并為機構(gòu)收集到更多的潛在學(xué)員線索。
幫助機構(gòu)尋找到KOL,方便機構(gòu)進行KOL的維護和精細化運營。
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參考案例
「眉山皮個布早教」 早教行業(yè)
【運營效果】
吸引 1800余個學(xué)員裂變參與,帶來超20萬的銷售額。
【商家背景】
加拿大早教品牌「皮個布」的四川眉山皮個布早教中心成立6年,已成為當?shù)仡H具影響力的早教品牌之一。
【商家痛點】
早教行業(yè)招生主要依托轉(zhuǎn)介紹和線下活動,無法更高效地吸引潛在用戶。皮個布早教中心希望通過有贊教育嘗試線上招生營銷。

讓潛在學(xué)員不僅參與還能幫助商家傳播裂變,需要一整套的用戶傳播決策路徑拆解,主要為明確需求、激發(fā)興趣、引起共鳴、體驗嘗試、傳播裂變五個步驟。

攢學(xué)費激發(fā)用戶助力裂變的流程可分為六步。

【活動準備】
提前規(guī)劃好目標確認、目標人群、活動時間、方案定位、物料準備、推廣渠道等環(huán)節(jié)。

【兌換課程設(shè)計】
體驗課包:設(shè)置1-6節(jié)課,每節(jié)課1-2課時。做好拉新引流,清洗出高意向客戶。
正價課:設(shè)置10節(jié)課以上??梢詫竺实?、續(xù)費難的課程使用;也可以針對新的正價課班做一波促銷,迅速提高報名率。
課程組合:體驗課和正價課兩類課程不同的定價邏輯決定了最好不要同時關(guān)聯(lián)一個攢學(xué)費活動,不然很難規(guī)劃合理攢學(xué)費金額階梯,也會讓活動的目的變得不明確;
如果還想通過攢學(xué)費活動將課程捆綁起來,用以增加學(xué)費活動的吸引力,建議以下方式。
方式一:可以正價課的抵扣為目標,將助力學(xué)費金額對標正價課學(xué)費,如100-1000的優(yōu)惠幅度,這樣既可以對學(xué)員報名正價課產(chǎn)生動力,也可以用于全額抵扣低成本的體驗課。
以「眉山皮個布」案例為例:
選擇了價值2980元的24節(jié)正價課程作為兌換商品,最高可兌換(抵扣)1000元學(xué)費,相當于原價的33%的學(xué)費減免。

方式二:不直接可兌換課程,而是兌換標準面額的課程抵用券,并對券種的使用條件作出限制,這樣可以避免薅羊毛行為。
以「愛尚跆拳道」案例為例:
200元學(xué)費可兌換課程抵用券優(yōu)惠券200元,優(yōu)惠券用于抵扣80次課
400元學(xué)費可兌換課程抵用券優(yōu)惠券400元,優(yōu)惠券用于抵扣130次課
這樣可以避免優(yōu)惠券用濫用在其他小課包上,發(fā)揮券的最大效益。

【助力規(guī)則設(shè)計】
與拼團、推薦有獎不同,攢學(xué)費的核心目的是為了讓推薦人自己獲取最大受益,所以學(xué)費獎勵天花板應(yīng)該設(shè)置較高,具體設(shè)計思路如下:
無需助力學(xué)費設(shè)置
無需助力學(xué)費指首次可直接領(lǐng)取的學(xué)費,通常用于第一波促銷引流,吸引流量參與。這類學(xué)費金額可以設(shè)置為課程原價的5%-10%,普遍為5-100元之間。不可設(shè)置太高以免降低課程價值。
助力學(xué)費設(shè)置
針對體驗小課包:由于體驗課程的上課成本較低,主要也以轉(zhuǎn)化為目的。助力學(xué)費階梯最高可設(shè)置為100%抵扣,大幅度提升學(xué)員的參與積極性;
針對正價課:最好可以保留一定的課程價值,助力學(xué)費階梯可以設(shè)置為課程原價的20%-50%,普遍在100-1000元之間。
助力階梯設(shè)置
“每一個客戶的背后都會有250個潛在客戶”這條定律也同樣適用于助力。結(jié)合教育客戶的特殊性來看,助力人數(shù)盡可能設(shè)置在2-20人助力階梯,學(xué)費金額不超過5擋,能夠讓絕大部分學(xué)員覺得實現(xiàn)難度低易實現(xiàn)。

以「眉山皮個布」案例為例:
無需助力,領(lǐng)取100元學(xué)費
邀請2人助力,領(lǐng)取300元學(xué)費
邀請10人助力,領(lǐng)取800元學(xué)費
邀請12人助力,領(lǐng)取1000元學(xué)費

【信息采集收線索】
建議活動最好開啟學(xué)員信息采集功能,設(shè)置好需要驗證碼的步驟,避免手機號亂填薅羊毛。這樣不論是參與學(xué)員還是助力人員的線索都能夠記錄在數(shù)據(jù)后臺。

【線下到店引導(dǎo)】
學(xué)員參與攢學(xué)費活動僅僅代表開始,有可能會出現(xiàn)中途放棄淺嘗輒止。如何讓學(xué)員不斷邀請并到店使用?還可以做出進一步獎勵動作閉環(huán)。
以「眉山皮個布」案例為例:
學(xué)員完成攢學(xué)費任務(wù),到皮個布前臺領(lǐng)取公仔一個
活動期間每介紹1人報課,贈送知名品牌零食一袋

【發(fā)掘KOL】
活動開始后,通過查看攢學(xué)費后臺數(shù)據(jù),可以查看參與人數(shù)、助力人數(shù)、瀏覽人數(shù),進而了解哪些學(xué)員的拉新能力更強,方便進行KOL的維護,使其發(fā)揮更大價值。



「愛尚跆拳道 」素質(zhì)教育
【商家介紹】
愛尚跆拳道是上海專業(yè)少兒跆拳道培訓(xùn)連鎖機構(gòu),目前開設(shè)30家分店,在讀學(xué)員5000+。
【運營效果】
獲得了400余人參與,帶來了數(shù)十筆成交訂單。
【經(jīng)營需求】
通過老學(xué)員裂變學(xué)費收集潛在學(xué)員線索,為暑假班做資源儲備。同時希望控制好營銷成本,避免薅羊毛的可能性。
【運營玩法】
學(xué)費規(guī)劃:設(shè)置了攢學(xué)費兌換指定金額優(yōu)惠券,且對優(yōu)惠券設(shè)置了兩種類型和使用條件,分別對應(yīng)80次課和130次課。這樣可以避免優(yōu)惠券用濫用在其他小課包上,發(fā)揮券的最大效益。
助力設(shè)計:家長報名參加活動,邀請一定數(shù)量的好友助力攢學(xué)費,最高可攢到400元續(xù)費用于報名正價課。
1)報名參與即可領(lǐng)取58元,降低家長的參與門檻;
2)邀請5位好友助力可攢學(xué)費200元,兌換代金券后可抵扣80次課;
3)邀請8位好友助力可攢學(xué)費券400元,兌換代金券后可抵扣130次課。
活動傳播:線上通過擁有1W粉絲的公眾號推廣,并由銷售在線上線下1V1向老學(xué)員同步推薦參與。
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