店鋪介紹：

南京新百位于中華第一商圈新街口，創(chuàng)建于1952年8月，是老字號(hào)大型百貨零售企業(yè)、中國(guó)十大百貨商店之一、江蘇首家商業(yè)企業(yè)股票上市公司。新百A座匯集時(shí)尚名品、潮流美食，B座打造90后個(gè)性消費(fèi)、餐飲休閑、書(shū)局教培，滿(mǎn)足一座城幾代人的生活夢(mèng)想。

?南京新百微商城，精選人氣商品和網(wǎng)紅爆款，為消費(fèi)者帶來(lái)“正品底價(jià)·送貨到家”的購(gòu)物體驗(yàn)。

?

經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)：

1.從2021年下半年開(kāi)始，南京新百發(fā)動(dòng)2000名左右導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)企業(yè)微信進(jìn)行拉新。此外，南京新百在2021年5月份嘗試了有贊的「分銷(xiāo)員」功能，以提升線(xiàn)上導(dǎo)購(gòu)的用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，有效激活導(dǎo)購(gòu)的私域推廣積極性，為商場(chǎng)帶來(lái)更廣闊的傳播邊界；

2.2020年以來(lái)積極布局直播帶貨，發(fā)動(dòng)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)做直播。在全員直播大潮下，僅七八月份就做了幾百場(chǎng)直播；

3.勞模IP及社群打造——社群運(yùn)營(yíng)幾乎是所有玩新零售百購(gòu)商家的必選項(xiàng)，但南京新百的社群打造卻獨(dú)樹(shù)一幟：

·南京新百建立了以各樓層為單位的購(gòu)物社群，消費(fèi)者如需選購(gòu)不同樓層品牌商品均可通過(guò)掃描對(duì)應(yīng)的二維碼進(jìn)群點(diǎn)單；

·為了提升各樓層社群的信譽(yù)度，南京新百推出了「勞模線(xiàn)上管家」，各群群主均由獲得了市級(jí)以上勞模稱(chēng)號(hào)的優(yōu)秀員工擔(dān)任，并以「勞模管家」的名號(hào)為群內(nèi)消費(fèi)者提供貼心服務(wù)；

·疫情緩解后，開(kāi)始借助企業(yè)微信建群并運(yùn)營(yíng)群——各樓層群在加客戶(hù)的時(shí)候，把勞模的企微二維碼放在了柜臺(tái)上；除了樓層群，各個(gè)品牌也在借助企業(yè)微信建立自己的垂直群。

?

效果評(píng)價(jià)：

南京新百發(fā)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)企業(yè)微信進(jìn)行拉新，目前已沉淀大約15萬(wàn)私域用戶(hù)。通過(guò)對(duì)勞模IP的有意識(shí)利用，南京新百閉店期間線(xiàn)上購(gòu)物渠道一天瀏覽量能達(dá)到30萬(wàn)人次，銷(xiāo)量遠(yuǎn)超預(yù)期。導(dǎo)購(gòu)作為最懂商城和商品的KOC，其傳播力是普通用戶(hù)的2倍，53%的私域新客來(lái)源于導(dǎo)購(gòu)，75%的閉店銷(xiāo)售額由導(dǎo)購(gòu)在閑暇時(shí)間貢獻(xiàn)。

?

查看案例詳情：https://mp.weixin.qq.com/s/TrhxJ3KdIas-SThUcXO_hw

經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)

1、新店開(kāi)業(yè)推出限時(shí)折扣秒殺活動(dòng)，營(yíng)造搶購(gòu)氛圍，吸引新客進(jìn)店購(gòu)物；

2、開(kāi)通小程序商城，在公眾號(hào)菜單欄等渠道布局商城入口，客戶(hù)點(diǎn)擊后可以在“最近使用”的小程序中留存，提升店鋪入口。