各位商家好，為了更好地傾聽商家在使用有贊零售過(guò)程中遇到的問(wèn)題及建議，幫助商家快速直接地將意見反饋給有贊零售，并實(shí)時(shí)掌握處理進(jìn)度，有贊零售App新增需求反饋功能。

預(yù)計(jì)上線時(shí)間：2020年3月2號(hào)周一即可下載或升級(jí)到零售App最新版本，版本號(hào)5.39.0。方式如下：Android手機(jī) 點(diǎn)擊 “我的”->“設(shè)置”->“檢查更新”，直接更新到最新版本即可；iPhone手機(jī) 前往AppStore搜索“有贊零售”，更新到最新版本即可。

【適用商家】
零售店鋪。其中，付費(fèi)店鋪（服務(wù)期/保護(hù)期）支持查看需求反饋功能，并直接提交反饋意見。免費(fèi)店鋪（試用期，打烊期）僅支持查看需求反饋功能，無(wú)法直接提交反饋意見，需聯(lián)系在線客服處理。

【場(chǎng)景說(shuō)明】
保寶防護(hù)店是有贊零售的付費(fèi)商家，最近王老板新招了2名員工，本希望手機(jī)上直接添加這2名員工為店鋪的管理者，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有添加入口，這對(duì)習(xí)慣使用手機(jī)的他來(lái)說(shuō)十分不便。于是，他描述并提交了需求，等待有贊零售的改進(jìn)。

【操作路徑】
我的-我的客服-需求反饋

【使用說(shuō)明】
1、默認(rèn)展示“全部需求”（即本店鋪提出的所有需求），包括商家服務(wù)經(jīng)理所提的需求以及“我的需求”（即商家員工提出的需求）。

2、篩選項(xiàng)：按登記時(shí)間篩選，選擇開始時(shí)間（提交需求的時(shí)間）和結(jié)束時(shí)間（需求完結(jié)的時(shí)間）；按全部需求/我的需求篩選。

3、點(diǎn)擊我要提需求后，付費(fèi)商家即可詳細(xì)填寫需求：選擇相應(yīng)的產(chǎn)品模塊，輸入標(biāo)題、描述，提交需求。免費(fèi)商家則需要咨詢客服，反饋需求。

商家朋友對(duì)此更新如有任何疑問(wèn)建議，歡迎留言反饋，我們會(huì)及時(shí)回復(fù)，有你有贊！

有贊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

2020/03/06