優(yōu)惠券支持付費購買,幫助商家提前鎖定未來消費
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各位商家好,
經(jīng)過緊鑼密鼓的開發(fā)和測試,付費優(yōu)惠券即將與大家見面!為了更好的幫助商家使用此功能,我們已經(jīng)找了50家微商城單店商家進行內(nèi)測。
【使用場景】
雙十一大促快要到了,某美妝店鋪為了給雙十一活動做預熱, 吸引更多的粉絲進店了解雙十一活動,店鋪運營策劃了一個秒殺優(yōu)惠券的活動,在雙十一前一周開始,一元秒殺僅“滿299減50元”優(yōu)惠券,雙十一當天全店商品可用,每人限購一張。吸引了大量的粉絲進店購買優(yōu)惠券,很好的為大促活動進行了預熱。
【功能介紹】
一、什么是付費優(yōu)惠券?
付費優(yōu)惠券,本質(zhì)是一種關(guān)聯(lián)了優(yōu)惠券的商品,商家可在發(fā)布商品時,商品類型選擇“付費優(yōu)惠券“。付費優(yōu)惠券創(chuàng)建完成后,消費者需要根據(jù)商家設(shè)置的價格購買對應的優(yōu)惠券商品,支付成功后對應的優(yōu)惠券將會發(fā)放到消費者的賬戶。該優(yōu)惠券與其他渠道獲得的優(yōu)惠券一樣,可以在符合條件的訂單中使用。
二、如何創(chuàng)建付費優(yōu)惠券?
付費優(yōu)惠券的創(chuàng)建路徑是以商品發(fā)布的形式實現(xiàn)的。具體操作步驟如下:
1、路徑:商品-商品管理-發(fā)布商品,商品類型選擇“付費優(yōu)惠券”
2、基本信息:商品名稱、主圖等基本信息,填寫邏輯同其他商品類型;主圖建議表達出優(yōu)惠券的內(nèi)容,比如滿100元減10元,1元購買等信息。
3、價格庫存:
a、需要先選擇優(yōu)惠券之后再設(shè)置庫存,付費優(yōu)惠券的庫存需要小于或等于所選優(yōu)惠券的剩余庫存。
b、支持設(shè)置多規(guī)格,若選擇了多規(guī)格,則每個規(guī)格需要關(guān)聯(lián)一個優(yōu)惠券,且同一商品的不同規(guī)格,不能關(guān)聯(lián)同一個優(yōu)惠券(不同商品可以關(guān)聯(lián)同一個優(yōu)惠券)
c、付費優(yōu)惠券默認為拍下減庫存,暫不支持付款減庫存
d、商品創(chuàng)建成功后,會對所選中的優(yōu)惠券庫存進行鎖定,僅可售賣,其他渠道不可發(fā)放或領(lǐng)取,舉例:優(yōu)惠券總庫存100,商家設(shè)置付費優(yōu)惠券可售賣的庫存為40,則40個庫存可通過付費優(yōu)惠券購買,通過其他渠道發(fā)放或領(lǐng)取的總量不可超過60。
4、其他信息:
a、售后服務(wù):若選擇“不支持買家申請退款,則不支持買家主動申請退款,商品詳情頁會展示”不支持申請退款“,商家可以主動退款;若選擇”支持買家申請退款“,則買家未使用的優(yōu)惠券(包括過期未使用的優(yōu)惠券)可以主動申請退款。
b、限購:支持設(shè)置每人可購買數(shù)量和允許特定用戶購買,用戶購買付費優(yōu)惠券時,以付費優(yōu)惠券商品的限購設(shè)置為準,優(yōu)惠券本身設(shè)置的領(lǐng)取次數(shù)及領(lǐng)取人限制不生效。為避免被哄搶,建議設(shè)置每人可購買1-10張。
c、其他信息設(shè)置同其他類型的商品
5、消費者購買:商品詳情頁會展示優(yōu)惠券的使用時間、優(yōu)惠內(nèi)容及使用說明
若為部分商品可用的優(yōu)惠券,則優(yōu)惠內(nèi)容可以點擊,點擊后可查看優(yōu)惠券可用的商品
若為多規(guī)格商品,則優(yōu)惠券信息在規(guī)格彈窗內(nèi)選擇完規(guī)格后展示
三、付費優(yōu)惠券商品可參與那些營銷活動?
付費優(yōu)惠券支持參與的營銷活動有:砍價、拼團、會員價和會員折扣,其他營銷活動暫不支持;可以通過砍價和拼團包裝出“拼券”和“砍券”的玩兒法。
四、其他說明
1、結(jié)算規(guī)則:若消費者購買的優(yōu)惠券沒有被使用,則需要等T+7天(大于等于7天,取決于設(shè)置的自動收貨時間)后該筆訂單金額才入賬可提現(xiàn);若購買的優(yōu)惠券被使用,則訂單金額立即入賬可提現(xiàn),無需等待T+7天。
2、退款規(guī)則:若購買的優(yōu)惠券發(fā)生退款,則退款完成后用戶手里的優(yōu)惠券失效不可用
a.買家申請退款時僅可針對未使用的優(yōu)惠券申請退款,商家主動退款時,可針對全部優(yōu)惠券退款(包括已使用);
b.買家申請退款后,在商家處理退款前優(yōu)惠券為凍結(jié)不可用狀態(tài),若商家統(tǒng)一退款則優(yōu)惠券失效不可用,若商家拒絕退款,則優(yōu)惠券釋放至可用狀態(tài);
c.用戶未支付,訂單超時退款,此時未發(fā)放優(yōu)惠券,付費優(yōu)惠券庫存會回退,即:用戶提交訂單,庫存-1,訂單超時關(guān)閉,庫存+1;用戶支付后,向用戶發(fā)放優(yōu)惠券,之后發(fā)生金額退款,付費優(yōu)惠券庫存及優(yōu)惠券庫存均不回退,僅做優(yōu)惠券失效處理。
3、異常情況:若優(yōu)惠券發(fā)放失?。◣齑娌蛔愕犬惓T颍?,則訂單全額退款,訂單關(guān)閉。
4、付費優(yōu)惠券暫時不支持微商城App創(chuàng)建、編輯付費優(yōu)惠券商品,僅支持查看、退款、刪除、下架
5、付費優(yōu)惠券暫時不支持多網(wǎng)點獨立庫存,若開啟獨立庫存則無法售賣。
6、若用戶手里通過付費購買的優(yōu)惠券,存在仍在有效期可使用的,則此優(yōu)惠券與用戶權(quán)益相關(guān)的部分信息(優(yōu)惠內(nèi)容、門檻、適用商品等)不支持編輯,全部優(yōu)惠券已使用或過期后可編輯。
7、優(yōu)惠券庫存綁定至付費優(yōu)惠券商品后,若此時將優(yōu)惠券活動失效,則對應的商品規(guī)格的庫存會清零,不可再次售賣。(注:失效活動時,建議確保所有訂單均已支付完成,如存在未支付的訂單,訂單超時關(guān)閉后,庫存會回退,仍可繼續(xù)售賣,但會因優(yōu)惠券發(fā)放失敗導致訂單關(guān)閉且退款)
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有贊產(chǎn)品團隊
2020/5/8
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