門(mén)店如何提升訂單量?他用一場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)1500+門(mén)店訂單

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2020 是黑天鵝不斷的一年,受疫情的影響,無(wú)論是傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)或是電商,都面臨前所未有的挑戰(zhàn),對(duì)于探求出路的急切,也體現(xiàn)在了企業(yè)對(duì)于數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的態(tài)度轉(zhuǎn)變。如果是「活下去」是上半年企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),那么「增長(zhǎng)」將會(huì)是下半年甚至更遠(yuǎn)時(shí)間內(nèi),企業(yè)頭上的又一座大山。
無(wú)論什么生意,談到業(yè)績(jī)都離不開(kāi)這個(gè)增長(zhǎng)公式 「銷售額=客單價(jià)*客流量*轉(zhuǎn)化率」 。許多企業(yè)獲客依然采用門(mén)店自然獲客,或者是付費(fèi)推廣渠道。雖然年年都喊門(mén)店客流下滑,付費(fèi)廣告越來(lái)越貴,但是并沒(méi)有建立一個(gè)意識(shí):客戶私有化。
當(dāng)面臨外部客流鏈條因不可抗力斷裂后,突然發(fā)現(xiàn)自己更像是為賣(mài)場(chǎng)和推廣平臺(tái)打工??蛻舻臍w屬產(chǎn)權(quán),并不屬于自己。

今天介紹兩個(gè)裂變獲客案例,為大家現(xiàn)身說(shuō)法。
案例 1:葳特佳釀
葳特佳釀是廣州的一家紅酒牛扒餐廳,位置雖然不在賣(mài)場(chǎng),卻將互聯(lián)網(wǎng)電商的經(jīng)典獲客玩法引入到線下,輕松調(diào)動(dòng)全體店員、忠實(shí)老客自主轉(zhuǎn)發(fā),單單一場(chǎng)活動(dòng)過(guò)后,就為新店帶來(lái) 1500 多份訂單。
以往客戶或者員工被要求、引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)時(shí),內(nèi)心大都是抗拒的。而這次活動(dòng),不再是通過(guò)雇傭關(guān)系強(qiáng)制性要求轉(zhuǎn)發(fā),而是一次分享能賺錢(qián)的互動(dòng)任務(wù)。
葳特設(shè)計(jì)了一個(gè)免費(fèi)吃澳洲谷飼牛扒套餐的活動(dòng),套餐價(jià)值超過(guò) 100 元,售價(jià) 19.9 元。搭載了覓客云的「分銷+收益實(shí)時(shí)到賬」的玩法,結(jié)合店內(nèi)推廣、周邊地推的方式進(jìn)行裂變銷售。
在這套玩法下,用戶的所有行為動(dòng)作都有了即時(shí)的反饋與獎(jiǎng)勵(lì),用戶把海報(bào)分享到微信群/朋友圈后,很快就會(huì)收到微信支付實(shí)時(shí)到賬的 5 元獎(jiǎng)勵(lì)。于是,店員和意向顧客就有了動(dòng)力再一次把海報(bào)分享到下一個(gè)群。緊接著又不斷地收到微信支付到賬提醒。

另外,鼓勵(lì)顧客/好友也隨手轉(zhuǎn)發(fā)一下活動(dòng),當(dāng)顧客邀請(qǐng)的朋友也購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后,還能獲得 2 級(jí)收益 3 元。由此正向的分享循環(huán)就能獲得保障,加大活動(dòng)在線宣傳力度和廣度。

△分享收益實(shí)時(shí)到賬
許多線下連鎖門(mén)店或者是商圈都會(huì)擔(dān)心做線上活動(dòng)時(shí),帶來(lái)的流量不夠精準(zhǔn)。然而實(shí)際上,微信存在圈層效應(yīng)。
如果我們?cè)趶V州找到種子用戶進(jìn)行傳播,那么這些種子用戶的好友大概率也會(huì)是廣州本地人群,在廣州本地生活。又好比說(shuō)種子客戶是老師/高收入人群,那么你的好友往往也是同圈層的人。
同時(shí),我們還可以利用系統(tǒng)的地理位置定位,來(lái)限制參與活動(dòng)的人群范圍,再通過(guò)付費(fèi)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),篩選客戶對(duì)產(chǎn)品的意向精準(zhǔn)度。

所以說(shuō),即使一個(gè)普通的門(mén)店都能夠通過(guò)一個(gè)覓客云拓客工具,結(jié)合自己的種子客戶,策劃一場(chǎng)爆品裂變活動(dòng)為門(mén)店引流。
案例 2:悟空家健康生活
悟空家是一個(gè)線上商城,是團(tuán)購(gòu)特賣(mài)平臺(tái)。悟空家用簡(jiǎn)單的分銷玩法,輕松裂變 500 多個(gè)付費(fèi)社群。
悟空家抓住了人們對(duì)優(yōu)質(zhì)早餐的需求,選中了一款乳酸菌吐司作為爆品誘餌?;顒?dòng)設(shè)計(jì) 19.9 元的極致價(jià)格(在微信支付數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示:20~30 元是付款筆數(shù)最多的,決策門(mén)檻低),借助覓客云的分銷傭金實(shí)時(shí)到賬功能,以及分銷商與裂變的鏈條上所有客戶綁定關(guān)系的能力,發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)分銷商建群獲客的狂歡。

對(duì)于社交電商分銷項(xiàng)目而言,流量永遠(yuǎn)都是一個(gè)繞不過(guò)去的坎。如果公司發(fā)起的裂變分享活動(dòng),能夠做到裂變出去的所有顧客綁定在自己名下,還能把這些顧客都加到自己的微信群或者個(gè)人微信的話,即使這個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品不賺錢(qián),分銷商的積極性也會(huì)非常高,因?yàn)橘嵉降氖且慌梢蚤L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的意向顧客。
活動(dòng)結(jié)束后,悟空家的分銷商聚集了大量的意向客戶群。又在 12 月份再一次發(fā)起類似活動(dòng)。因?yàn)橛辛说谝淮位顒?dòng)的教育,第二場(chǎng)活動(dòng)的效果更加火爆。
這些活動(dòng)可復(fù)用的地方:
① 發(fā)動(dòng)分銷商進(jìn)行推廣。這點(diǎn)對(duì)于社交電商以及線下門(mén)店都適用,分銷商/導(dǎo)購(gòu)員都希望能鎖定更多的客流量。只需要一套拓客工具,就能夠幫助分銷商/導(dǎo)購(gòu)員永久鎖定大量的客戶,分銷商/導(dǎo)購(gòu)員的參與積極性會(huì)非常高。
② 活動(dòng)的定價(jià)設(shè)計(jì)。微信支付的數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示 20~30 元是付款筆數(shù)占比最高、顧客購(gòu)買(mǎi)決策門(mén)檻最低的付費(fèi)額度(基本不把錢(qián)當(dāng)錢(qián))。也能有足夠的傭金做分銷刺激。
③ 獎(jiǎng)金實(shí)時(shí)到賬。引導(dǎo)用戶分享,需要有及時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)反饋。當(dāng)用戶分享出去后,好友購(gòu)買(mǎi)了就馬上會(huì)收到獎(jiǎng)金已發(fā)放到微信零錢(qián)包的通知。這個(gè)會(huì)極大地提升用戶對(duì)于活動(dòng)真實(shí)性的認(rèn)可,快速建立信任感可以大大提升參與用戶的分享率。
④ 私域留存。做過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的商家都應(yīng)該對(duì)活動(dòng)啟動(dòng)的種子流量問(wèn)題比較頭痛。悟空家通過(guò)這次裂變導(dǎo)流微信群的玩法,快速建立數(shù)百個(gè)自有微信群。此后,分銷商既能夠做二次銷售,又能夠?yàn)橄乱淮稳毫炎兊於ǚN子流量基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn) 1 變 10,10 變 100,100 變 1000 的效果。
下面,我們來(lái)了解下上述兩個(gè)案例中都使用到的「覓客云」,它是有贊應(yīng)用市場(chǎng)新上線的一款幫助商家低成本拓客的營(yíng)銷工具。無(wú)論是對(duì)于社交電商項(xiàng)目還是實(shí)體零售行業(yè),拓客效果都非常顯著。在公域流量越來(lái)越貴的大環(huán)境下,通過(guò)裂變獲取客流,并利用微信群/個(gè)人微信/企業(yè)微信進(jìn)行留存,是每個(gè)商家都應(yīng)該嘗試的新賽道。
目前,「覓客云」正在公測(cè)中。公測(cè)期間,注冊(cè)商家將免費(fèi)獲得 1 個(gè)月有效期,還能獲得操盤(pán)手一對(duì)一活動(dòng)指導(dǎo)。點(diǎn)擊此處即可馬上領(lǐng)取>>>

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