全球疫情肆虐，各地也不斷發(fā)現(xiàn)新增案例，教育行業(yè)人心惶惶。但是經(jīng)歷了 2020 年的我們，相信都已經(jīng)變得更加堅強(qiáng)、更能找到對策。

誰也不知道下一個疫情爆發(fā)地區(qū)會是哪里，疫情的反復(fù)對教培行業(yè)商家構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教培行業(yè)面臨著這五類風(fēng)險：

• 線下可能要停課，無法完成教學(xué)任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)員退費(fèi)；

• 春季招生計劃可能受到負(fù)面影響，甚至直接夭折；

• 疫情期間，員工管理非常困難；

• 營收可能停滯，但是依然在持續(xù)消耗現(xiàn)金；

• 想要轉(zhuǎn)型線上課、直播課，但是缺少經(jīng)驗和工具。

為此，有贊教育為教培行業(yè)梳理了三大解決方案，幫助商家利用技術(shù)的力量應(yīng)對疫情反復(fù)。

教培商家有各種形式的教學(xué)內(nèi)容，如何到線上開課？有贊教育提供圖文、音視頻、專欄、直播等多種形式的內(nèi)容工具，滿足教培商家的個性化需求。

如何開啟直播授課？有贊教育提供清晰穩(wěn)定的直播體驗，商家可以自由選擇圖文、普通直播、三分屏直播等多種形式。相比于市面上形形色色的直播工具，有贊教育直播不僅完美復(fù)刻了線下教學(xué)體驗，而且提供生動的互動體驗。為了幫助行業(yè)應(yīng)對疫情，有贊教育補(bǔ)貼所有素材存儲、直播流量費(fèi)用！

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五分鐘上手視頻直播>>>

開啟多師堂課、無延遲直播>>>

面對疫情威脅，部分地區(qū)線下已經(jīng)停課，其他地區(qū)也隨時面臨停課的風(fēng)險。無法完成教學(xué)任務(wù)，就可能導(dǎo)致學(xué)員退費(fèi)，造成巨大損失！

具備線上學(xué)習(xí)內(nèi)容輸出能力之后，我們建議可以適當(dāng)對學(xué)員推出一些權(quán)益補(bǔ)償方案。權(quán)益補(bǔ)償是為了讓學(xué)員對線上學(xué)習(xí)更加寬容，降低退費(fèi)概率。

教培商家可以做的動作包括：

• 設(shè)置付費(fèi)會員同等權(quán)益的會員補(bǔ)償卡；

• 給已付費(fèi)學(xué)員發(fā)放帶有體驗卡的權(quán)益卡；

• 全勤優(yōu)惠券禮包；

• 促進(jìn)體驗的分享優(yōu)惠券；

• 通過各種營銷活動附贈優(yōu)惠券，比如趣味測試、好友助力、公眾號海報等等。

學(xué)員權(quán)益補(bǔ)償可以選擇以下方式：

1. 會員合同有效期順延 

針對已購買會員的顧客，建議可以延長會員有效期，不讓疫情造成顧客的損失。之前購買了付費(fèi)權(quán)益卡的老客，因疫情的影響，可能持續(xù)3個月、半年等都無法去門店上課。這時可以創(chuàng)建3個月甚至更長周期的同等權(quán)益卡的免費(fèi)權(quán)益卡，通過有贊教育后臺發(fā)給指定的老客。

2. 發(fā)放權(quán)益卡補(bǔ)償老會員

若疫情導(dǎo)致正常的線下課程無法按期開展，商家可針對學(xué)員/家長推出一些補(bǔ)償方案，例如：終身暢學(xué)權(quán)益卡（無門檻權(quán)益卡功能），全勤送券，課時換算補(bǔ)償。

以「終身暢學(xué)權(quán)益卡」為例，針對之前重線下培訓(xùn)的商家，可以做有效期設(shè)置永久有效，領(lǐng)取限制設(shè)置為每人限制領(lǐng)取一次?？梢栽O(shè)置哪些權(quán)益？我們的推薦：

• 每月免費(fèi)領(lǐng)取 1 次線上課程：引導(dǎo)老客立即體驗線上課程，培養(yǎng)線上上課的習(xí)慣

  
  

• 享線上課程 8 折：推出線上課程折扣，引導(dǎo)老客在家期間持續(xù)學(xué)習(xí)線上課程

  
  

• 每年可以免費(fèi)去門店上 2 次免費(fèi)課程：疫情恢復(fù)后，利用每年 2 次免費(fèi)體驗課，引導(dǎo)顧客去門店，恢復(fù)門店上課的習(xí)慣。次數(shù)支持設(shè)置每月/每季度/每年/每周，商家可根據(jù)實際情況來處理。

3. 推出體驗卡，讓老學(xué)員帶新學(xué)員

商家還可以通過給予已領(lǐng)卡的會員一些積分激勵，引導(dǎo)老學(xué)員將體驗卡分享給好友，讓好友也能享受權(quán)益，進(jìn)而在店鋪下單轉(zhuǎn)化。

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如何靠權(quán)益卡突出重圍？>>>

面對疫情威脅，傳統(tǒng)的地推招生、線下試聽都可能難以為繼，這個時候就要求教培商家靈活轉(zhuǎn)身，在線上建設(shè)自己的推廣和招生渠道。事實上，有贊教育已經(jīng)為商家的這些需求準(zhǔn)備了完備的解決方案。

第一步，商家要開始運(yùn)營自己的微信公眾號、服務(wù)號、小程序。公眾號/服務(wù)號/小程序是觸達(dá)家長和學(xué)員最有效的路徑之一。有了公眾號，就可以試用有贊教育，將自己的店鋪和系統(tǒng)跟公眾號打通。如果還沒有公眾號和小程序的話，請去注冊！然后用建立公眾號、小程序來承接線上流量。

第二步，搭建符合商家品牌形象的品牌官網(wǎng)。利用有贊教育提供的豐富模版和組建，把課程介紹、老師介紹、教學(xué)理念在線上全方位展示。家長和學(xué)員在手機(jī)上一鍵就能打開，并且能下單付費(fèi)。

第三步，是否要做分銷，取決于商家的規(guī)劃和運(yùn)營。所有的員工和忠實粉絲學(xué)員都是你的推廣資源。讓他們在分享、分銷的同時獲取傭金獎勵，變相壯大你的銷售團(tuán)隊。

有贊教育的「銷售員」、「推薦有獎」工具，可以幫機(jī)構(gòu)實現(xiàn)：

（1）線下回不來的員工在家微信推廣課程

（2）自動結(jié)算分銷傭金，在家賺錢

（3）發(fā)展員工家人朋友成為二級銷售員

（4）發(fā)展粉絲學(xué)員一起分銷課程

第四步，使用營銷工具運(yùn)營私域流量。我們要擅長使用線上的營銷活動去逐步替換掉一些成本高但是招生效率低下的傳統(tǒng)線下活動。

比如適合老用戶帶新用戶的多人拼團(tuán)、推薦有獎；適合裂變推廣的公眾號海報、好友助力；適合直接優(yōu)惠的限時折扣、買贈秒殺、定金膨脹；適合維護(hù)課后測試，獲取復(fù)購的趣味測試；適合直接給市場銷售人員收集線索信息的報名表單......

有贊教育擁有著豐富的線上運(yùn)營工具，商家可以在服務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下多多嘗試。

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有贊教育專注于為教培行業(yè)商家提供招生服務(wù)一站式解決方案。疫情反復(fù)，我們幫助教育機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)不中斷：

• 迅速轉(zhuǎn)型線上授課，保證上課不中斷

• 做好客群維系，學(xué)員權(quán)益順延，保證消課不中斷

• 搭建品牌官網(wǎng)、發(fā)力線上營銷，保證招生不中斷

有贊教育同時提供各項優(yōu)惠補(bǔ)貼，幫助教育行業(yè)渡過冬天：

• 線上大班課、小班課、直播流量全額補(bǔ)貼

• 圖片、視頻素材存儲全額補(bǔ)貼

• 課程訂單交易云服務(wù)費(fèi)全額補(bǔ)貼

商家可以根據(jù)需要，選擇不同版本：

• 微課堂，適合個人或小型在線教育和知識付費(fèi)商家，滿足輕量化在線教學(xué)、知識變現(xiàn)需求。

• 基礎(chǔ)版：適合成長型線下教培機(jī)構(gòu)、在線教育和知識付費(fèi)商家，聚焦線上招生和教學(xué)服務(wù)。

• 專業(yè)版：適合成熟型線下教培機(jī)構(gòu)、在線教育和知識付費(fèi)商家，提供一站式教育信息化解決方案。