如何用企業(yè)微信群促成交易?
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前兩次我們講過了如何用企業(yè)微信做拉新和留存,那么這一次我們就來講講大家最關心的——轉(zhuǎn)化,應該如何用企業(yè)微信群促成交易呢?
我們做企業(yè)微信群的目的不僅僅是為了更好更方便的服務用戶,站在我們自己的角度講,也是為了促成交易。那么這次我們還是來看看屈臣氏和洽洽他們都是怎么做的。
一般來說,有3種常見的促成交易玩法,分別是活動、直播和發(fā)朋友圈。
■ 活動
促成交易最簡單的方式就是做活動,發(fā)優(yōu)惠券、打折、多人拼團、砍價0元購這種都可以,不需要做的很復雜。
比如屈臣氏的主題大促活動打5折、社群專屬活動XX打6折等。

為了讓更多的用戶來參加活動,屈臣氏還會做一些秒殺的活動。當然,秒殺洽洽和UR等品牌也在用,是一項很常見的玩法。

(左2洽洽,右2UR)
■ 直播
在社群內(nèi),除了做各種活動可以促成交易,還可以用企業(yè)微信群來做直播配合活動。
用企業(yè)微信做直播的優(yōu)勢就是不需要開發(fā),也不需要申請,對全行業(yè)開放。

不僅如此,會玩的商家朋友們還可以在企業(yè)微信群里用小程序做直播。
像是屈臣氏和洽洽等品牌就是在企業(yè)微信群,用小程序做直播來給社群用戶提供服務,引導用戶找店長下單。

如果商家朋友們想要用直播促成交易,要在直播開始前、直播過程中以及直播結(jié)束后,分別做好相應的工作,比如:在直播開始之前,我們可以上一些活動來預熱,吸引用戶來參。

在直播過程中,為了盡可能的留住用戶,我們還可以進行分階段抽獎活動。

■ 朋友圈
企業(yè)微信昵稱會自帶企業(yè)認證信息,認證的信息可以是注冊企業(yè)名稱的簡稱,也可以是商標注冊名稱。

有企業(yè)微信的昵稱后綴,相當于給了賬號一個背書,從而更好的和用戶建立信任基礎。
屈臣氏和UR等品牌就經(jīng)常會用企業(yè)微信賬號發(fā)布朋友圈,不是打折就是送滿減券等等。

(UR、屈臣氏發(fā)布的朋友圈)
除了以上這些,用企業(yè)微信發(fā)朋友圈還有一個好處,就是可以實現(xiàn)像微信朋友圈廣告一樣,更精準地將相關信息推送給目標用戶。
不過如果想實現(xiàn)這項功能,就需要員工們在添加用戶后,在企業(yè)微信里用標簽和描述等功能完善用戶信息,幫助企業(yè)豐富客戶畫像。

當商家們做好用戶分層后,就可以針對不同類型的用戶,發(fā)送不同的朋友圈內(nèi)容了。
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