近日，由有贊打造的《新零售商家說(shuō)》之“百萬(wàn)視頻號(hào)”專場(chǎng)第五期直播上線，知名電商品牌“苗家圓圓”新媒體事業(yè)部總監(jiān)、五百萬(wàn)鐵桿粉絲社群操盤手廖興連麥直播間，為觀眾們深度拆解如何從公域向私域引流，搭建直播團(tuán)隊(duì)，助力視頻號(hào)變現(xiàn)的秘訣。

廖興表示：相對(duì)于主播的話術(shù)，更重要的一環(huán)是直播間的氛圍。換句話說(shuō)，就是主播的播感問(wèn)題。一個(gè)情緒高昂的主播和一個(gè)情緒低的主播，他的銷量的變動(dòng)，尤其是在放單逼單的環(huán)節(jié)，差別還是很大的。很多人認(rèn)為場(chǎng)控就是跟著喊喊話，但其實(shí)不是，因?yàn)閳?chǎng)控在后端可以看到實(shí)時(shí)的直播數(shù)據(jù)。場(chǎng)控后臺(tái)會(huì)知道數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變化，他會(huì)打斷或者提醒主播這款商品的狀態(tài)，主播需要隨時(shí)調(diào)整帶貨節(jié)奏。

在貨的層面，對(duì)于苗家圓圓來(lái)說(shuō)，大部分的產(chǎn)品它都是沒(méi)有添加劑，這個(gè)是苗家圓圓圍繞產(chǎn)品的一個(gè)核心亮點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)，大部分直播間的場(chǎng)景，可以是奇特的，也可以是整體上看著比較精美的，比較吸引眼球，圍繞這么一個(gè)方式來(lái)去進(jìn)行場(chǎng)景的搭建。

廖興指出，對(duì)于苗家圓圓來(lái)說(shuō)，下午到晚間，尤其是10到12點(diǎn)的區(qū)間，流量進(jìn)來(lái)的會(huì)非?？?，差不多是每10分鐘直播間會(huì)進(jìn)到2000人左右，如果是新號(hào)開(kāi)播，建議直播時(shí)間控制在2-4個(gè)小時(shí)之間。

在其看來(lái)，在公域轉(zhuǎn)私域的前期，最需要的就是把產(chǎn)品做好。因?yàn)楣蜣D(zhuǎn)私域意味著復(fù)購(gòu)。你的產(chǎn)品可以是總有一個(gè)特點(diǎn)，比如是性價(jià)比，或者就是這個(gè)產(chǎn)品它是快消，受眾面很廣，其次就是產(chǎn)品本身的品質(zhì)不錯(cuò)，然后通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)價(jià)格橫向?qū)Ρ?，或者同類型商品的?duì)標(biāo)，找到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

此外，廖興表示，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有針對(duì)自己產(chǎn)品的特性，所以需要利用不同的話術(shù)去做到客戶的留存。同時(shí)，在引流時(shí)，需要強(qiáng)化，比如說(shuō)利秒殺，分享有禮等內(nèi)容，讓用戶有“低價(jià)福利”的感覺(jué)。

產(chǎn)品講解時(shí)間長(zhǎng)了留不住人，或者產(chǎn)品講解時(shí)間又太短了沒(méi)有講到產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。從苗家圓圓的直播經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，建議大家在前一分鐘進(jìn)行商品解說(shuō)的時(shí)候，就直接把該款商品的最核心買點(diǎn)講解完畢。

此外，不要一開(kāi)播就賣貨，應(yīng)該先想好直播的幾分鐘可以通過(guò)哪些話術(shù)留住用戶。苗家圓圓直播間，一般會(huì)先介紹本場(chǎng)直播有哪些福利，號(hào)召用戶點(diǎn)贊，發(fā)福袋送禮品，或透露本次直播一些優(yōu)惠大的福利款。 這樣能夠提高用戶對(duì)直播間的興趣，增加留存時(shí)長(zhǎng)。

視頻號(hào)正處在紅利期，但在變現(xiàn)和商業(yè)化方面也還處于“摸著石頭過(guò)河”階段?；趯?duì)大量視頻號(hào)商家的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)沉淀，有贊總結(jié)了5大助力視頻號(hào)增長(zhǎng)變現(xiàn)的關(guān)鍵因素：

第一，預(yù)熱期做足流量積蓄，數(shù)據(jù)顯示，一旦預(yù)約了直播，至少70%的用戶會(huì)點(diǎn)進(jìn)直播間。

第二，直播期間充分利用公私域引流。除了通過(guò)企微/個(gè)微/社群/朋友圈等渠道導(dǎo)流，在視頻號(hào)領(lǐng)域，有贊助力商家接入公眾號(hào)的浮窗、小程序浮窗等功能，直接為直播間導(dǎo)流。

第三，做好視頻號(hào)的高效交易轉(zhuǎn)化。有贊可以提供更多定制化的營(yíng)銷能力，比如發(fā)優(yōu)惠券，以及即將上線秒殺，這些都是直播場(chǎng)景急需的玩法。

第四，做好視頻號(hào)流量沉淀私域。一場(chǎng)直播無(wú)法轉(zhuǎn)化所有用戶，所以如何將觀看視頻、直播的用戶轉(zhuǎn)化至私域,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化,才是其中的關(guān)鍵。

第五，持續(xù)用戶運(yùn)營(yíng)，留存復(fù)購(gòu)。有贊、微信平臺(tái)都提供了多種用戶運(yùn)營(yíng)側(cè)、復(fù)購(gòu)側(cè)的助力，諸如微信支付提供的支付完成頁(yè)引導(dǎo)加群功能，以及通過(guò)有贊后臺(tái)，商家可以看到直播交易情況、流量情況以及新老客戶會(huì)員的區(qū)分。