新年新氣象

愿大家在新的一年里都能生意興隆

過去一個月我們又在各個方面更新了功能

做到更好更贊

往下看看吧

↓↓↓

01

玩轉(zhuǎn)「實體卡」

空卡錄入金額后銷售/實體卡庫存管理

使用場景：

小張的蛋糕店，每逢大型節(jié)慶，就會有企業(yè)來批量采購實體卡，作為員工福利發(fā)放。每個企業(yè)訂制的卡面不同，有的需要100元/張，有的需要200元/張。小張?zhí)崆爸坪每湛ǎ谑劭〞r，再根據(jù)實際情況錄入金額，售賣給企業(yè)，方便快捷。

如何在系統(tǒng)中管理實體卡的庫存呢？后臺新增實體卡庫存管理，能夠清晰看到門店的售卡情況，也可根據(jù)銷售情況和剩余數(shù)量動態(tài)調(diào)整銷售策略。

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02

周期循環(huán)限時折扣

每月活動/多時間段/指定客戶

使用場景：

劉老板經(jīng)營一家商超店，為了維護店內(nèi)的會員，每個月的15號設(shè)為店鋪的會員活動日，僅限會員參與，非會員不能參加活動。引導(dǎo)店內(nèi)的客戶注冊成為會員，享受專屬福利。

功能介紹：

●支持周期循環(huán)：配置每天/每周/每月循環(huán)

（例：每月1號、每周周三、每天12點活動生效）

●支持時段折扣：配置每天的多個時間段生效折扣活動（例：每天10點-12點8折、14點-15點5折）

●支持指定身份：配置活動可參與的客戶范圍（例：活動僅限VIP3的客戶參加）

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內(nèi)測申請：

目前功能內(nèi)測中，想要參與的商家可以聯(lián)系服務(wù)同學(xué)進行報名哦～

03

周期營銷能力

CRM/定期回購/消費習(xí)慣

使用場景：

寶媽小張在母嬰店購買了4罐奶粉，一段時間后發(fā)現(xiàn)奶粉需要囤貨了，她正好在常購的店鋪收到回購提醒，還有老顧客滿100-50的活動，領(lǐng)取優(yōu)惠券后立即下單回購。

推薦重點關(guān)注行業(yè)：

母嬰、美妝、鮮花、保健、藥品、乳制品

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04

「客戶資產(chǎn)」組件優(yōu)化

私域運營/展示資產(chǎn)/新增模版樣式

上期月度功能提到很多重視“私域運營”的商家，都會通過配置積分儲值、會員等級、權(quán)益卡、優(yōu)惠券等工具，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價的提升。

通過使用后「客戶資產(chǎn)」組件，即可在店鋪突出展示會員的身份，有效提高資產(chǎn)使用率，不斷促活促成交。

本次新增了組件的模版樣式。

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05

呼叫異常，自動重呼

操作升級/減少遺漏

商家在呼叫配送環(huán)節(jié)，容易遇到各種情況導(dǎo)致呼叫異常，如發(fā)起呼叫失敗，長時間未接單，配送中途取消，這時可以設(shè)置自動重新呼叫，防止商家遺漏配送，有效降低操作負(fù)擔(dān)。

功能介紹：

●支持設(shè)置自動發(fā)起1～10次重新呼叫，或者設(shè)置需要手動重新發(fā)起呼叫

●支持批量設(shè)置呼叫方式、配送商開通等功能

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06

商家銷售范圍參照配送范圍

支持獲取美團配送/蜂鳥配送范圍

使用場景：

劉老板經(jīng)營一家商超店，想用美團配送商配送，發(fā)現(xiàn)原本設(shè)定的銷售地域范圍有部分不在配送范圍，他通過獲取美團配送區(qū)域重新劃定銷售區(qū)域。

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07

進出存單據(jù)信息優(yōu)化

電腦、手機、Pad多端

對進出存制作單據(jù)時，商家需要參考商品的多個信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，本次補充了零售價、商品品牌、商品規(guī)格等多個參考信息，方便商家更高效的做好進出存管理。

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08

支持要貨、調(diào)撥和配銷單據(jù)流程配置

高效/精簡流程

商家可結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況，對要貨、調(diào)撥和配銷單據(jù)的相關(guān)流程節(jié)點進行設(shè)置，相應(yīng)增加或減少節(jié)點，更貼近商家的管理流程，去除不必要的操作環(huán)節(jié)。

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09

商品發(fā)布智能標(biāo)簽

識別主圖形成標(biāo)題關(guān)鍵詞/智能分類

使用場景：

商家小李之前計劃發(fā)布一批商品，會先將圖片準(zhǔn)備好，再花很多時間來想標(biāo)題，最近他發(fā)現(xiàn)上傳圖片后，系統(tǒng)智能識別出許多關(guān)鍵詞，他點選好關(guān)鍵詞組成標(biāo)題，商品類目也能自動填寫，省力多了。

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10

商品詳情頁支持播放好評彈幕

動態(tài)表情/好評如潮

使用場景：

消費者小白通過好友的分享，進入商品詳情頁，看到商品圖片上方播放了彈幕，發(fā)現(xiàn)好多好評彈幕，大家回饋都不錯，她決定再看看評價和詳情，最后下單。

在今年6月份我們上線了「在商詳視頻中播放好評彈幕」的功能。從上線后的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，使用了彈幕的商家，成交轉(zhuǎn)化要比不使用的高。在此基礎(chǔ)上，我們又對彈幕做了一次升級，在商品圖片上也能播放彈幕。消費者能通過彈幕了解到商品的好評內(nèi)容。

11

商品標(biāo)題后方展示「服務(wù)標(biāo)簽」

7天無理由退貨/過期自動退

使用場景：

消費者小白進入一家新店消費，瀏覽商品詳情頁中發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)題后面標(biāo)有【7天無理由退貨】，小白認(rèn)為這家店鋪售后不錯，繼續(xù)瀏覽并下單購物。

12

有贊連鎖.標(biāo)準(zhǔn)版客服管理能力升級

管理模式多樣化

功能介紹：

●總部統(tǒng)一接待模式：由總部客服接待所有網(wǎng)店的消費者咨詢；

●網(wǎng)店各自接待模式：由同城網(wǎng)店接待對應(yīng)網(wǎng)店消費者咨詢；

●按區(qū)域、部門網(wǎng)店統(tǒng)一接待模式：如設(shè)置部門“西湖區(qū)組”管理西湖區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)店，則由該部門客服接待這一區(qū)域內(nèi)所有網(wǎng)店消費者咨詢。

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