選擇軟件開發(fā)公司時(shí)，很多人只關(guān)注價(jià)格，卻忽視了流程規(guī)范，尤其是測(cè)試環(huán)節(jié)，這往往直接決定產(chǎn)品質(zhì)量與客戶體驗(yàn)。不少小型開發(fā)公司因?yàn)闇y(cè)試人員不足或流程缺失，交付的軟件問(wèn)題頻出，讓客戶成了“實(shí)習(xí)測(cè)試員”。本文聚焦如何識(shí)別和避開測(cè)試不規(guī)范的開發(fā)外包公司，幫你把好項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)。

如何判斷開發(fā)公司測(cè)試流程是否專業(yè)？

測(cè)試流程是否標(biāo)準(zhǔn)化，是衡量一家軟件開發(fā)公司專業(yè)性的重要指標(biāo)。許多“物美價(jià)廉”的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，人員配置只有2-5人，根本沒有獨(dú)立的測(cè)試人員。你可以在初步詢價(jià)時(shí)，直接問(wèn)對(duì)方“你們有專職測(cè)試人員嗎？具體怎么做上線測(cè)試？”。一家負(fù)責(zé)的公司會(huì)詳細(xì)說(shuō)明有獨(dú)立測(cè)試團(tuán)隊(duì)，包括UI設(shè)計(jì)、功能測(cè)試、兼容性和性能壓力測(cè)試等流程。對(duì)于只靠程序員“自己運(yùn)行幾遍就交付”的公司，測(cè)試流程形同虛設(shè)，隱患極大。

為什么沒有專職測(cè)試，產(chǎn)品容易“踩坑”？

沒有專職測(cè)試人員時(shí)，程序員往往完成開發(fā)后只做基本演示，他們“帶著思維定勢(shì)”對(duì)自身代碼進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，無(wú)法發(fā)現(xiàn)用戶實(shí)際會(huì)遇到的各類問(wèn)題，實(shí)際效果就是功能大面積不可用、BUG頻繁出現(xiàn)。更糟糕的是，客戶成了實(shí)際的測(cè)試者，需要不斷“幫開發(fā)團(tuán)隊(duì)找茬”，重復(fù)提需求、反饋問(wèn)題，嚴(yán)重拖慢項(xiàng)目進(jìn)度，也導(dǎo)致項(xiàng)目最后上線遠(yuǎn)不如預(yù)期。專業(yè)公司通過(guò)“測(cè)試用例、回歸測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試”等多個(gè)環(huán)節(jié)，有效控制產(chǎn)品問(wèn)題在內(nèi)部解決，極大提升交付質(zhì)量。

小型開發(fā)公司的低價(jià)有哪些隱性風(fēng)險(xiǎn)？

報(bào)價(jià)低的開發(fā)公司通常人員極其精簡(jiǎn)，為節(jié)省開支往往壓縮甚至省略測(cè)試環(huán)節(jié)，只靠開發(fā)工程師臨時(shí)補(bǔ)位。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類公司表面答應(yīng)支持各種功能，但由于開發(fā)流程和測(cè)試流程嚴(yán)重缺失，一上線就問(wèn)題百出，客戶始終在反復(fù)驗(yàn)收、補(bǔ)救。更容易出現(xiàn)“開發(fā)、測(cè)試、UI設(shè)計(jì)一人多崗”，每個(gè)環(huán)節(jié)都敷衍了事，導(dǎo)致產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。低價(jià)表面看似高性價(jià)比，實(shí)際上頻繁補(bǔ)救的時(shí)間損失和二次修復(fù)投入遠(yuǎn)超原預(yù)算。

如何提前調(diào)查團(tuán)隊(duì)規(guī)模與測(cè)試能力？

查看團(tuán)隊(duì)規(guī)模和配置，是避免踩坑的有效方式。正規(guī)開發(fā)公司，通常會(huì)有明確的開發(fā)、測(cè)試、UI設(shè)計(jì)崗位分工。你可以要求對(duì)方提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清單或過(guò)往真實(shí)案例，重點(diǎn)關(guān)注是否有獨(dú)立測(cè)試崗位和完整測(cè)試流程文件。如果一家公司始終模糊團(tuán)隊(duì)人數(shù)，不愿展示測(cè)試方案，只提供簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)單，很有可能人員不足、各環(huán)節(jié)不專。多了解對(duì)方過(guò)去項(xiàng)目的客戶反饋，核實(shí)其上線產(chǎn)品BUG率和用戶體驗(yàn)情況，能夠輔助判斷其測(cè)試水平是否靠譜。

常見問(wèn)題

如何判斷開發(fā)公司測(cè)試流程是否規(guī)范？

一個(gè)規(guī)范的測(cè)試流程必須包含獨(dú)立測(cè)試人員參與、測(cè)試用例編寫、功能與性能測(cè)試和多輪修復(fù)迭代。你可以詳細(xì)詢問(wèn)準(zhǔn)備驗(yàn)收的流程、是否有專項(xiàng)測(cè)試報(bào)告、是否會(huì)安排上線前模擬用戶操作。如只依賴開發(fā)者自測(cè)，產(chǎn)品出錯(cuò)概率和后續(xù)維護(hù)難度極大提升。專業(yè)公司往往能提供每個(gè)測(cè)試階段的具體操作或報(bào)告示例，這是評(píng)價(jià)其流程科學(xué)性的直觀依據(jù)。

小型開發(fā)公司為什么容易出現(xiàn)大量BUG？

小型開發(fā)公司常因人員配置不足，開發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)一人多崗，工作量大時(shí)極易忽略細(xì)節(jié)。尤其在工期緊、報(bào)價(jià)低的情況下，測(cè)試環(huán)節(jié)經(jīng)常被壓縮為“開發(fā)完簡(jiǎn)單跑一遍”，根本無(wú)法覆蓋真實(shí)用戶場(chǎng)景。這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品上線后BUG頻繁，穩(wěn)定性差、體驗(yàn)糟糕，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。

如果已經(jīng)選了測(cè)試不規(guī)范的公司，還能補(bǔ)救嗎？

發(fā)現(xiàn)測(cè)試流程不規(guī)范時(shí)，唯一補(bǔ)救方法就是加強(qiáng)自測(cè)和第三方驗(yàn)收?？梢宰孕兄贫ㄔ敿?xì)測(cè)試用例，聘請(qǐng)外部測(cè)試團(tuán)隊(duì)協(xié)助驗(yàn)收，必須要求開發(fā)公司及時(shí)修復(fù)所有關(guān)鍵BUG后才能支付尾款。雖然這樣會(huì)加重你的時(shí)間和精力投入，但能部分彌補(bǔ)因流程缺失帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，避免更大損失。

如何判斷開發(fā)公司報(bào)價(jià)合理又專業(yè)？

合理的報(bào)價(jià)應(yīng)包含開發(fā)、UI設(shè)計(jì)、測(cè)試等完整流程的人員和工時(shí)分配。如果發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)，須警惕有人為節(jié)約成本“縮減功能或忽略測(cè)試”的風(fēng)險(xiǎn)。建議重點(diǎn)比較功能明細(xì)、服務(wù)范圍及售后支持條款，而不是僅僅看價(jià)格。問(wèn)清每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和流程安排，關(guān)注售后BUG修復(fù)響應(yīng)時(shí)效，才能挑到真正值得信賴的開發(fā)外包。