不少企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在尋找軟件開發(fā)公司時，最擔(dān)心的就是遇到“只有銷售沒技術(shù)”的團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目無故延誤交付。當(dāng)前行業(yè)里，軟件開發(fā)公司再外包、測試松懈、交付能力差的問題相當(dāng)普遍，選錯了廠商不僅浪費(fèi)預(yù)算，更會拖慢業(yè)務(wù)進(jìn)展。本文詳細(xì)梳理業(yè)內(nèi)常見坑點(diǎn)，教你識別靠譜技術(shù)團(tuán)隊(duì)，合理避開外包風(fēng)險。

如何辨別公司有沒有真技術(shù)團(tuán)隊(duì)？

很多軟件開發(fā)公司對外全靠銷售在談客戶，內(nèi)部幾乎沒有真正的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，甚至簽下項(xiàng)目后直接把活“再外包”出去。這種模式下，需求溝通和技術(shù)實(shí)現(xiàn)一旦出現(xiàn)偏差，主責(zé)任方很難界定，極易導(dǎo)致項(xiàng)目反復(fù)延期或成果不達(dá)標(biāo)。建議在深入溝通時，要求對方安排核心程序員或技術(shù)負(fù)責(zé)人直接參與需求討論，并查看主要開發(fā)成員的真實(shí)背景和項(xiàng)目經(jīng)歷。只有真正有自主開發(fā)能力的公司，才能承擔(dān)復(fù)雜項(xiàng)目的開發(fā)與后期維護(hù)。

如何判斷交付和售后服務(wù)能力？

遇到技術(shù)能力弱的開發(fā)公司，交付延誤和后期失聯(lián)的現(xiàn)象非常常見。有的團(tuán)隊(duì)接了項(xiàng)目后靠臨時拼湊工程師，甚至在公司裁員潮中大量人員流失，項(xiàng)目一旦遇到問題就找不到人解決。選擇合作方時，除了關(guān)注報價，更要實(shí)地考察對方的項(xiàng)目管理流程、測試流程及售后團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性?？梢砸髮Ψ匠鼍哳愃祈?xiàng)目的交付案例，或在合同中明確交付節(jié)點(diǎn)與后期維護(hù)條款，這樣才能避免因臨時團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。

選擇外包公司時如何規(guī)避“再外包”風(fēng)險？

不少公司簽單后，自己只是做“項(xiàng)目外殼”，開發(fā)任務(wù)根本轉(zhuǎn)包給不知名小團(tuán)隊(duì)，這樣項(xiàng)目質(zhì)量與安全性無從保證。建議在考察初期，主動要求參觀公司辦公環(huán)境，要求對方提供核心研發(fā)成員社?；騽趧雍贤C明。同時，在合同中寫明禁止項(xiàng)目再外包，并設(shè)置違約條款。也可以要求定期代碼驗(yàn)收，確保每個階段的成果都可控可追溯。

軟件測試和維護(hù)為什么極易被忽視？

軟件測試和后期維護(hù)在很多開發(fā)公司屬于“可有可無”的部分，甚至有的團(tuán)隊(duì)交付上線后就不再理會，一旦出現(xiàn)Bug或者系統(tǒng)擴(kuò)展需求，才發(fā)現(xiàn)無從下手?？孔V的開發(fā)公司會對測試和維護(hù)投入真資源，主動制定階段性測試方案，并在合同里明確維護(hù)響應(yīng)時間。如果對方含糊其辭或者明顯以低價故意壓縮測試、運(yùn)維時間，極有可能是沒有長期服務(wù)打算，建議果斷避開。

如何評估服務(wù)團(tuán)隊(duì)的長期實(shí)力與穩(wěn)定性？

除了技術(shù)實(shí)力，團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定性是決定合作能否長期落地的關(guān)鍵。目前行業(yè)內(nèi)裁員頻繁，有些開發(fā)公司“換了一茬又一茬”，導(dǎo)致項(xiàng)目信息斷層、維護(hù)斷檔。在考察階段，可以關(guān)注他們是否有專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、是否具備穩(wěn)定的核心開發(fā)人員。還可以通過第三方平臺查驗(yàn)其公司歷史、在職人數(shù)、以往客戶真實(shí)反饋，判斷其是否有實(shí)力長期保障交付和售后。

常見問題

軟件開發(fā)公司報價為何差異巨大？

很多報價低的公司，實(shí)際上沒有自主開發(fā)能力，靠臨時拼團(tuán)隊(duì)甚至再外包，所以報價“看著便宜”。但這種模式往往導(dǎo)致后續(xù)追加無盡，多次延期，項(xiàng)目最終質(zhì)量不可控。合理的開發(fā)報價應(yīng)包含項(xiàng)目溝通、開發(fā)、測試和規(guī)范的后期維護(hù)，建議用戶不要只看標(biāo)價，要細(xì)看服務(wù)明細(xì)與團(tuán)隊(duì)實(shí)力。

如何避免開發(fā)項(xiàng)目交付延誤或“爛尾”？

選擇時要重點(diǎn)考察項(xiàng)目管理流程和交付制度?？孔V公司會有專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理全程跟進(jìn)，有明確的時間表和驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)。還應(yīng)將交付節(jié)點(diǎn)與付款分期掛鉤，保障每一階段驗(yàn)收合格后再推進(jìn)付款。遇到光靠口頭承諾、合同條款簡單、無專人管理的公司，爛尾或延期的概率通常很大。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)“靠辭退、外包生存”，有何風(fēng)險？

有些公司面臨頻繁裁員或完全依賴外部勞務(wù)，一旦被裁的主程序員離職，后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)和BUG修復(fù)都會陷入停滯。合作前建議重點(diǎn)關(guān)注公司的團(tuán)隊(duì)核心成員、在職時間以及長期服務(wù)承諾。如果明確發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)主要由第三方或者臨時團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，建議慎選。

開發(fā)合同中，哪些條款最容易被忽略？

很多用戶在意價格，卻容易忽略代碼所有權(quán)、源代碼交付標(biāo)準(zhǔn)、后期維護(hù)與升級條款。這些一旦空缺，可能出現(xiàn)開發(fā)公司“人走茶涼”，導(dǎo)致后續(xù)業(yè)務(wù)難以自主運(yùn)維。建議提前與對方協(xié)商明確，并讓技術(shù)顧問或有經(jīng)驗(yàn)的第三方幫你做一份規(guī)范合同草稿，有效防范合同陷阱。