很多商家在用有贊開店過程中，最頭疼的莫過于“如何持續(xù)獲取新客戶、同時提升老客戶復購”。其實，有贊不僅具備豐富的獲客工具，還構(gòu)建了全面的老客戶經(jīng)營體系，讓新客引流、老客轉(zhuǎn)化都能有章可循。如果你正想擴大客戶群且提升復購，下面這些方法和運營技巧值得參考。

有贊有哪些高效新客戶獲取工具？

對于希望快速獲取首批用戶的新商家，有贊內(nèi)置了一整套裂變獲客與流量引導工具。例如，一鍵配置“限時秒殺”“限量折扣”活動，能幫助短時間吸引大量新客關注和下單。與此同時，借助社交渠道引流，如微信、微博、快手等，無縫對接線上流量，做到不同平臺粉絲一站式運營，這類全渠道布局極大提升了曝光和轉(zhuǎn)化。還可以利用拼團裂變工具，讓新人通過“分享立減”或“邀人團購”模式，實現(xiàn)用戶自發(fā)擴散，帶來源源不斷的新流量。這些功能都不需要復雜開發(fā)，直接后臺配置即可啟動。

如何用會員權(quán)益和儲值鎖定老客戶？

對很多有老客戶基礎的商家來說，提升復購率和客戶粘性才是業(yè)績增長的核心。通過有贊開店的會員系統(tǒng)，可以靈活設計多層級會員權(quán)益——如專享折扣、生日禮券、優(yōu)先購新品等，激發(fā)客戶感知專屬價值。與此同時，可設置會員儲值、積分商城等運營手段，讓客戶為未來消費鎖定資金和興趣。特別是積分商城，常被拿來兌換實物或優(yōu)惠券，能極大地刺激客戶多次消費。這樣一來，老客戶不只是被動購買，而是不斷參與互動、增加復購，有效避免流失。

有贊的拼團與分銷工具如何驅(qū)動用戶裂變？

當商家需要實現(xiàn)用戶裂變新客時，有贊拼團與分銷工具就是絕佳武器。商家可以設置“老帶新拼團”活動，讓已購客戶邀請好友一起下單，促成更多新客戶。同時，分銷員功能支持客戶申請成為推廣員，每帶來一筆新成交即可獲得傭金。這種激勵性極強的分銷裂變模式，能讓老用戶變成品牌“種子”，不斷帶來新的消費群體。不論是線上，還是門店掃碼拉新，都能靈活運用，無需額外技術投入。

如何打通全渠道資源，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動？

不少商家在生意擴展時，容易遇到線上與線下客戶運營割裂的問題。有贊為此提供了全渠道打通解決方案：線上可通過微信小程序、社群、微博、短視頻平臺運營用戶，線下門店可用掃碼進群、儲值、積分贈送活動引流到線上。所有客戶數(shù)據(jù)、會員積分、券碼權(quán)益都能在平臺打通共享，讓用戶在哪里消費都能享受一致體驗。這種線上線下一體化，不僅提升了客戶滿意度，還為商家?guī)砀鼜V的銷售渠道和留存空間。

常見問題

新手商家如何通過有贊快速積累前100個付費客戶？

新手階段，建議優(yōu)先用秒殺與限時折扣吸引新客首單，同時配合社交平臺推廣引流。比如，設置“首單立減”“邀請有禮”，通過老用戶分享拉新，讓自然流量持續(xù)裂變。此外，拼團工具中的“2人團、3人團”活動，易于操作，客戶參與意愿高，快速幫助積累第一批忠實粉絲。

老客戶積分用完后，再怎么刺激他們繼續(xù)消費？

可定期推出專屬會員商品、積分商城限時兌換，讓老客戶繼續(xù)用積分兌換新品或體驗新權(quán)益。同時，可以設置周期性會員日、雙倍積分等活動，不斷激活客戶再次消費的動力。還可引導客戶參與評價曬單、邀請好友等任務賺更多積分，有效延長其活躍周期。

分銷員和拼團功能適合所有類型的商家嗎？

大部分零售、日用消費、母嬰、餐飲等行業(yè)，分銷員和拼團工具效果都很明顯，能幫助商家低成本獲客。不過，如果你的產(chǎn)品屬性偏低頻高價，推薦兼顧內(nèi)容型運營與會員私域維護，不要只依賴拼團。工具本身靈活度高，需結(jié)合自身客戶畫像和商品類別調(diào)整玩法。

有贊如何幫助多平臺粉絲實現(xiàn)統(tǒng)一管理和發(fā)券？

有贊支持一號通會員體系，讓不同社交平臺粉絲都能自動沉淀到統(tǒng)一會員池，包括微信、微博、快手等接入后，都能推送專屬優(yōu)惠券、信息和福利。同時，商家后臺可統(tǒng)一管理用戶身份、等級、活躍度，避免同一用戶多平臺數(shù)據(jù)割裂，方便復購和口碑裂變。