企業(yè)和品牌方不斷探索數(shù)字轉(zhuǎn)型與用戶增長(zhǎng)的突破口。私域運(yùn)營(yíng)成為眾多頭部品牌的核心陣地。瀘州老窖通過(guò)“零元抽獎(jiǎng)團(tuán)”、私域直播等創(chuàng)新活動(dòng)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)與品牌聲量提升。本文結(jié)合瀘州老窖的實(shí)際案例，總結(jié)可借鑒的私域運(yùn)營(yíng)玩法，幫助企業(yè)落地增長(zhǎng)方案并優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化。

“零元抽獎(jiǎng)團(tuán)”如何實(shí)現(xiàn)用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)？

在用戶拉新環(huán)節(jié)，瀘州老窖打造出的“零元抽獎(jiǎng)團(tuán)”活動(dòng)極具參考意義。用戶0元即可組團(tuán)抽獎(jiǎng)，新用戶通過(guò)老用戶邀請(qǐng)入團(tuán)，形成快速社交裂變。企業(yè)可以將活動(dòng)入口嵌入微信公眾號(hào)、社群或小程序，結(jié)合分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓每個(gè)參與者主動(dòng)帶動(dòng)新流量進(jìn)入私域池。這種低門(mén)檻、高激勵(lì)的組團(tuán)抽獎(jiǎng)模式，大大降低了新用戶的參與壁壘，為后續(xù)社群轉(zhuǎn)化及長(zhǎng)線留存打下基礎(chǔ)。

無(wú)門(mén)檻券和社群運(yùn)營(yíng)怎樣提升復(fù)購(gòu)和活躍？

活動(dòng)吸引大量新流量后，如何把用戶留在品牌自有陣地？無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券是瀘州老窖引導(dǎo)首單和二次消費(fèi)的關(guān)鍵工具。用戶首次進(jìn)群或參與抽獎(jiǎng)后，即可獲得直接可用的消費(fèi)券，有效縮短下單決策路徑。品牌需同步建立高粘性社群，利用專屬客服、定期互動(dòng)、定向特惠等手段持續(xù)種草，提升用戶黏性和活躍。這樣，拉新與復(fù)購(gòu)形成閉環(huán)，啟發(fā)更多企業(yè)用多元權(quán)益協(xié)同會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

私域直播如何助力品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)？

自2021年起，瀘州老窖深度布局私域直播，聯(lián)動(dòng)二十余家門(mén)店同步開(kāi)展直播帶貨和白酒知識(shí)講解。單場(chǎng)直播在線人數(shù)達(dá)到兩萬(wàn)以上，客單價(jià)突破3600元，成為品類(lèi)內(nèi)爆款案例。與傳統(tǒng)電商渠道相比，私域直播能夠精準(zhǔn)激活老客戶，并且通過(guò)門(mén)店聯(lián)營(yíng)打通線上與線下的資源。品牌可以利用微信視頻號(hào)、企業(yè)微信群等渠道推廣直播，通過(guò)發(fā)放下單福利和實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升用戶參與度與品牌認(rèn)知度，同時(shí)最快速反哺線下業(yè)績(jī)。

如何復(fù)制頭部品牌的私域玩法？

頭部品牌的成功可總結(jié)為三點(diǎn)：強(qiáng)內(nèi)容能力、創(chuàng)新活動(dòng)設(shè)計(jì)及渠道整合。企業(yè)在實(shí)際操作中需結(jié)合自身產(chǎn)品特性與用戶畫(huà)像，設(shè)計(jì)互動(dòng)門(mén)檻低、獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、分享可持續(xù)的裂變?cè)鲩L(zhǎng)環(huán)節(jié)。例如，設(shè)立“邀請(qǐng)有禮”“社群積分抽獎(jiǎng)”、配合場(chǎng)景化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（如白酒知識(shí)科普、產(chǎn)品溯源直播），再依托多端入口同步運(yùn)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化用戶旅程。關(guān)鍵在于形成自身特色的私域增長(zhǎng)模型，避免盲目照搬。

常見(jiàn)問(wèn)題

什么類(lèi)型的企業(yè)更適合借鑒瀘州老窖的私域運(yùn)營(yíng)模式？

任何希望構(gòu)建長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)、強(qiáng)調(diào)復(fù)購(gòu)和品牌社群聯(lián)動(dòng)的企業(yè)都值得借鑒瀘州老窖的玩法。不論是傳統(tǒng)消費(fèi)品、連鎖門(mén)店，還是新銳品牌，只要具備線上引流與群體互動(dòng)的資源，都可搭建自己的零元抽獎(jiǎng)團(tuán)或社群裂變計(jì)劃。重點(diǎn)要針對(duì)目標(biāo)用戶調(diào)整活動(dòng)主題和激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合自有產(chǎn)品特色建立品牌專屬玩法。

如何保證私域創(chuàng)新活動(dòng)的用戶真實(shí)轉(zhuǎn)化？

關(guān)鍵是活動(dòng)后鏈路要打通消費(fèi)場(chǎng)景和內(nèi)容觸點(diǎn)，不僅僅聚焦于流量數(shù)字。舉例來(lái)說(shuō)，“零元抽獎(jiǎng)團(tuán)”需做好領(lǐng)券跳轉(zhuǎn)和進(jìn)群運(yùn)營(yíng)，讓用戶完成實(shí)際消費(fèi)動(dòng)作，并能二次觸達(dá)獲得額外福利。同時(shí)，建立用戶標(biāo)簽體系，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)新老用戶，提升后續(xù)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，提升每次裂變的實(shí)際轉(zhuǎn)化價(jià)值。

私域直播適合哪些產(chǎn)品和品牌？

客單價(jià)較高、需要內(nèi)容引導(dǎo)或用戶教育的品類(lèi)，非常適合私域直播。以瀘州老窖為例，白酒產(chǎn)品本身高價(jià)值且講究故事和文化氛圍，通過(guò)直播講解和品鑒能顯著增加信任感與購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。類(lèi)似的，化妝品、母嬰、家電等行業(yè)也可效仿，重點(diǎn)在于塑造圈層認(rèn)同感和實(shí)時(shí)互動(dòng)氛圍。

私域裂變活動(dòng)怎樣做好風(fēng)險(xiǎn)與效果平衡？

合理設(shè)置活動(dòng)規(guī)則和分享門(mén)檻是關(guān)鍵。避免激勵(lì)過(guò)度導(dǎo)致刷客或虛假賬號(hào)，企業(yè)可通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證、積分累計(jì)等多重限定，確保每一環(huán)節(jié)用戶價(jià)值真實(shí)可控。同時(shí)，活動(dòng)時(shí)間設(shè)置要把握尺度，既能短期爆發(fā)拉新，也為后續(xù)社群沉淀預(yù)留空間。堅(jiān)持復(fù)盤(pán)和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，不斷調(diào)整游戲化設(shè)計(jì)，提升真實(shí)用戶轉(zhuǎn)化率。