很多實(shí)體店老板都發(fā)現(xiàn)，門店客流量下降成了日常難題，即使產(chǎn)品做得再好，顧客也不進(jìn)店消費(fèi)。其實(shí)，消費(fèi)習(xí)慣早已發(fā)生重大變化，越來越多人喜歡在手機(jī)上刷短視頻，了解身邊有哪些好吃好玩的店。如果線下門店不主動(dòng)用線上渠道去“露臉”，很容易被本地潛在顧客忽略，生意自然越來越難做。

怎樣布局線上渠道吸引實(shí)體店新客？

對(duì)于新開門店或傳統(tǒng)實(shí)體店，首要任務(wù)是讓更多人知道你的存在?，F(xiàn)在顧客發(fā)現(xiàn)新店的主要方式，已經(jīng)從“路過偶遇”變?yōu)椤八⒁曨l種草”。比如，你可以把店鋪開在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音生活服務(wù)等本地平臺(tái)，并且定期發(fā)布門店短視頻，突出你的爆款產(chǎn)品或特色服務(wù)。有的店主會(huì)以地標(biāo)、小區(qū)命名作為關(guān)鍵詞錄入，并在視頻文案或標(biāo)簽中出現(xiàn)，讓附近社區(qū)用戶刷短視頻時(shí)更容易看到你的門店信息。

短視頻營(yíng)銷如何促進(jìn)到店消費(fèi)？

短視頻營(yíng)銷不僅讓顧客第一時(shí)間認(rèn)識(shí)你的門店，還能直接激發(fā)他們的到店興趣。很多老百姓喜歡看真實(shí)顧客的用餐分享或老板親自出鏡講解自家特色。一般建議將福利活動(dòng)、限時(shí)特價(jià)、拍攝店內(nèi)環(huán)境和招牌菜以15-30秒短視頻形式定期發(fā)布，并設(shè)置評(píng)論區(qū)互動(dòng)，比如“到店報(bào)暗號(hào)送羊肉一盤”、“粉絲專屬99元套餐”。這樣一方面能迅速提升門店曝光率，另一方面又給顧客來店消費(fèi)一個(gè)明確理由。

本地內(nèi)容模板怎么用？讓推廣事半功倍

大部分門店老板其實(shí)并不懂怎么做線上內(nèi)容，這時(shí)可以直接借用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容模板。比如，找?guī)讉€(gè)同城同行的熱門短視頻拆解，分析他們?yōu)槭裁袋c(diǎn)贊多、評(píng)論多，然后模仿他們拍攝風(fēng)格和話術(shù)，再結(jié)合你的核心賣點(diǎn)。常見有效內(nèi)容模板有：“店鋪開業(yè)福利”“周邊地標(biāo)+產(chǎn)品推介”“真實(shí)顧客試吃”。只要你把這些模板規(guī)律性應(yīng)用到自己門店的內(nèi)容發(fā)布中，慢慢會(huì)積累一批本地粉絲，并帶動(dòng)更多新顧客進(jìn)店。

如何打造爆款產(chǎn)品和門店記憶點(diǎn)？

吸引顧客到店，不能只靠套路，還需要“記憶點(diǎn)”。比如有家天津涮羊肉店，以小區(qū)名稱命名，還拍短視頻詳細(xì)介紹自家招牌鍋底和福利套餐。這種做法能讓本地用戶很快記住“這家店離我家很近，還送羊肉盤”。嘗試結(jié)合本地美食熱點(diǎn)、氣候、社區(qū)話題來打造專屬爆款產(chǎn)品，比如“夏日清爽小菜”或“夜宵專屬”。把這些產(chǎn)品和福利在短視頻、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、小程序商城都展示出來，讓你的門店推廣更有辨識(shí)度、在本地市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

常見問題

實(shí)體店做線上引流需要多少投入？

現(xiàn)在短視頻平臺(tái)和本地生活類APP入駐門檻較低，實(shí)體店做線上引流初期不需太大投入。手機(jī)、簡(jiǎn)單拍攝設(shè)備、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)就能開始。如果請(qǐng)第三方運(yùn)營(yíng)公司，會(huì)有額外運(yùn)營(yíng)費(fèi)。最核心的是內(nèi)容要有吸引力，福利活動(dòng)要貼合本地消費(fèi)習(xí)慣，前期做好內(nèi)容輸出，后續(xù)自然會(huì)有回報(bào)。

門店線上推廣為什么刷不到我的信息？

多數(shù)門店老板反饋“刷不到我的店”，原因往往是缺少關(guān)鍵詞標(biāo)簽及本地化定位。比如，視頻發(fā)布時(shí)沒加“小區(qū)名/地標(biāo)/品類/主營(yíng)產(chǎn)品”等關(guān)鍵詞，或者沒有關(guān)聯(lián)本地話題。解決方法是，每條視頻都帶好門店名稱和地理屬性標(biāo)簽，經(jīng)常在同城話題下發(fā)內(nèi)容，還要維護(hù)好點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)。

不會(huì)拍視頻怎么辦？

即使沒有拍攝經(jīng)驗(yàn)，也可以借鑒同城熱門內(nèi)容思路。比如拍攝門店環(huán)境、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、顧客好評(píng)，再簡(jiǎn)單剪輯加文案說明。很多短視頻平臺(tái)自帶拍攝模板和濾鏡，用模板套拍效率更高，也易于上手。如果預(yù)算充裕，也可以找短視頻達(dá)人或小團(tuán)隊(duì)合作。

線上活動(dòng)和福利怎么設(shè)計(jì)才能引流到店？

線上福利活動(dòng)的設(shè)計(jì)要圍繞門店核心產(chǎn)品和到店體驗(yàn)。常見方式有“到店報(bào)暗號(hào)送菜品”、“轉(zhuǎn)視頻集贊20送飲品”、“視頻評(píng)論抽獎(jiǎng)送代金券”等。注意獎(jiǎng)品設(shè)置不能太虛，小額卻到店即用的福利最有效。另外，要在活動(dòng)視頻或帖子里反復(fù)強(qiáng)調(diào)來店領(lǐng)取的流程，讓線上到線下的轉(zhuǎn)化變得順暢。