這是一家面積僅有30平的小酒館，卻憑借獨特的會員制度實現(xiàn)了半年超過兩百個的營收。讓我?guī)懔私庖幌滤侨绾巫龅降模⑶铱纯催@樣的運營模式如何結合數(shù)字化工具，讓管理和營銷更加輕松高效。

會員卡的價值設計，讓客戶感到“無門檻”

這家酒館推出了一款年度會員卡，定價為199元。購買會員卡的顧客會立刻獲得一張等值的酒水小吃兌換券，以及八張5元無門檻優(yōu)惠券。這樣的設計幾乎讓顧客感到自己“沒有花錢”，甚至還賺到了額外福利。數(shù)據顯示，這種設計吸引了95%以上的顧客辦理會員卡。

借助數(shù)字化工具，商家可以在小程序內設置這種會員優(yōu)惠券發(fā)放機制，不需要手動操作，系統(tǒng)會自動生成并分發(fā)給客戶。顧客領取后直接在消費時使用，省去了繁瑣的紙質票據管理，讓體驗更流暢。

會員專屬價和返現(xiàn)機制，鎖定復購行為

酒館為會員提供了兩個核心權益：

1. 專屬價格：所有酒水均分為原價和會員價，會員價統(tǒng)一打八折。
2. 消費返現(xiàn)：會員每次下單后，消費金額的一部分會返還至顧客的小程序賬戶余額中。這筆余額不可提現(xiàn)，但可用于下次消費抵扣。

這樣的設計鼓勵了客戶持續(xù)復購。尤其是返現(xiàn)機制，通過小程序賬戶余額綁定顧客，形成了循環(huán)消費鏈條。當客戶知道賬戶里還有余額時，他們更愿意再次光臨。

數(shù)字化工具可以幫助商家自動計算返現(xiàn)比例并更新賬戶余額，無需人工干預。此外，商家可以通過后臺實時查看余額數(shù)據和客戶消費記錄，為后續(xù)營銷決策提供支持。

定期優(yōu)惠券推送，提高互動頻率

為了保持與顧客的互動，這家酒館每月都會向會員推送優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券內容靈活多樣，比如滿減券、贈品券等，由商家根據經營策略在小程序后臺設定。這種方式不僅增加了顧客到店頻率，還能提升品牌粘性。

智能化推送功能使這一切變得簡單易行。商家只需設定好規(guī)則，系統(tǒng)便會在指定時間自動向所有會員發(fā)送優(yōu)惠券。不僅節(jié)省時間，還能確保精準觸達目標客戶群體。

數(shù)字化工具如何助力商家復制成功模式？

從這家酒館的案例可以看出，一個精心設計的會員制度可以成為小型商鋪快速提升營收的重要手段。而通過數(shù)字化工具，這種模式可以更輕松地復制到不同場景中。以下是數(shù)字化工具在這個過程中發(fā)揮的重要作用：

• 營銷活動設置與執(zhí)行：所有優(yōu)惠券、返現(xiàn)機制、專屬價格等都可在后臺一次性設定，系統(tǒng)會自動執(zhí)行，無需人工干預。
• 客戶數(shù)據管理：記錄每位顧客的消費習慣、賬戶余額等信息，為個性化營銷提供依據。
• 互動頻率提高：通過智能推送功能，定期與顧客互動，保持他們對品牌的關注度。
• 靈活調整策略：根據后臺數(shù)據隨時調整營銷活動，以應對市場變化。

全文概要

注釋

• 小程序賬戶余額：指客戶通過消費返現(xiàn)累積的不可提現(xiàn)金額，用于后續(xù)消費抵扣。
• 無門檻優(yōu)惠券：無需滿足最低消費條件即可使用的折扣或抵扣券。