一家廣州的云吞店，憑借一些巧妙的經(jīng)營調(diào)整，迅速從普通餐飲門店變成了每天滿座的“網(wǎng)紅店”，短短一個(gè)月營收突破三萬。這家店的成功不僅僅是口味獨(dú)特，而是通過智慧化工具提升了顧客體驗(yàn)，并讓顧客成為了門店的“合伙人”。以下，我將帶你一探究竟。

連接便利：掃碼即享WiFi與點(diǎn)餐體驗(yàn)

當(dāng)顧客走進(jìn)這家云吞店，無需復(fù)雜溝通，只需掃描一個(gè)二維碼即可完成WiFi連接。與此同時(shí)，這個(gè)二維碼還承擔(dān)了點(diǎn)餐入口的功能，顧客直接進(jìn)入小程序完成下單，整個(gè)流程流暢高效。

這種便捷體驗(yàn)得益于智能小程序系統(tǒng)的支持，它不僅減少了服務(wù)員與顧客之間的重復(fù)溝通，還能自動記錄顧客信息。這些數(shù)據(jù)幫助商家構(gòu)建自己的客戶資料庫，為后續(xù)的營銷活動提供精準(zhǔn)支持。

活動推送：精準(zhǔn)觸達(dá)提升回頭率

有了顧客的信息后，門店可以通過后臺系統(tǒng)向曾經(jīng)到店消費(fèi)的顧客發(fā)送活動推送，比如優(yōu)惠券、節(jié)日促銷提醒等。這樣的精準(zhǔn)觸達(dá)不僅能提高回頭率，還能喚醒“沉睡客戶”，將他們重新吸引到門店消費(fèi)。

這種營銷模式背后的技術(shù)支持來源于CRM管理系統(tǒng)。它讓商家無需人工篩選數(shù)據(jù)，通過一鍵操作即可完成批量推送，極大地降低了運(yùn)營成本，同時(shí)顯著提升營銷效率。

共享股東：讓顧客成為門店的推廣者

最有趣的是，這家云吞店賦予每位消費(fèi)過的顧客一個(gè)特別身份——共享股東。只要顧客消費(fèi)過一次，就會自動生成個(gè)人專屬二維碼。將這個(gè)分享給朋友后，朋友到店消費(fèi)時(shí)，推薦人可獲得消費(fèi)金額10%的獎勵。

獎勵以秒到賬形式存入顧客的小程序余額中，可以在下一次消費(fèi)時(shí)直接抵扣使用。這種機(jī)制讓消費(fèi)者樂于主動推廣門店，同時(shí)通過實(shí)實(shí)在在的利益驅(qū)動吸引新客源，形成良性循環(huán)。

這項(xiàng)功能實(shí)際上是基于會員裂變營銷工具實(shí)現(xiàn)的。通過系統(tǒng)化設(shè)置，商家可以快速搭建獎勵機(jī)制并實(shí)現(xiàn)自動分賬，無需額外人工操作。

代金券贈送：雙重價(jià)值創(chuàng)造新客源

每月，這些共享股東還會收到兩張代金券，可以自己使用，也可以轉(zhuǎn)贈給朋友。這樣的設(shè)計(jì)既增加了新品曝光度，又鼓勵老客戶為門店引入新客戶，一舉兩得。

這一玩法依賴于小程序內(nèi)置的優(yōu)惠券發(fā)放功能。商家可以靈活設(shè)置代金券規(guī)則，包括使用時(shí)間、適用范圍等，確?；顒有Ч畲蠡?。

總結(jié)：智慧化工具如何助力餐飲行業(yè)？

從便捷掃碼連接，到精準(zhǔn)推送，再到裂變營銷與代金券贈送，這家云吞店巧妙運(yùn)用了數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率、高收益的經(jīng)營模式。這種方式不僅適用于云吞店，也適用于其他餐飲行業(yè)，只需合理配置功能，就能快速提升門店競爭力。

如果你也想為自己的餐飲生意注入這樣的智慧動力，不妨嘗試搭建一個(gè)屬于自己的小程序，把復(fù)雜的運(yùn)營流程交給系統(tǒng)，讓生意更簡單、更高效。

注釋：

1. 智能小程序系統(tǒng)：一種集點(diǎn)餐、WiFi連接、信息記錄等功能于一體的數(shù)字化工具。
2. CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于精細(xì)化管理客戶數(shù)據(jù)和營銷活動。
3. 會員裂變營銷工具：基于推薦獎勵機(jī)制設(shè)計(jì)，用于激勵客戶進(jìn)行主動推廣。
4. 優(yōu)惠券發(fā)放功能：小程序內(nèi)置工具，用于靈活創(chuàng)建和管理代金券等優(yōu)惠活動。