經(jīng)營一家生意火爆的夫妻茶館，是一種怎樣的體驗(yàn)？尤其是當(dāng)你把附近五公里的住戶都變成了忠實(shí)粉絲時(shí)，這種感覺一定妙不可言。這對90后小夫妻用一套簡單高效的會(huì)員營銷模式，快速回本，并實(shí)現(xiàn)了顧客源源不斷的復(fù)購。

如果你也想打造一家擁有超高粘性客戶群體的小茶館，以下內(nèi)容值得參考。

打造“年度會(huì)員卡”——低門檻帶來的高轉(zhuǎn)化

他們推出了一張年度會(huì)員卡，定價(jià)88元。購買會(huì)員卡后，顧客會(huì)立即獲得10張8元優(yōu)惠券。這種設(shè)計(jì)讓顧客感受到“買會(huì)員卡就等于不花錢”的直觀價(jià)值，極大降低了用戶的決策成本。

在這個(gè)過程中，小程序成為了實(shí)現(xiàn)會(huì)員功能的關(guān)鍵工具：

• 在線購買會(huì)員卡：顧客無需到店，即可在小程序上完成會(huì)員卡開通流程。
• 優(yōu)惠券發(fā)放自動(dòng)化：10張優(yōu)惠券直接通過系統(tǒng)發(fā)放到顧客賬戶，無需人工操作。
• 數(shù)據(jù)留存與分析：系統(tǒng)記錄了每一位開通會(huì)員的顧客信息，方便后續(xù)精準(zhǔn)營銷。

這種低門檻、高價(jià)值感的會(huì)員策略，使得90%以上的顧客愿意辦卡，為店鋪鎖定了一大批忠實(shí)用戶。

巧用“價(jià)格差異化”——給足會(huì)員專屬優(yōu)越感

在日常消費(fèi)中，普通顧客和會(huì)員顧客享受不同價(jià)格，這種價(jià)格差異不僅能提升普通用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員的動(dòng)力，還能強(qiáng)化會(huì)員身份帶來的優(yōu)越感。

在這里，小程序同樣發(fā)揮了不可替代的作用：

• 線上顯示雙重價(jià)格：普通價(jià)與會(huì)員價(jià)在小程序中清晰標(biāo)注，讓用戶一目了然。
• 實(shí)時(shí)同步庫存與折扣：系統(tǒng)自動(dòng)更新商品庫存及折扣信息，確保每位用戶看到的是最新價(jià)格。
• 便捷下單體驗(yàn)：無論是普通用戶還是會(huì)員，都可以通過小程序快速下單，優(yōu)化購物體驗(yàn)。

這種價(jià)格差異化設(shè)計(jì)，不僅讓普通顧客心動(dòng)加入會(huì)員，也讓現(xiàn)有會(huì)員更愿意持續(xù)消費(fèi)。

設(shè)計(jì)“消費(fèi)返還機(jī)制”——鎖住顧客多次復(fù)購

為了增加顧客回頭率，他們還設(shè)計(jì)了一個(gè)消費(fèi)返還機(jī)制：每次消費(fèi)金額的10%會(huì)以余額形式返還至小程序賬戶中。這些余額不能提現(xiàn)，但可以用于后續(xù)消費(fèi)抵扣。這樣一來，賬戶里有余額的顧客就會(huì)主動(dòng)選擇再次光臨茶館。

這套機(jī)制背后的技術(shù)支撐離不開智能化系統(tǒng)：

• 自動(dòng)計(jì)算與返還：每筆消費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算返還金額并存入顧客賬戶。
• 余額提醒功能：小程序通過消息推送提醒顧客賬戶余額，有效喚醒沉睡用戶。
• 抵扣功能便捷：在結(jié)賬時(shí)直接使用余額抵扣，無需額外操作，提升支付效率。

通過這一設(shè)計(jì)，小茶館不僅提高了復(fù)購率，還培養(yǎng)了一批習(xí)慣性到店消費(fèi)的忠實(shí)客戶。

設(shè)置“固定會(huì)員日”——激活沉睡用戶與老客戶

每周四被設(shè)定為“會(huì)員日”，這一天所有商品統(tǒng)一八折。這樣的活動(dòng)不僅讓新老會(huì)員感受到更多福利，也成為激活沉睡客戶的重要手段。

為了讓活動(dòng)更高效地觸達(dá)用戶，小程序提供了以下支持：

• 活動(dòng)預(yù)告與提醒：通過消息推送提前通知顧客即將到來的“會(huì)員日”活動(dòng)。
• 專屬優(yōu)惠展示：在活動(dòng)期間，小程序首頁自動(dòng)顯示當(dāng)天折扣商品及優(yōu)惠詳情。
• 流量統(tǒng)計(jì)與分析：系統(tǒng)記錄參與活動(dòng)的用戶數(shù)據(jù)，為后續(xù)優(yōu)化活動(dòng)方案提供依據(jù)。

這種固定頻率的活動(dòng)設(shè)置，不僅提高了店鋪營收，也增強(qiáng)了與客戶之間的互動(dòng)粘性。

總結(jié)：如何讓你的茶館生意火爆？

從年度會(huì)員卡、價(jià)格差異化、消費(fèi)返還到固定會(huì)員日，這對90后夫妻的小茶館成功將一套成熟的營銷策略運(yùn)用到了極致。而這些動(dòng)作背后的核心支撐，則是一套功能完善的小程序系統(tǒng)。它幫助他們實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)化、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理以及高效客戶運(yùn)營。

如果你也希望像他們一樣，讓自己的餐飲生意實(shí)現(xiàn)高復(fù)購、高粘性和快速增長，那么建立一個(gè)屬于自己的小程序或許是一個(gè)不錯(cuò)的開始。無論是優(yōu)惠券發(fā)放、余額管理還是活動(dòng)提醒，都能通過智能化工具輕松實(shí)現(xiàn)。