在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲行業(yè)，如何用更少的人力成本、更高的效率和更強(qiáng)的用戶黏性，打造出一家高盈利的店鋪？今天，我想和大家分享一個(gè)廣東云吞店老板的案例，他利用數(shù)字化工具和創(chuàng)新玩法，不到一年時(shí)間就積累了五萬(wàn)多名私域客戶，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。這個(gè)案例讓我聯(lián)想到一些智能化產(chǎn)品服務(wù)在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用，幫助商家實(shí)現(xiàn)同樣的成功。

自助點(diǎn)餐碼：節(jié)省人力，提升效率

這位老板選擇在每張餐桌上貼上自助點(diǎn)餐碼，顧客只需掃碼即可完成下單。這一操作不僅讓顧客擁有更好的點(diǎn)餐體驗(yàn)，還讓原本需要五名服務(wù)員的工作量縮減到兩人即可完成，大幅降低了人力成本。

這種模式與小程序解決方案不謀而合，通過(guò)搭建餐飲小程序，商家可以輕松實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐、在線支付、實(shí)時(shí)訂單管理等功能。尤其是對(duì)于堂食為主的門店來(lái)說(shuō)，這種方式能夠有效減少服務(wù)員的工作壓力，同時(shí)優(yōu)化顧客的用餐體驗(yàn)。

共享股東計(jì)劃：用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制撬動(dòng)裂變?cè)鲩L(zhǎng)

這家云吞店還有一個(gè)亮點(diǎn)玩法——共享股東活動(dòng)。顧客只要進(jìn)入小程序，就自動(dòng)成為“股東”，并可以通過(guò)邀請(qǐng)好友下單獲得10%的獎(jiǎng)勵(lì)。例如，邀請(qǐng)好友消費(fèi)20元，推薦人可直接獲得2元獎(jiǎng)勵(lì)，并即時(shí)通知到賬。

這里我們看到了會(huì)員裂變營(yíng)銷系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。商家可以通過(guò)這種自動(dòng)化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不斷激勵(lì)老顧客分享門店信息，實(shí)現(xiàn)“以客帶客”的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。而且，所有獎(jiǎng)勵(lì)和數(shù)據(jù)都能在后臺(tái)清晰管理，無(wú)需額外的人力投入。

一元換購(gòu)活動(dòng)：提升客單價(jià)的小妙招

為了進(jìn)一步刺激消費(fèi)，這位老板推出了一元換購(gòu)活動(dòng)。只要消費(fèi)滿30元，顧客即可用1元換購(gòu)幾款人氣單品。結(jié)果顯示，90%的顧客為了享受優(yōu)惠，會(huì)主動(dòng)加購(gòu)到30元以上。雖然單品價(jià)格低至1元，但整體客單價(jià)卻因此顯著提升，從而帶動(dòng)了利潤(rùn)增長(zhǎng)。

這背后其實(shí)是智能營(yíng)銷工具在發(fā)揮作用。商家可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置各種靈活的促銷規(guī)則，例如滿減、換購(gòu)、限時(shí)優(yōu)惠等，用精確的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)行為，提高每一位顧客的消費(fèi)金額。

數(shù)字化系統(tǒng)：自動(dòng)化執(zhí)行，一鍵搞定

從自助點(diǎn)餐到裂變獎(jiǎng)勵(lì)，再到一元換購(gòu)，這些看似復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)策略，其實(shí)都可以通過(guò)一個(gè)完善的小程序系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。只需搭建好平臺(tái)，各種功能即可在后臺(tái)一鍵開(kāi)啟，全程自動(dòng)化運(yùn)行，無(wú)需人工干預(yù)。

對(duì)于像云吞店這樣的中小型餐飲商家來(lái)說(shuō)，一個(gè)集成了點(diǎn)餐、支付、會(huì)員管理和營(yíng)銷功能的小程序系統(tǒng)，不僅能大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，還能高效沉淀私域流量，讓每一位顧客都成為潛在傳播者。

小結(jié)

從這家云吞店的成功案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)：通過(guò)合理運(yùn)用數(shù)字化工具和創(chuàng)新玩法，即使是傳統(tǒng)行業(yè)，也能快速積累私域客戶并提升營(yíng)業(yè)額。而這些玩法背后所依賴的，是一套完善、高效的小程序解決方案，它幫助商家實(shí)現(xiàn)了：

• 降本增效：自助點(diǎn)餐碼優(yōu)化人力成本；
• 裂變?cè)鲩L(zhǎng)：會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)用戶分享；
• 消費(fèi)升級(jí)：換購(gòu)活動(dòng)提升客單價(jià)；
• 自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)：后臺(tái)系統(tǒng)輕松管理復(fù)雜流程。

如果你也想讓自己的門店煥發(fā)新生，不妨借鑒這個(gè)模式，把數(shù)字化工具融入日常運(yùn)營(yíng)中，讓每一位顧客都成為你的忠實(shí)“股東”和推廣大使。

注釋

• 小程序：一種基于微信生態(tài)開(kāi)發(fā)的小型應(yīng)用程序，可實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐、支付、營(yíng)銷等功能。
• 私域流量：商家通過(guò)自身渠道（如微信、社群）沉淀并可反復(fù)觸達(dá)的用戶資源。